{"product_id":"book-9788962871814","title":"상품 개발과 서비스 기획 불변의 법칙 공감을 디자인하라","description":"공감 가는 혁신, 공감 가는 차별화\u003cbr\u003e\n아무리 혁신적이고 창의적인 상품이라고 하더라도 소비자와 공감을 형성하지 못한 상품이나 서비스는 성공할 수가 없다. 공감은 소비자의 니즈를 충족시켜주거나 또는 불편사항이나 문제를 해결해 줄 수 있을 때 이루어진다. 이는 [사람 이해하기], [문제 파악하기], [해결책 만들기]의 공감 프로세스와 관찰, 경험, 질문, 분석, 융합, 창의적 아이디어, 컨셉 등의 7가지 공감 도구를 통해 가능하다. \u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n또한 경쟁이 치열해지면서 상대방이 공감할 수 있는 가치를 보여주는 것이 더욱 중요해지고 있다. 공감은 사람에 대한 이해에서 출발한다는 점에서 관계형성의 기본원리이며, 사람들이 해결하고자 하는 진짜 문제를 찾아내어 해결 방안을 제공한다는 디자인 씽킹(Design Thinking)의 출발점이다.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n이 책을 통해 공감 프로세스 및 공감 도구를 습득하여 잘 활용한다면, 누구나 성공한 상품 및 서비스 기획자, 성공한 혁신가, 성공한 사업가, 좋은 부모가 될 수 있다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48980217233660,"sku":"9788962871814","price":16.85,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788962871814.jpg?v=1776342920","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9788962871814","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}