{"product_id":"book-9788994948546","title":"고객 서비스 업무의 실제","description":"\u003cp\u003e『고객 서비스 업무의 실제』는 현재의 서비스 제공자를 비롯하여, 앞으로 서비스 제공자 역할을 하게 될 이들을 대상으로, 해당 지위에 적합한 고품질 고객 서비스에 대한 행동 계획의 윤곽을 포괄적으로 제시한 책이다. 고품질 서비스가 무엇이며, 또 어떻게 고품질 서비스를 제공할 것인지에 대해 광범위한 영역과 각도에서 조망하였다. 단원의 끝부분에는 복습, 응용 사례 연습, 추가사례 등의 코너를 제공한다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48984176689404,"sku":"9788994948546","price":14.61,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788994948546.jpg?v=1776364968","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9788994948546","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}