{"title":"경제\/경영 \u003e 마케팅;고객,세일즈 \u003e 세일즈","description":null,"products":[{"product_id":"book-9791162543061","title":"잘 파는 사람은 이렇게 팝니다","description":"모두가 기피하는 강성 고객도 내 편으로 만들기, 고객의 모습보다 행동을 주로 칭찬하기, 고객에게 소소하지만 세심한 감동 주기 등  최고의 세일즈 컨설턴트 황현진이 알려주는 상위 1% 고수들의 영업비밀! 세일즈맨, 소상공인, 라이브커머스 종사자 그리고 사업가까지 “잘 파는 사람은 모두 이렇게 팔고 있습니다!”\u003cbr\u003e\n코로나 이후 소비 시장의 판도가 바뀌었다고 말하는 사람들이 많다. 비대면의 온라인 시장이 뜨고 대면의 오프라인 시장은 진다는 것이다. 수많은 파는 사람들이 새로운 질서에 적응하느라 혼란스러워했다. 그러나 사실 파는 일의 본질은 전혀 변하지 않았다. 국내 최고의 세일즈 컨설턴트인 황현진 저자는 예나 지금이나 고객들은 ‘좋은 사람이 권하는 좋아 보이는 것’을 구매하고 있다고 말한다. 고객이 구매를 결정하는 것은 비대면이냐 아니냐가 아니라 사고 싶은 마음이 드느냐 아니냐의 문제라는 것이다.  저자 황현진은 삼성전자, 신세계백화점, LG유플러스, 신한은행, 아모레퍼시픽, 웅진씽크빅, 코웨이, 한샘 등 국내 유수 기업들의 의뢰를 받아 영업 현장과 세일즈 언어를 컨설팅하며 잘 안 팔리는 물건과 서비스는 잘 팔리게 하고, 새로 나온 신제품은 처음부터 잘 팔리도록 돕는다. 그는 세일즈 컨설턴트로 일한 지난 10년간 최고의 성과를 내는 세일즈맨들을 그 누구보다도 가장 많이, 가장 가까이에서 만났다고 자부한다. 그들의 잘 파는 노하우를 정리한 이 책에서 저자는 2가지 능력을 강조한다. 바로 ‘고객에게 신뢰를 줄 수 있는 능력’과 ‘자신이 파는 상품 혹은 서비스가 좋아 보이도록 표현하는 능력’이다. 고객 자신도 모르는 욕구를 포착하여 결국 만족스러운 거래를 성사시키는 법, 자신의 전문성을 효과적으로 드러내 보이며 고객의 신뢰를 얻는 법 그리고 고객의 이목을 집중시키는 말하기 기술과 설득력을 높이는 제안의 기술까지, 잘 파는 사람들만이 가지고 있는 탁월한 영업비밀을 모두 풀어놓는다. 또한 160여 가지에 달하는 다양한 실전 사례와 멘트들은 세일즈맨, 소상공인, 라이브커머스 종사자, 사업가 등이 당장 활용할 수 있는 좋은 재료가 될 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960131760380,"sku":"9791162543061","price":18.88,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791162543061.jpg?v=1776013264"},{"product_id":"book-9791196093068","title":"강점으로 영업하라","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960157483260,"sku":"9791196093068","price":26.97,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791196093068.jpg?v=1776013403"},{"product_id":"book-9791187343608","title":"글로벌매너(수정증보판)","description":"\u003cp\u003e▶ 이 책은 글로벌매너에 대해 다룬 도서입니다. 마케팅 세일즈매너의 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960215253244,"sku":"9791187343608","price":24.72,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791187343608.jpg?v=1776013720"},{"product_id":"book-9788926883570","title":"영업실무자가 묻고 세일즈마스터가 답하다","description":"고객의 변심, 제한된 인력, 경쟁사의 공격적인 영업과 가격할인…\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n영업의 성공은 그저 운에 달렸을 뿐인가?\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n영업은 로또가 아니다!\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n모든 업무가 그렇듯 영업의 성공과 실패에도 이유가 있다. 그리고 그것이 항상 원가나 고객, 경쟁사, 단순한 운처럼 영업실무자가 어찌할 수 없는 요인인 것은 아니다. 영업실무자의 역량에 따라 똑같은 상황에서도 전혀 다른 결과가 나올 수 있다. 경험 속에서 자신의 지식과 기술, 도구, 전략, 방법을 개선하려는 노력은 영업 역량 강화를 위한 첫걸음이다. 이 책은 1,000여 명의 영업 실무자들로부터 얻어낸 78개에 달하는 실제 영업 성공, 실패 사례를 살피고, 이로부터 영업의 핵심 포인트를 끌어낸다. 각 사례마다 자신의 생각과 아이디어를 정리할 수 있는 기회를 제공하며, 새로운 세일즈 리더십을 짚어준다. 아울러 다양한 영업 상황에서의 대응 방법과 대화, 고객 상담, 불경기의 고객 관리 등 영업자들의 23가지 고민과 해결 방법에 대한 팁도 전달하고 있다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960227934460,"sku":"9788926883570","price":15.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788926883570.jpg?v=1776013786"},{"product_id":"book-9788964761700","title":"서비스 매너(반양장)","description":"\u003cp\u003e▶ 이 책은 서비스 매너에 대해 다룬 이론서입니다. 서비스 매너의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960246448380,"sku":"9788964761700","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788964761700.jpg?v=1776013883"},{"product_id":"book-9791157764860","title":"파이프라인을 구축하라(개정판)","description":"2013년에 출간한 『B2B 성공의 지름길, 파이프라인을 구축하라』의 개정판으로, 현대의 B2B 기업의 영업과 마케팅 운영에 있어서 중추적인 역할을 하는 ‘파이프라인’ 방법론에 대한 소개와 그 운영 방법을 소개하는 책.