{"product_id":"book-9788960234703","title":"너희들의 서비스 VS 우리들의 서비스(에세이 작가 총서 335)","description":"\u003cp\u003e고통의 낭비 없이 이루는 고객 만족 『너희들의 서비스 vs 우리들의 서비스』. 고객에 대한 직원들의 이해심을 충만하게 하려면 어떻게 해야 할까? 이 책은 판타지 같은 환상적 고객지상주의에서 벗어나 진정으로 직원, 고객, 기업이 모두 만족하는 서비스 방법론을 제시했다. 표면적인 응대 서비스 이면의 근본적인 사향에 대한 이야기와 더불어 진정한 서비스 마인드와 고객 심리에 대한 이야기 등을 살펴본다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48963172729084,"sku":"9788960234703","price":13.48,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788960234703.jpg?v=1776042806","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9788960234703","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}