Bookstore12는 일부 베스트셀러 도서를 제외하고 미국 내 재고를 보유하지 않고 운영하고 있습니다.

고객님의 주문이 접수되면 한국 출판사 및 공급처에 주문 도서 발주를 진행합니다. 출판사에서 출고된 도서는 한국 물류센터에서 집하된 후 항공편을 통해 미국 LA 물류센터로 운송되며, 이후 미국 내 배송사를 통해 고객님께 발송됩니다.

주문 진행 상황은 고객님의 My Account > 주문 진행상황 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

또한 주요 진행 단계마다 이메일 안내가 제공됩니다.

• 한국 출고 완료
• LA 물류센터 입고 완료
• 미국 내 배송 시작 (Tracking Number 제공)

네.

Bookstore12에 표시되는 재고 정보와 실제 출판사 재고 상황은 실시간으로 차이가 발생할 수 있습니다.

주문 당시에는 정상 판매 상태였더라도 출판사 재고 확인 과정에서 품절, 일시품절 또는 절판으로 확인될 수 있습니다.

이 경우 해당 상품은 주문에서 제외되며 결제하신 금액은 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

품절

현재 출판사 또는 공급처의 재고가 모두 소진된 상태입니다.

향후 해당 도서의 재인쇄가 진행될 수 있으나, 출판사 상황에 따라 상당한 기간이 소요될 수 있으며 재입고 일정을 정확히 확인하기 어려운 상태입니다.

일시품절

일시적으로 재고가 부족한 상태입니다.

현재 출판사가 재인쇄를 진행 중이거나 재고 보충을 준비하고 있는 경우가 많으며, 대부분 일정 기간 후 다시 주문이 가능해질 수 있습니다.

절판

출판사가 해당 도서의 제작 및 판매를 종료한 상태입니다.

일반적으로 추가 인쇄 계획이 없으며 재고가 모두 소진되면 더 이상 공급이 어렵습니다.

Bookstore12는 고객님의 주문이 접수되면, 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 일요일 오후 6시(PST)에 한국 출판사 및 공급처로 주문 도서 요청 (발주)을 진행합니다.

고객님은 주문 후 다음 발주 마감시간 전까지 주문 취소를 요청하실 수 있습니다.

예를 들어,

• 월요일 오전에 주문한 경우 → 월요일 오후 6시(PST) 전까지 취소 가능
• 월요일 밤에 주문한 경우 → 화요일 오후 6시(PST) 전까지 취소 가능
• 목요일 오후 6시(PST) 이후부터 일요일 오후 5시(PST)이전 사이에 주문한 경우 → 일요일 오후 6시(PST) 전까지 취소 가능

주문 취소 요청은 아래 방법을 통해 가능합니다.

• 이메일 : hello@bookstore12.com
• 카카오톡 채널 : bookstore12
• 전화 : (909) 666-2845

발주 마감시간 이후에는 출판사 및 공급처에 주문 요청이 진행되므로 주문 취소가 제한되거나 불가능할 수 있습니다. 특히 발주 완료 후부터 한국 물류센터 입고 전까지는 주문 취소가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

부득이하게, 발주 마감시간 이후에 취소하실 경우 주문 금액의 20% Restocking Fee 가 부과됩니다.