\u003cbr\u003e\n‘디지털 마케팅 코리아’를 설립하여 영향력 있는 마케팅 분야 지식 컨퍼런스를 운영 중인 저자의 기업 현장에서의 경험과 세계적 전문가들의 교류를 통해 얻은 지식이 총망라된 이 책이 B2B 기업의 지속적 성장과 영업 \u0026amp; 마케팅 관리의 선진화, 그리고 판매 예측력 향상 등에 혁신적이고 긍정적인 효과를 가져다줄 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960499384572,"sku":"9791157764860","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791157764860.jpg?v=1776015259"},{"product_id":"book-9788998786656","title":"Ebay Sales Manager","description":"\u003cp\u003e『Ebay Sales Manager』는 오픈마켓을 시장으로 창업을 준비하고 있는 에비 창업자들에게 창업 준비에서 창업 계획 그리고 창업 실전 및 평가에 이르기까지의 창업 실무 지침서를 제공한다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960574259452,"sku":"9788998786656","price":17.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788998786656.jpg?v=1776015660"},{"product_id":"book-9788965706359","title":"멘트가 죄다","description":"‘영업대장’ 안규호가 말하는 ‘10억짜리’ 멘트 스킬!\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n최고의 영업자는 절대로 ‘을’이 되지 않는다!\u003cbr\u003e\n- 박리다매 영업 방식에서 벗어난, 초고부가가치 세일즈를 위한 멘트 스킬\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n- ‘을’도 ‘갑’이 되는 멘트, ‘Top 1%’가 되는 절대 멘트\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n- 자존감을 잃지 않으면서도 고객의 신뢰를 얻는 ‘핀 포인트’ 영업 전략\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n- ‘좋은 영업’을 만드는 ‘좋은 질문’은 무엇인가?\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n- 최악의 ‘단점’을 최고의 ‘장점’으로 뒤바꾸는 ‘알짜 멘트술’\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n아직도 구둣발이 마르고 닳도록 뛰는 것이 영업의 기본이라 생각하는가? 계약과 관계없는 사람들의 푸념을 듣는 데 에너지를 탕진하고 있지는 않은가? 월급봉투에 찍힌 수당까지 떼어주면서 헐값으로 목표를 맞추고 있지 않은가? 언제나 ‘을’의 입장에서 고객을 쫓아다니기만 하는 당신의 마음가짐은 틀렸다. 고객에게 실적을 구걸하는 당신의 멘트는 틀렸다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이 책은 ‘중졸’이라는 한계를 넘어 10억 연봉 대열에 오르며 ‘영업판’을 뒤흔들었던 안규호 대표의 멘트의 정수만을 담아냈다. 미끼를 던지며, 최면을 걸고, 고객을 당신의 손아귀에 움켜쥐는 가장 빠르고 강력한 방법. 더 이상 ‘을’이 되어 고객에게 아쉬운 소리를 하지 마라. ‘갑’의 위치에 서서 고객이 당신에게 의지하며 살 수밖에 없게 하라. 이 책은 당신을 진짜 ‘프로’가 되는 길로 인도한다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960597590268,"sku":"9788965706359","price":16.85,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788965706359.jpg?v=1776015794"},{"product_id":"book-9791186805817","title":"세일즈, 말부터 바꿔라","description":"“멘트 하나 바꿨을 뿐인데 실적이 배로 뛴다!”\u003cbr\u003e\n《세일즈, 말부터 바꿔라》는 성공하는 세일즈 화술의 모든 것을 담은 책이다. 삼성전자, 현대자동차, 한샘, 아모레퍼시픽, LG생활건강, 법무법인율촌, 연세세브란스병원, 샤넬, 구찌, 에스티로더, 메리케이, 신세계백화점, 배달의민족, 티몬, 교보생명, 신한생명, ING생명, 삼성화재, 현대해상, AXA손해보험, AIG손해보험, SK텔레콤, 한독…  최고의 영업맨들에게 대본을 써주는 1등 세일즈강사 황현진의 설득 비기! ‘자신만의 세일즈 화술’을 만들 수 있도록 아이디어와 영감을 불어넣고 더 높은 목표에 도달하게 하는 나침반이 되어준다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960623345916,"sku":"9791186805817","price":17.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791186805817.jpg?v=1776015940"},{"product_id":"book-9788962490350","title":"머천다이징(손에 잡히는)","description":"\u003cp\u003e『머천다이징』. 이 책은 지금까지 속속들이 알려지지 않았던 머천다이징을 기본부터 알기 쉽게 해설했다. 이해하기 쉬운 단어와 그림을 사용하여 읽기 쉽게 하는 데 중점을 두었다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960713326844,"sku":"9788962490350","price":16.85,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788962490350.jpg?v=1776016408"},{"product_id":"book-9791159878039","title":"마트에서 잘 나가는 영업사원, 영업팀장들","description":"꾸준히 높은 성과를 올리는 영업인에게는 매일 반복하는 영업 루틴이 있다!\u003cbr\u003e\n생활용품 영업의 달인이 알려주는 고성과 영업의 핵심 노하우와 사람 다루는 기술! 이 책의 저자 박영민은 젊은 시절부터 24년간 다양한 유통채널에서 현장 영업을 해 오고 있는 베테랑 영업인이다. 영업 하나만큼은 자신 있다는 신념으로 살아왔고 지금도 그 자신감을 무기로 현장을 누비고 있다. 무엇보다 영업분야에서 오랫동안 일한 직장인으로서 생활용품 영업의 노하우와 영업 상황을 쉽게 정리해서 후배나 동료들이 그들의 영업활동에 도움이 될 수 있게 하려고 이 책을 집필하였다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이 책은 생활용품 영업의 중요한 직무와 영업사원으로서 집중해야 할 요소를 자세히 설명하고 있다. 그동안 저자가 관리해 왔던 일반 소형 직거래, 할인점, 대형 슈퍼마켓, 클럽 채널, 대리점, 백화점, 면세점, 온라인 등 유통 채널별로 경험한 것을 근거로 설명했다. 특히 생활용품 영업을 하는 영업사원들이 자신감을 가지고 집중해야 할 부분을 비유를 들어 쉽게 설명했다. 또한, 직종을 초월하여 사회생활의 기본이라 할 수 있는 태도와 자세의 중요성을 강조했다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n저자는 ‘남자는 멋과 보람에 산다’라는 말을 즐겨 한다. ‘멋’은 자기가 하는 일을 사랑하고, 남들보다 특별히 잘해서 자신 있게 말할 수 있고 가르쳐 줄 수도 있는 실력을 말한다. ‘보람’은 재능을 같은 분야에서 일하는 후배나 동료들에게 베풀어 도움을 줄 수 있는 성취감이다. 