{"product_id":"book-9791162544198","title":"나는 왜 따뜻한 대화가 힘들까","description":"“대화를 잘하는 사람은 기분부터 챙깁니다”\u003cbr\u003e\n말이 아닌 ‘대화’를 잘하고 싶은 당신에게!\u003cbr\u003e\n40년 경력의 의사소통 전문가가 전하는 감성지능 대화법!\u003cbr\u003e\n‘오해를 풀려고 꺼낸 대화인데 왜 또 화를 내고 끝났을까?’ ‘지위와 실력을 갖추고도 왜 사람들을 이끌지 못했을까?’ ‘맞는 말만 고르고 골라 말했는데 왜 설득하지 못했을까?’ 이성을 사용해 대화해야만 효과적으로 뜻을 전달하고 원하는 결과를 얻는다고 믿었기 때문이다. 하지만 이 책의 저자 로베르트 버디는 이성적으로 말해야 한다고 느끼는 순간에 감성적으로 말하면, 즉 차가운 대화가 아닌 따뜻한 대화를 하면 일과 인간관계가 극적으로 변할 것이라고 말한다.\u003cbr\u003e\n《나는 왜 따뜻한 대화가 힘들까》는 수천 명을 인터뷰하고 취재하며 전문성을 쌓은 커뮤니케이션 전문가의 감성지능 대화법을 담아낸 책이다. 감성지능을 발휘해 인터뷰이들과 겉핥기식 인터뷰가 아닌 진정한 대화를 나누는 데 탁월한 저자가 당신이 다그치지 않고 다스리는 사람이 되도록, 똑똑해 보이는 사람보다 친근한 사람이 되도록, 잘 설명하는 사람보다 잘 듣는 사람이 되도록 감성을 내세운 ‘진짜 대화’를 알려준다. 이를 위해 저자는 대화가 필요한 다양한 상황을 예로 들며 ‘눈높이’, ‘감정’, ‘관련성’, ‘상냥함’ 같은 대화의 여덟 가지 핵심 도구를 소개한다. 책 속의 ‘감정을 우선시하는 법’, ‘눈을 마주치고 웃으며 이야기하는 법’, ‘상대방에게 대화의 관련성을 부여하는 법’, ‘대화에 존중을 담아내는 법’ 등은 당신의 대화를 단순한 정보 전달을 넘어 진정한 소통으로 이끌어주는 열쇠가 될 것이다. \u003cbr\u003e\n그동안 대화 때문에 일과 관계가 꼬여 고민이었다면 이 책을 읽어보라. 그리고 감성을 꺼내 따뜻한 대화를 시작해보자. 더 좋은 기회를 얻고 더 많은 사람의 마음을 사로잡을 수 있을 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48996242325756,"sku":"9791162544198","price":20.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791162544198.jpg?v=1776444005","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9791162544198","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}