{"product_id":"book-9788931582024","title":"뷰티서비스 고객관리와 경영관리","description":"NCS(국가직무능력표준) 학습모듈 「이·미용」 기반\u003cbr\u003e\n‘뷰티서비스 고객관리와 경영관리’\u003cbr\u003e\n이 책은 NCS(National Competency Standards, 국가직무능력표준) 이·미용 학습모듈을 기반으로 ‘뷰티서비스 고객관리와 경영관리’로 나눠 내용을 구성하였다. 대학교와 대학원 등 미용 관련 학과의 주교재뿐만 아니라, 미용 관련 현장에서도 반드시 읽고 적용할 수 있도록 집필 되었다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n‘뷰티서비스 고객관리’는 경영관리와 관리자의 자세, 고객관계 관리의 이해, 고객만족 서비스, 고객 컴플레인 관리와 대처 방법으로 구성되었다. \u003cbr\u003e\n‘뷰티서비스 경영관리’는 경영분석 방법론과 마케팅 전략 및 경영 실무 방법론으로 구성하여 경영분석 기법과 마케팅 전략의 이해를 통한 다양한 마케팅 사례, 홍보판촉 기법의 활용, 창업 시 관련된 실무와 경영관리 성공사례를 통하여 현장감 있게 구성하였다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48961755513084,"sku":"9788931582024","price":28.09,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788931582024.jpg?v=1776021442","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9788931582024","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}