현대품질경영(수정판 3판)(양장본 HardCover)

제1편 품질경영 총론

제1장 고객창조 품질경영

제2장 품질경영의 철학과 원칙

제3장 표준화의 원리와 적용

제4장 품질경영시스템

제5장 톱과 구성원이 참여하는 품질경영

제6장 서비스품질경영



제2편 품질의 전략과 설계

제7장 품질/품질경영 전략

제8장 고객만족 품질의 설계



제3편 품질의 관리

제9장 품질의 통계적 관리

제10장 샘플링검사

제11장 통계적 공정관리



제4편 품질의 보증

제12장 품질보증

제13장 신뢰성의 분석과 관리



제5편 품질의 개선

제14장 제품 및 서비스의 품질개선

제15장 품질공학(다구찌 방법)에 의한 품질개선

제16장 공정능력의 분석과 개선



제6편 품질경영의 평가

제17장 품질경영 평가시스템

제18장 품질코스트의 이론과 적용

이순룡 저자 이순룡은

고려대학교 상과대학 경영학과 졸업

고려대학교 대학원 경영학과 수료

고려대학교 기업경영연구소 진단부장·조사부장 역임

제주대학교 경영학과 조교수

동아대학교 경영대학원 및 경영학과 부교수

미시간대학교(Univ. of Michigan) 연구교수

인디애너대학교(Indiana Univ.) 연구교수

동국대학교 경상대학장 및 경영대학원장

한국생산관리학회장

품질경영 및 품질보증위원회(전 ISO TC176) 위원장

한국품질재단 이사장

한국품질경영학회 품질코스트 연구회장

현재, 동국대학교 명예교수

현재, 한국품질경영학회 석좌회원

현재, 한국품질재단 고문