이 책을 읽는 모든 사람들이 영업의 아이덴티티를 발견하고 멋과 보람을 누릴 수 있기를 기대한다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960739574012,"sku":"9791159878039","price":14.38,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791159878039.jpg?v=1776016525"},{"product_id":"book-9791164162598","title":"절대 망하지 않는 가게의 비밀","description":"“정신없이 바쁜데 왜 남는 돈이 없을까?”\u003cbr\u003e\n열심히 일할수록 빚이 쌓이는 구조에 빠진 자영업자\u003cbr\u003e\n열심히 하는 정도로는 살아남기 어려운 지금의 자영업 시장. 높은 월세에 플랫폼 수수료까지 자영업자를 압박하지만 매장, 배달, 무엇 하나도 포기할 수 없다. 《절대 망하지 않는 가게의 비밀》 조원범 작가는 ‘괜찮은 위치만 잘 잡으면 굳이 가게에 매일 나가지 않아도 수익이 나겠지’라는 마음으로 편의점 사장이 되었다가 뒤늦게 현실을 마주했다. 이후 시장 조사, 손익 분석, 운영 전략 등을 공부하며 과거의 자신과 비슷한 상황에 놓인 자영업자를 위해 유튜브 채널 〈자영업 다이어리〉를 시작했다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이 책은 구체적인 방법을 통해 자영업자가 겪고 있는 대표적 문제점을 해결한다. “경쟁점보다 확실히 맛있는데 왜 손님이 없을까요?” “정신없이 바쁜데 왜 남는 돈이 없을까요?” “자금 위기가 왔는데 어떻게 하죠?” 이런 고민을 하고 있다면 당장 이 책을 읽어야 한다. 대한민국의 소자본 자영업자는 열심히 일할수록 빚이 쌓이는 구조에 빠지기 쉽다. 이 딜레마에서 벗어나기 위해 직접 몸으로 부딪히며 배운 생존 기술을 알아보자.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48960837255420,"sku":"9791164162598","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791164162598.jpg?v=1776016982"},{"product_id":"book-9788994485270","title":"단 한 번의 거절 없이 판매할 수 있다","description":"\u003cp\u003e현재 국가대표 세일즈 멘토로 우뚝 선 저자는 길거리 노점상을 시작으로 광고 영업, 쌀 거래처 영업, 팬시 잡화 영업, 술 거래처 영업, KT 링고 영업, 온라인 샤크, KT 매가패스, 스카이라이프, 휴대전화 방문 판매, 지하철 떴다방 노점 조직 창설, 기술 영업 등을 했다. 이러한 ‘1년의 영업을 10번 반복한 10년의 영업경험이 아닌 알짜배기 영업 10년의 경험’을 통해 얻은 체계적이며 실무 중심적인 영업비법을 소설과 강의가 결합된 독특한 형식에 담아 재미있게 전달한다.\u003c\/p\u003e","brand":"My 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Title","offer_id":48960966131964,"sku":"9791187118893","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791187118893.jpg?v=1776017615"},{"product_id":"book-9791156228875","title":"상권 활성화 프로젝트 기획 실무","description":"급격히 변하는 디지털과 AI 시대\u003cbr\u003e\n로컬상권이 나아가야 할 생존 전략을 담은 지침서\u003cbr\u003e\n지역사회의 중심을 담당하는 로컬상권은 주민들의 일상생활이 녹아 있는 공간이다. 주민들이 일상적으로 방문하며, 주민들의 필요를 충족시키는 다양한 상품과 서비스를 제공하는 곳이다. 따라서 로컬상권의 활성화는 단순히 경제적인 측면을 넘어 지역사회 전체의 활력을 높이는 중요한 요소다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n오프라인 상점에서 물건을 직접 구매하던 과거에서 온라인 몰이 활성화된 디지털 시대, 소비자들은 더 이상 단순히 상품을 구매하는 데서 만족하지 않는다. 그들은 경험을 원하고, 편리함을 원하며, 자신만의 고유한 스토리가 있는 상품과 서비스를 원한다. 이런 소비자들의 요구를 충족시키기 위해서는 기존의 방식에서 탈피하여 새로운 접근이 필요하다. 이는 단지 온라인 판매를 강화하는 것을 넘어, 오프라인과 온라인의 경계를 허물고, 양쪽의 장점을 극대화하는 방향으로 나아가야 한다는 것을 의미한다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이 책 『상권 활성화 프로젝트 기획 실무』는 로컬상권을 활성화하기 위한 종합 상권 활성화 기획 지침서로, 상권 활성화의 전 과정을 체계적으로 다룬다. 디지털과 AI 기술이 상권에 미치게 될 영향을 반영해 새로운 시대환경에 부합하는 차별적인 전략과 사례를 통해 실질적인 도움을 제공한다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961030258940,"sku":"9791156228875","price":24.72,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791156228875.jpg?v=1776017863"},{"product_id":"book-9788960543126","title":"프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다(개정판)","description":"* 세일즈 매니저들에게 소개하는 리크루팅 길잡이!\u003cbr\u003e\n* 리크루팅의 다양한 문제와 성공 전략!\u003cbr\u003e\n이 책은 리크루팅 전문 컨설턴트인 저자가 리크루팅의 중요성과 함께 미래의 유능한 세일즈맨이 될 신인을 이끌어오기 위한 매뉴얼적인 접근 전략을 다루었다. 상대의 마음을 움직일 수 있는 심리적, 감성적 접근 방법 등 다양한 리크루팅 전략이 필요함을 역설한 책으로 풍부한 실전 사례와 핵심 포인트 정리, 베스트 화법 등의 요소를 곁들여 흥미진진하게 설명한다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961312981244,"sku":"9788960543126","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788960543126.jpg?v=1776019101"},{"product_id":"book-9791159874642","title":"자동차 세일즈 매너","description":"\u003cp\u003e『자동차 세일즈 매너』는 아우디 (주)태안모터스에서 900명의 공채신입사원을 교육한 베테랑 영업인인 저자가 정리한 자동차 세일즈 매너의 종합본이다. ‘고객은 구체적으로 어떤 경로로 모아야 하는지’, ‘자동차 전시장에서는 어떻게 행동해야 하는지’ 등의 실질적인 영업 방법을 담았고, ‘진상 고객 대처법’ 같은 경험에서 우러나오는 팁까지 놓치지 않았다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961366425852,"sku":"9791159874642","price":14.61,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791159874642.jpg?v=1776019379"},{"product_id":"book-9791187444992","title":"환상 상품","description":"스타트업에서 마케팅까지, 경제학 법칙 너머에 있는 성공 공식\u003cbr\u003e\n마케팅 불변의 법칙을 관통하는 한 줄의 통찰 \u003cbr\u003e\n이 책은 중세부터 있어 왔으나 지금에도 가장 선진적인 형태의 ‘환상 상품’에 대해 이야기한다. 