{"product_id":"book-9791165671648","title":"AI시대 New 서비스 매너(2판)","description":"\u003cp\u003e본서에서는, 첫째, 서비스 거래가 이루어지는 동안에 고객의 긍정적인 정서와 좋은 기분을 끌어낼 수 있는 창의적이고 융복합사고 기반 서비스 인재 양성에 목적을 두었다. 그 실천적 방안으로, 서비스 현장 ‘실무능력’ 강화에 초점을 둔 교육내용으로 구성하였다. 둘째, 환대서비스는 AI(인공지능)와 사람이 상호 협조하며, 시너지 효과를 극대화 시킬 수 있는 대표적 산업 분야라는 점에 주목하였다. 이에 환대서비스 기업의 현장에서 제공되고 있는 다양한 AI(인공지능) 서비스 소개와 4차 산업혁명 개념을 살펴보았다. 마지막으로, 본서가 AI(인공지능) 시대에 환대서비스 실무현장에 적용 가능한 ‘서비스 매너’ 교육의 기초 자료로써 활용될 수 있기를 기대한다.\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48987906507004,"sku":"9791165671648","price":24.72,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791165671648.jpg?v=1776386234","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9791165671648","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}