{"product_id":"book-9791194655381","title":"말문이 막힐 때 꺼내 쓰는 대화의 기술","description":"같은 말을 해도 결과가 완전히 달라지는 이유,\u003cbr\u003e\n상대를 이해하는 방식에 있다\u003cbr\u003e\n결국 통하는 말은 따로 있다\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n수많은 기업이 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가,\u003cbr\u003e\n그녀가 밝혀낸 관계를 움직이는 대화의 원칙\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\n말을 잘하는 사람은 어떻게 사람들의 마음을 사로잡을까? 그 비결은 단순히 유창함이나 논리적인 설명 능력에 있는 걸까? 이 책의 저자는 오랜 현장 경험을 통해 뛰어난 소통의 핵심은 화려한 화술이 아니라 상대를 이해하고 공감하는 태도에 있다고 말한다.\u003cbr\u003e\n저자는 교육심리학을 바탕으로 기업 커뮤니케이션 교육과 조직 컨설팅을 수행해 온 전문 트레이너다. 바이두, 레노버를 비롯한 300개 이상의 기업에서 1만 명이 넘는 직장인을 대상으로 소통 교육을 진행했으며, 실제 업무 현장에서 검증된 다양한 커뮤니케이션 기법을 체계적으로 정리해 왔다. 특히 바이두의 고객 응대 및 영업 조직 교육에 참여하며 구축한 소통 훈련 체계는 높은 평가를 받았고, 이후 여러 기업으로 확산되어 적용되었다.\u003cbr\u003e\n이 책에는 상대와 빠르게 신뢰를 쌓는 방법, 성향에 따라 다르게 접근하는 대화 전략, 오해를 줄이면서 정확하게 전달하는 표현법, 감정을 조절하며 소통하는 방법 등 실생활에 바로 활용할 수 있는 다양한 노하우가 담겨 있다. 또한 실제 사례와 상황별 예시를 통해 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 구성했으며, 단원마다 스스로 연습해 볼 수 있는 실전 훈련법도 수록했다.\u003cbr\u003e\n통하는 말은 단순히 관계를 부드럽게 만드는 데 그치지 않는다. 때로는 새로운 기회를 만들고, 예상치 못한 인연을 연결하며, 인생의 방향까지 바꾸기도 한다. 인간관계가 어렵게 느껴지는 사람, 직장과 일상에서 소통의 벽을 자주 경험하는 사람이라면 이 책을 통해 대화의 본질을 새롭게 발견하게 될 것이다.","brand":"Bookstore 12","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49263417098492,"sku":"9791194655381","price":20.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/4681\/9068\/files\/9791194655381.jpg?v=1783589710","url":"https:\/\/bookstore12.com\/products\/book-9791194655381","provider":"Bookstore 12","version":"1.0","type":"link"}