같은 물건이라도 생각을 바꿈으로써 네 배 더 비싸게 파는, 고부가가치를 만들어내는 환상 상품의 실체를 분석하고, 환상 상품이 어떻게 만들어지는지 다양한 사례를 통해 알기 쉽게 설명한다. 이 과정은 마치 하나의 모험담처럼 혁신적이고 기개가 넘친다. 전설이 만들어지는 과정이다. \u003cbr\u003e\n나아가 저자는 환상 상품을 어떻게 설계해야 하는지, 구체적인 성공 전략을 낱낱이 공개한다. 글로벌 기업이나 명품 그룹만이 환상 상품과 판매 방식을 구축할 수 있는 것이 아니다. 새로운 상품을 만들고 판매하려는 모든 기업가의 창업에서 마케팅 과정에 환상 상품이라는 영감이 필요하다. 이 책은 현실을 제대로 포착한 영악한 이들의 승리를 가장 가까이에서 다룸으로써 당신이 동화 같은 성공을 거둘 수 있도록 통찰을 제공한다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n경제학 법칙 사각지대에 등장해 주류가 된 환상 상품의 모든 것 \u003cbr\u003e\n김방희 생활경제연구소장은 경제 경영 분야의 다양한 이론을 이해하기 쉽게 해설하며 우리가 생활 속에서 구현하고 적용하는 데 기여해 왔다. 25년 넘게 이어온 그의 행보 덕에 그를 가리켜 ‘생활경제의 시조새’라 하는 말이 생겼을 정도다. 출근길에 그의 라디오 방송을 들으며 생활경제 감각을 키웠다는 청취자들은 이제 ‘김방희TV’를 통해 업그레이드 되어가는 중이다. 『환상 상품』은 이론만으로는 다 설명할 수 없는 경제 경영 이야기 중 첫 번째 책으로, 경제학 법칙 사각지대에 등장해 주류로 등극한 환상 상품의 모든 것을 다루고 있다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961400963324,"sku":"9791187444992","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791187444992.jpg?v=1776019554"},{"product_id":"book-9791193639368","title":"B2B 마케팅 설계(좋은습관시리즈 50)","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961460863228,"sku":"9791193639368","price":21.91,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791193639368.jpg?v=1776019864"},{"product_id":"book-9788986228205","title":"글로벌 에티켓","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961511096572,"sku":"9788986228205","price":13.48,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788986228205.jpg?v=1776020132"},{"product_id":"book-9791185702124","title":"더블세일즈(매출 두 배를 위한)","description":"내가 하는 사업은 왜 매출이 저조할까?\u003cbr\u003e\n매출 부진에 고민하는 자영업자들이 꼭 알아야 할 세일즈 비법\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이 책에서 저자는 갖가지 사례와 저자의 사업 경험, 자영업 컨설팅을 통해 얻은 노하우, 또 세일즈 교육에 힘쓰는 강사로서 생생하게 접한 자영업자들의 다양한 니즈를 아울러서 자영업에 가장 필요한 핵심 사항들을 세일즈로 풀어냈다. \u003cbr\u003e\n『더블 세일즈』는 치열한 무한 경쟁의 시장 상황에서 고객 발굴 방법을 몰라서 발을 동동 굴리고, 미미한 접객 노하우로 실수투성이인 자영업자가 당장 현장에서 실천할 수 있는 해결 방안을 찾는 다양한 아이디어와 실마리를 제공한다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n저자는 세일즈 시스템을 이해하는 데서 그치지 않고 바로 연습하고 행동으로 옮겨 실천하는 사람만이 성과를 거둘 수 있다고 강조한다. 4차 산업혁명 시대를 맞아 생존 경쟁이 점점 치열해지는 가운데 무엇을 어떻게 해야 하는지 가닥을 잡고, 남보다 앞서 뛰어나가고 싶은 자영업자뿐만 아니라 전문직 종사자나 1인 기업인 등 세일즈가 필요한 누구든지 이 책 『더블 세일즈』에서 원하는 답을 찾게 될 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961512145148,"sku":"9791185702124","price":15.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791185702124.jpg?v=1776020142"},{"product_id":"book-9791194223832","title":"법인 영업 컨설턴트 가이드북 100문 100답","description":"법인 영업 컨설팅의 이론부터 실무까지,\u003cbr\u003e\n100개의 질문으로 정리한 실전 가이드북!\u003cbr\u003e\n이 책은 법인 영업 현장에서의 고민과 질문들에 대해 체계적으로 답하기 위해 법인 영업 컨설팅을 실무적 관점에서 정리한 결과다. 현장에서 법인 영업 컨설팅에 대해 무수히 많은 질문을 받아온 저자들은 법인 영업 컨설팅이 무엇인지, 그리고 그것을 잘하기 위해서는 무엇을 알아야 하는지 정리가 필요함을 깨달았다. 결과적으로 저자들이 정리한 법인 영업 컨설팅이란 시간이 지나며 기울어진 법인과 CEO 사이의 균형을 바로잡아 법인의 자산이 세금, 재무, 지배구조, 승계 측면에서 가장 효율적으로 활용될 수 있도록 전략을 세우는 것이라고 말한다. \u003cbr\u003e\n 특히 기업에 적용하는 전략은 각 기업의 상황과 앞으로 펼쳐질 상황까지 법인의 모든 것을 고려해야 하기 때문에 고객에 관한 관심과 호기심 없이는 불가능하다. 이로 인해 저자들은 법인 영업 컨설팅에서 가장 중요한 것은 고객에 대한 ‘강한 호기심’이며, 고객에게 설명하기보다는 질문하고, 대화하는 것을 가장 우선해야 좋은 컨설턴트가 될 수 있음을 강조한다. 