{"product_id":"book-9788997926152","title":"서비스경영","description":"\u003cp\u003e서비스 운영과 마케팅의 통합『서비스경영』. 서비스 운영관리와 마케팅을 결합하여 체계화하고 다양한 현장사례를 제시함으로써 대학생이나 업계 실무자들이 고객 중심의 서비스 경영을 이해하고 응용하는 데 중점을 두고 기술했다. 서비스와 서비스 경영, 서비스와 고객만족경영, 서비스 전략, 서비스 수요와 공급관리, 서비스 상품개발, 서비스 입지, 서비스 프로세스 관리, 서비스 품질관리 등의 내용을 다루고 있다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48985690702076,"sku":"9788997926152","price":28.09,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9788997926152.jpg?v=1776372850","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9788997926152","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}