{"product_id":"book-9791124401286","title":"땡큐 이코노미","description":"\"자신이 좋아하는 일로 가치 있는 비즈니스와 커뮤니티를 만들어가고 싶은 \u003cbr\u003e\n모든 분들께 이 책은 완벽한 마인드셋을 심어줄 것입니다.\" _드로우앤드류\u003cbr\u003e\n인터넷과 소셜 미디어의 확산은 기업과 고객의 관계를 근본적으로 바꾸어 놓았다. 고객은 더 이상 기업의 메시지를 수동적으로 받아들이는 존재가 아니라, 자신의 경험을 공유하며 브랜드의 가치를 함께 만들어 가는 주체가 되었다. 이제 기업의 성패는 얼마나 많은 광고를 했는지가 아니라, 고객과 얼마나 깊은 관계를 맺었는지에 달려 있다.\u003cbr\u003e\n『땡큐 이코노미』는 이러한 변화 속에서 기업이 무엇을 바꾸어야 하는지를 제시한다. 저자는 온라인 와인 판매와 소셜 미디어를 남들보다 한발 앞서 활용하며 얻은 경험을 바탕으로, 고객과의 일대일 관계가 어떻게 기업의 가장 강력한 경쟁력이 되는지를 실제 사례를 통해 설명한다.\u003cbr\u003e\n이 책은 고객 서비스와 브랜딩, 소셜 미디어 전략을 넘어 기업 문화와 리더십까지 함께 다룬다. 고객의 평생 가치를 중심에 두고, 진정성 있는 대화와 관계를 통해 브랜드를 성장시키는 원리, 그리고 그 출발점이 직원을 존중하는 조직 문화에 있음을 설득력 있게 보여 준다. 또한 추상적인 경영 철학에 머무르지 않고, 고객과 직원, 브랜드를 대하는 구체적인 실천 원칙을 제시한다. 기업의 규모와 업종을 막론하고 적용할 수 있는 현실적인 조언은 변화하는 시장 속에서도 흔들리지 않는 비즈니스의 기준을 세워 준다.\u003cbr\u003e\n기술은 계속 변하지만 사람은 관계를 기억한다. 『땡큐 이코노미』는 고객을 붙잡는 기술이 아니라, 고객이 스스로 다시 찾아오게 만드는 기업의 태도와 철학을 이야기하는 책이다.","brand":"Bookstore 12","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50740319191292,"sku":"9791124401286","price":23.6,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791124401286.jpg?v=1785404196","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9791124401286","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}