저자들이 제시하는 이와 같은 법인 영업 컨설팅의 방향을 잘 따라가기만 한다면, 누구나 이 책을 통해 법인 영업 컨설팅의 전문가가 될 수 있을 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961542619388,"sku":"9791194223832","price":22.25,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791194223832.jpg?v=1776020296"},{"product_id":"book-9791192412450","title":"거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)","description":"전 세계 7천만 부 판매된 아마존 최장기 베스트셀러\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n〈타임스지 · 포브스 〉지가 선정한 자영업·세일즈맨·기업 CEO 필독서!\u003cbr\u003e\n세계 10대 세일즈맨으로 선정된 엘머 레터만의 세일즈 비법!\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n무엇을 팔 것인가?\u003cbr\u003e\n왜 팔아야 하는가?\u003cbr\u003e\n어떻게 팔 것인가?\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n세계 최초 코치의 질문 수록!\u003cbr\u003e\n왜 거절당한 순간 영업이 시작되는가\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n고객의 ‘노’는 하나의 신호다. 취급하고 있는 상품의 장점을 더 알려주고 더 많은 설명이 필요하다는 신호이다. 그렇기 때문에 세일즈맨은 상품의 장점이나 기능을 과장하거나 부풀려서는 안 되며 고객에게 주의를 집중하고 초점을 맞춰야 한다. ‘거절당한 순간 영업은 시작된다.’고 말하는 이유는 바로 여기에 있다. 첫 번째 거절보다는 두 번째, 두 번째보다는 세 번째 거절에 더 많은 설명을 듣고 싶다는 고객의 마음이 담겨 있을 수 있다. 그래서 ‘노’를 ‘예스’로 이끌어낸다는 것은, 고객이 마음을 바꾸도록 설득하는 것을 의미하지 않는다. 단지 고객이 마음을 정하도록 돕는 것을 의미하는 것이다.\u003cbr\u003e\n모든 세일즈맨은 거절을 경험한다. 그럼에도 불구하고 훌륭한 세일즈맨의 본질은 낙담하지 않는 사람이다. 이런 세일즈맨들은 아무리 ‘예스’가 희미하게 들리더라도 그것을 달아나게 내버려 두지 않는다. 왜냐하면 직업적인 영업기술은 고객의 거절로부터 시작되기 때문이다. \u003cbr\u003e\n이 책은 많은 사람들에게 영업을 이해하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 그 실천 노하우를 자신의 영업기술에 적용해 목적을 달성하게 해주는 것은 물론 제2의 인생을 사는 데에도 커다란 도움이 될 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961575911676,"sku":"9791192412450","price":21.35,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791192412450.jpg?v=1776020486"},{"product_id":"book-9788946722248","title":"E 무역과 국제매너","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961589969148,"sku":"9788946722248","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788946722248.jpg?v=1776020572"},{"product_id":"book-9791162995310","title":"자동차 세일즈 실전 안내서","description":"계약만 늘리는 상담이 아니라\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n고객과 상생하는 상담이 답이다!\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n현직 카 마스터가 신입 판매사원에게 알려주는\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n고객과 판매자의 윈윈 상담법\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n자동차 판매시장은 적자생존의 장이다. 때문에 계약을 잘 따내야만 살아남는다고, 많이 팔아야 살아남을 수 있다고 생각한다. 하지만 이 시장은 그렇게 간단한 시장이 아니다. 많은 차량을 계약했음에도 결국 이 시장에서 떠나가는 자가 있는가 하면, 반대로 적게 팔았음에도 끝끝내 자동차 판매 시장에서 살아남는 자가 있다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이런 모습을 보고 고민한 저자는 단순히 많이 파는 게 중요한 것이 아니라 잘 파는 것이 중요하다고 말한다. 아무리 많이 팔아도 본인이 손해를 보고 판다면 고스란히 자신의 피해로 돌아오며, 회사에서는 그런 그들에게 아무런 안전장치도 마련해주지 않는다는 것을 알고 있기 때문이다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n그렇다면 적자생존의 장인 자동차 시장에서 살아남으려면 어떻게 해야 할까. 저자는 고객과 판매사원 모두가 자동차 계약을 통해 이득을 볼 수 있도록 고객을 설득하는 상담법에 그 비밀이 있다고 말한다. 그리고 고객을 설득하기 위해선 고객을 우선으로 생각하면서도 무조건적인 계약 성사에 매달리지 않는 마음가짐, 더 좋은 방향으로 계약을 이끌기 위한 고객 상담법에는 무엇이 있을까에 대한 끊임없는 고민이 필요하다고 강조한다. 저자는 계약을 많이 하기 위한 상담이 아니라, 고객과 함께 상생하는 상담법을 이 책에 고스란히 담았다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n계약을 많이 달성해 판매왕이 되고자 하는 것이 아닌, 자동차 판매시장에서 끝까지 살아남고 싶은 사람에게 이 책은 한줄기 빛이 되어줄 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961596948732,"sku":"9791162995310","price":15.51,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791162995310.jpg?v=1776020618"},{"product_id":"book-9791189607944","title":"고객가치영업 전략과 실전방법(개인ㆍ법인ㆍ해외영업을 위한)","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default 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\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n중간계 캠퍼스가 다른 비즈니스 교육기관과 비교해 가장 특별한 점은 대부분의 교육 콘텐츠가 ‘학문 연구 결과’에 그 뿌리를 튼튼히 내리고 있다는 점이다. 심리학, 경제학, 경영학 등 여러 분야의 유명한 논문과 연구 가운데 비즈니스에 적용할 수 있는 내용을 선별해 실무에서 최상의 성과를 얻을 수 있도록 돕는 것이 중간계 캠퍼스의 목적이다. 중간계 캠퍼스의 대표 강의인 ‘논문 100편 씹어먹기’에서 신병철 박사는 세계적인 학술지에 실린 논문 내용을 실제 비즈니스와 접목하는 강의를 선보였고, 그 내용을 『논백 경쟁 전략』과 『논백 리더십 전략』이라는 책으로 펴내기도 했다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n앞선 두 권의 책에서 ‘레드오션 시장에서 살아남는 법’과 ‘조직을 성공적으로 이끄는 리더십’에 대해 이야기했던 신병철 박사가 이번에는 ‘독심술’이라는 카드를 들고 나왔다. ‘독심술讀心術’은 말 그대로 상대방의 마음을 읽는 기술이다. 