{"product_id":"book-9791169835770","title":"리츠칼튼이 제공하는 최고의 호스피탈리티(만화로 배운다!)","description":"만화로 배우는 최고의 호스피탈리티!\u003cbr\u003e\n최고급 호텔, 리츠칼튼을 통해 배우는 '서비스'의 모든 것\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n레스토랑 직원으로 일하는 주인공 '사야'는 어느 날 갑자기 점장으로 발령이 난다. 서툴지만 힘찬 직원들, 깔끔한 매장, 맛있는 음식… 그런데도 매출이 잘 나오지 않는 상황이 의아하다. 하지만 업무를 계속할수록 사야는 레스토랑의 문제점과 서비스의 중요함을 알게 된다. 그렇게 리츠칼튼 출신의 '게이고'를 만나 도움을 청하게 되고, 서비스 이상의 서비스가 무엇인지 알게 된다.\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n이 책은 우리나라에서 생소한 개념인 '호스피탈리티'에 대해 알려주는 책이다. 서비스에서 더 나아가 진정한 호스피탈리티가 무엇인지 알고, 이를 통해 고객의 마음을 사로잡는 방법을 배울 수 있다. 만화로 되어 있어 쉽고 간편하게 읽고 배울 수 있으며, 이 책을 읽고 난 뒤에는 호스피탈리티를 실천에 옮기는 사람이 되어 있을 것이다.","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48989776969980,"sku":"9791169835770","price":17.98,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791169835770.jpg?v=1776395339","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9791169835770","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}