상대방이 어떤 생각을 하는지, 행동의 이유가 무엇인지 물어보지 않고도 파악할 수 있다면 내가 원하는 행동으로 상대방을 이끌 수 있을 것이다. 저자 신병철 박사는 이 유용한 기술을 비즈니스에 적용해보기로 했다. 이 책 『설득 없이 설득되는 비즈니스 독심술』은 소비자의 마음과 행동을 어떻게 하면 내가 원하는 방향으로 이끌 수 있을지, 그 방법을 제시하는 책이다. 『논백 경쟁 전략』, 『논백 리더십 전략』과 마찬가지로, 이 책은 중간계 캠퍼스의 가장 큰 특징이자 강점을 반영하듯 세계적인 심리학 연구 논문들을 기반 삼아 힘 있는 메시지를 독자들에게 전달한다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default 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《TM은 결과로 말한다》 출간 이후, 수많은 텔레마케터들에게 응원의 메시지를 받은 작가는 첫 책에 담지 못한 이야기와 경험을 말하고자 이 책을 준비했다. 책의 제목처럼 ‘회사가 붙잡는 텔레마케터의 1% 비밀’을 담은 이 책은 첫 번째 책에서 미처 다 말하지 못했던 작가의 텔레마케팅 노하우와 생생한 현장 스크립트가 더욱 다양하게 담겨 있다. \u003cbr\u003e\n25세에 보험사에 처음 입사해 현재까지도 활발하게 현장에서 활동하며, 후배를 가르치고 있는 작가는 텔레마케터만 한 직업은 없다고 당당히 이야기한다. 소위 ‘감정노동자’로 불리는 ‘텔레마케터’라는 직업에서 자신이 누구인지를 찾았고, 더할 나위 없이 행복하다고 말하는 작가의 이야기는 현재 텔레마케터로 일하며 힘들어하는 많은 사람에게 소리 없는 응원을 건넬 것이다. 여전히 고객과 상담할 때면 하루에도 수십 번씩 그만두고 싶을 때가 있지만, 성공과 행복의 비결을 찾았기에 더 이상 흔들리지 않고 굳건히 나아간다는 작가의 삶처럼, 성공하고 행복한 텔레마케터를 꿈꾸며 이 책을 집어 든 독자들도 행복한 삶의 이정표를 발견할 수 있을 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961713209596,"sku":"9791193210703","price":21.35,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791193210703.jpg?v=1776021206"},{"product_id":"book-9788940694060","title":"구매충동을 일으키는 심리학 전술(Paperback)","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default 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[돈방석 영업 노하우]는 고객이 다음이 아닌 ‘바로 지금’, 다른 사람이 아닌 ‘바로 나’에게 상품을 구매해야 하는 이유에 대한 명확한 답을 안내해 줄 것이다. 영업 현장에서 깨우친 필자의 노하우 그리고 베테랑 영업인들의 사례와 이론들을 모두 응축시켜 한 권의 책으로 담아냈다. 그리고 영업 마인드에 도움이 될 만한 명언들도 고심하여 찾아 각 장의 문두에 수록했다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961996587260,"sku":"9791195357253","price":16.85,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791195357253.jpg?v=1776022601"},{"product_id":"book-9791197445323","title":"비광은 2점이다","description":"46개 화투패 중 유일하게 비광에만 사람의 모습이 그려져 있다. 비광은 2점이다. 2점은 화투 놀이에서 승리 점수로 인정하지 않는다. 3점이 되어야만 비로소 승리할 수 있다. 승패가 갈리는 3점에서 1점이 부족한 2점만 만물의 영장인 사람에게 주어졌다. 그것은 무엇을 의미할까? 아무리 하찮은 화투패 하나라도 1점의 가치에 해당한다. 그 1점을 갖고 와야만 비로소 3점의 점수를 내어 승리할 수 있다. 이처럼 인간은 존재하는 모든 것의 도움을 받아야만 생명을 영위하고 생활하는 능력을 발휘할 수 있다. 내 앞의 누구라도 그 사람으로 인해 나의 존재 가치가 생긴다는 사실을 우리는 너무나 당연하게 망각하고 있다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n상대방에게 나의 1%를 버리고 한 단계 낮추어야만 하는 이유가 여기에 있다. 이것은 어떠한 이해나 배려보다 타인을 공감시키는 데 훨씬 더 효과적이다. 나를 버리고 한 단계만 낮추면 세상은 훨씬 더 아름다워진다. 그렇게 하면 성공이라는 자신의 목표에 성큼 도달할 수가 있을 것이다. 타인이 성공하게끔 내 안의 1%를 주어야만 한다. 그리고 나 역시 타인의 1%를 받아야만 한다. 이것이 성공의 방정식이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962392326396,"sku":"9791197445323","price":14.61,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791197445323.jpg?v=1776040938"},{"product_id":"book-9788970730844","title":"세계 여러나라의 관습과 매너","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962429780220,"sku":"9788970730844","price":11.24,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788970730844.jpg?v=1776041071"},{"product_id":"book-9791172638498","title":"설득의 방정식","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962462843132,"sku":"9791172638498","price":16.74,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791172638498.jpg?v=1776041187"},{"product_id":"book-9788926881880","title":"B2C영업 기초(2018)(개정판)(B2C영업 블루오션시리즈 1)","description":"고객의 마음을 여는 새로운 영업 패러다임\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\nSPEC이 아닌 서비스와 가치로 승부하라!\u003cbr\u003e\n세일즈마스터 노진경 저자의 [B2C영업 기초] 2018 개정판. 건국대학교 송균석 교수와 함께 좀 더 실제적이고 체계적인, 현업에서 활용할 수 있는 내용을 수정\/보완했다. B2C 영업을 위한 기본 지식과 기술부터 유형별 고객 대응과 프레젠테이션 방법, 무엇보다도 진정한 영업자가 취할 사고방식과 태도를 쉽고 자세히 설명한다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n수요과 공급이 어떠하든, 고객은 자신에게 필요한 상품과 서비스를 구입한다. 영업은 그러한 고객을 단순히 기다리는 일이 아니라, 그들을 발굴하고 설득하여 구입을 유도하는 활동이다. 짜여진 매뉴얼과 낮은 가격만으로는 충분치 않다. 고객의 잠자는 욕구를 깨우고 자극해, 그들이 몰랐던 이익을 알게 하고, 스스로 자신의 구매에 만족하고 다른 이들에게 알릴 수 있도록 해야 한다. 제품의 스펙이나 가격이 아닌, 숨겨진 고객의 니즈를 제공하는 것이야말로 영업의 진짜 묘미다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962480374012,"sku":"9788926881880","price":15.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788926881880.jpg?v=1776041237"},{"product_id":"book-9788926881903","title":"B2C영업 성공전략(2018)(개정판)(B2C영업 블루오션시리즈 2)","description":"영업의 기회는 생각보다 다양하다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n 영업 전략은 그러한 기회를 발굴하는 것에서 시작한다\u003cbr\u003e\n세일즈마스터 노진경 저자의 [B2C영업 성공전략] 2018 개정판. 건국대학교 송균석 교수와 함께 좀 더 실제적이고 체계적인, 현업에서 활용할 수 있는 내용을 수정\/보완했다. B2C영업 성공을 위한 전략 수립과 가치 개발의 중요성을 설파하고, 재무 수립과 세부 개별전략, 가격 협상 프로세스까지 꼼꼼하게 살핀다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n영업실무자의 목표는 “매출”과 “마진 보호 및 확보”이다. 이를 위해서는 영업의 기회를 경쟁자보다 빠르게 내 것으로 만드는 전략이 필요하다. 그리고 협상은 마진의 수준을 결정하는 중요한 역량이다. 협상의 전략은 영업의 전략과 달라야 한다. 영업의 전략 기반은 2가지이지만, 협상의 전략은 6가지이다. 정확한 협상의 전략을 통해, 영업을 하고도 이익이 남지 않는 일이 없도록 고객의 거부와 저항에 효과적으로 대응하고 더 많은 기회를 만들 수 있어야 한다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962480505084,"sku":"9788926881903","price":15.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788926881903.jpg?v=1776041236"},{"product_id":"book-9788926881927","title":"B2C영업 실전전략(2018)(개정판)(B2C영업 블루오션시리즈 3)","description":"고객관리는 고객이 스스로 머물면서 충성도를 유지하는 것이 핵심이다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n고객의 시간과 생활 점유율을 높이면 고객은 기대 이상의 충성도로 보답한다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n세일즈마스터 노진경 저자의 [B2C영업 실전전략] 2018 개정판. 건국대학교 송균석 교수와 함께 좀 더 실제적이고 체계적인, 현업에서 활용할 수 있는 내용을 수정\/보완했다. B2C영업 현장에서 실제로 마주치는 다양한 거절과 저항을 극복하고 고객과 더 깊은 인간관계를 설정하는 방법부터, 상황별?성격별?유형별 고객의 특성과 대응 및 관리법까지 세밀하게 살핀다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n제품과 서비스를 판매하고 난 후에 고객관리를 하는 것은 많은 비용과 시간이 소요된다. 기존 고객은 “아직 우리보다 더 나은 대안을 찾지 못한 고객이다.” 영업실무자의 역량은 까다로운 고객의 마음을 얻고, 계약을 받는 것으로 검증이 된다. 고객의 저항은 지금 사지 않겠다는 것이다. 고객의 저항, 반대, 거부를 극복할 수 있는 황금룰을 적용하면 이러한 상황에서도 영업의 기회를 확보할 수 있다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962480668924,"sku":"9788926881927","price":15.73,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788926881927.jpg?v=1776041236"},{"product_id":"book-9788955651430","title":"억대 연봉에 도전하는 세일즈 테크닉","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962625798396,"sku":"9788955651430","price":11.24,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788955651430.jpg?v=1776041339"},{"product_id":"book-9791163380276","title":"프로미스(PROMISE)","description":"콜드콜링, 상위 1% 세일즈 리더들의 특급 노하우 『 프로미스 』는 기업고객을 대상으로 영업활동을 전개하는 중소?·중견 기업의 영업 사원들 및 개인사업자가 가망고객의 조직 내 의사결정자 또는 담당자와의 원활한 접촉 즉, 미팅 약속을 이끌어내는 전략과 기술들을 익히게 해주는 책입니다. 이를 통해 기업과 개인은 자사의 상품이나 솔루션을 원활하게 알릴 수 있게 되며, 궁극적으로는 세일즈를 일으켜 성장할 수 있게 됩니다. 이렇듯, 모든 비즈니스의 진정한 시작은 만남이며, 그 만남을 가장 빠르고 효율적으로 성사 시켜주는 도구가 전화(Tele-prospecting)를 통한 콜드콜링(Cold Calling)인 것입니다. 하지만, 대다수의 세일즈 활동을 하는 사람들은 콜드콜링의 중요성을 잘 알면서도 정작 실행하는 것에 대해선 두려워하고 귀찮아합니다. 심지어, 수화기만 들어도 입이 바짝바짝 타고 등에선 식은땀을 흘리기도 하지요. 이 모두는 낯선 가망고객으로부터의 거절로 인한 상실감을 맛보기 싫기 때문입니다. 하지만 이는, 콜드콜링을 단순히 전화를 거는 행위나 테크닉 정도로만 인식하는 데에서 비롯됩니다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n“이 책 [프로미스]는 그러한 잘못된 인식들을 바로잡고 \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n두려움을 제거하여 낯선 가망고객과의 만남을 이끌어주는 상위 1% \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n세일즈 리더들의 구체적인 노하우들을 제시해 줍니다.”\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n아무리 좋은 상품과 솔루션이 있다 할지라도 고객을 만날 수 없다면 아무런 소용이 없습니다. 세일즈의 전체 과정 중 가장 중요한 영역은 뭐니 뭐니 해도 고객을 발굴하고 만나는 것입니다. 고객을 만나지 못하면 협상도 마무리도 없기 때문입니다. 이 책이 주는 가장 큰 혜택은 무에서 유를 창출할 수 있는 구체적인 고객 개척의 기술과 프로 세일즈맨으로서의 확고한 프로세스 개념의 정립, 여기에 더해 어떤 분야에서든지 스스로 시장을 개척해 나아갈 수 있는 자신감을 얻을 수 있다는 점입니다  세일즈 활동이 익숙지 못한 분들, 오랜 세월 세일즈를 해왔으나 고객 개척이 쉽지 않은 분들께 이 책 『 프로미스 』는 속 시원한 돌파구가 되어줄 것입니다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n24년간 비즈니스 현장에서 얻어진 필자의 경험과 통찰 위에 세계 최고 레벨의 \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n콜드콜링 스크립트들을 분석하여 하나의 틀로 묶은 - 대한민국 영업인이 출간한 -\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n국내 최초의 약속잡기 전문 서적","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962776727804,"sku":"9791163380276","price":16.85,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791163380276.jpg?v=1776041427"},{"product_id":"book-9791166473005","title":"이미지 메이킹","description":"\u003cp\u003e본 교재는 총 12장으로 구성되었다. 다양한 서비스 산업에서 근무하기를 희망하는 학생들이 이미지란 무엇인지 올바르게 인식할 수 있도록 이미지에 대한 개념을 제시하고, 내적 이미지와 외적 이미지를 모두 발전시킬 수 있는 방법을 세부적으로 제시하였다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962819096828,"sku":"9791166473005","price":20.22,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791166473005.jpg?v=1776041567"},{"product_id":"book-9788996703600","title":"VIP 금융영업 개척으로 승부하라","description":"\u003cp\u003eVIP 시장 개척 영업으로 성공을 거두도록 이끌어주는 『VIP 금융영업 개척으로 승부하라』. 이 책은 은행 PB, 외국계 보험회사 MDRT, 증권, 부동산 등 20여 년간 금융영업인으로 일해온 저자의 경험을 통해 성공적인 금융영업에 필요한 지혜가 무엇인지 살펴보고 있다. 실전 개척 사례, 부자들의 심리적 분석을 바탕으로 한 접근 방법, VIP를 공략하기 위한 R.A.S.H 기법을 소개함으로써 목표를 달성할 수 있다는 희망의 메시지를 전해준다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48962951119100,"sku":"9788996703600","price":14.61,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788996703600.jpg?v=1776041985"},{"product_id":"book-9791192072357","title":"300% 강한 영업","description":"내 기업의 강점은 살리고 매출을 올리고 싶은가?\u003cbr\u003e\n강한 기업을 만드는 강한 경영자가 되는 비밀을 담았다!\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n어느 시대에도 기업에 경영 혁신을 가져다줄 ‘3P’ 영업 비법!\u003cbr\u003e\n경영은 언제나 위험이 도사리고 있는 어려운 분야다. 늘 새로운 차별화를 만들어야 하며, 많은 경쟁자들 사이에서 살아남기 위해 한발 앞서 뛰어야 한다. 더군다나 사회의 흐름에 따라 돈의 흐름도, 소비자의 심리도 시시때때로 변하기 마련이다. 그렇다면 요즘 같은 인공지능, 메타버스 등 급격한 시대의 변화와 코로나19라는 혼란의 시기 속에서 지속적인 경영 성과를 올리려면 경영자들은 무엇을 해야 할까? 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'운 좋은 한 방'이 아니라 예측 가능한 성장 곡선을 그리고 싶은 모든 이들의 필독서다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48963173351676,"sku":"9791198184955","price":22.47,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791198184955.jpg?v=1776042807"},{"product_id":"book-9791195209101","title":"거절을 거절하라(양장본 HardCover)","description":"\u003cp\u003e저자인 유준원은 시골에 있는 고등학교를 졸업한 뒤에 숱한 사업실패와 경제적인 어려움을 겪어야 했다. 그러나 그런 시련 속에서도 단 한번도 자신의 길을 포기하지 않고 걸어 이제는 세일즈를 대물림 하고 싶다고 말할 정도로 세일즈를 자랑스러워 하며 살고 있다. 2014년 2월부터는 그토록 다니고 싶어하던 대학에도 늦깎이 신입생으로 입학하고 (서울디지털대학교 문예창작학과) 거절극복연구소 소장의 자리에도 올랐다. 집안의 든든한 배경도 없고 돈도 없던 그였지만 세일즈에 대한 꿈과 열정만으로 그는 지금의 자리에까지 이르렀다. 그의 소박하지만 진솔한 이야기가 책에 그대로 묻어나고 있다. 책 속의 감사의 말을 보면 저자가 감사를 표시한 사람들이 백 명도 넘게 나온다. 원래는 고객들 한 사람 한 사람에게 너무 감사해서 자신의 4천 명이 넘는 고객의 이름을 전부 책 속에 실으려고 했다는 출판사의 후문도 있었다. 자신의 삶은 축복의 연속이었고 복 있는 사람들이 끊임없이 함께 해 준 것에 늘 감사하다는 말을 몇 번이고 하던 그였다. 소아마비를 앓아 불편한 발로 열심히 뛰어다녔던 저자는 자신과 같은 세일즈 후배들에게 ‘거절의 허상’을 제대로 알려주기 위해 책을 출간하였다고 한다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48963176169724,"sku":"9791195209101","price":12.36,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791195209101.jpg?v=1776042817"},{"product_id":"book-9788974644994","title":"세계인의 에티켓 문화","description":"","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48963391553788,"sku":"9788974644994","price":14.61,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788974644994.jpg?v=1776043594"}],"url":"https:\/\/bookstore12.com\/collections\/aa242709.oembed?page=4","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}