MICE 마케팅 관리론(양장본 HardCover)

제1장 MICE의 원리

제1절 MICE의 개념

제2절 MICE 산업의 구조

제3절 MICE의 특징

제4절 MICE 파급효과와 학문적 과제



제2장 MICE 마케팅의 개념

제1절 마케팅의 개념

제2절 서비스의 분류 및 MICE 서비스

제3절 MICE 마케팅 관리



제3장 MICE 개최지 관리

제1절 MICE 개최지

제2절 MICE 개최지의 CVB



제4장 MICE 마케팅 관리체계

제1절 MICE 마케팅 관리과정

제2절 MICE 상황분석 체계

제3절 MICE STP 전략

제4절 MICE 포지셔닝 전략

제5절 MICE 마케팅 믹스



제5장 MICE 의사결정구조

제1절 MICE 소비자 행동분석

제2절 MICE 개최지 선정 및 참가 동기



제6장 MICE 서비스 품질관리

제1절 MICE 서비스 품질

제2절 MICE 고객관리



제7장 MICE 브랜드 마케팅

제1절 MICE 브랜드 마케팅

제2절 MICE 브랜드 관리



제8장 MICE 마케팅 효과성 측정 및 계약서 분석

제1절 MICE 마케팅 효과성 측정

제2절 MICE 계약서 분석



제9장 지속가능한 MICE

제1절 지속가능 MICE 개념

제2절 ISO 20121 및 APEX/ASTM 표준 분석

제3절 표준적용 해외사례 분석



제10장 MICE 서비스올로지에 대한 이해

제1절 서비스올로지의 개념

제2절 MICE 서비스올로지 구성요소

김철원 저자 김철원

미국 Texas A&M 대학원 여가 및 관광학 박사

미국 George Washington 대학 MBA

연세대학교 대학원 경제학 석사

성균관대학교 문학사

[현재]

경희대 컨벤션경영학과 교수

한국지식경영학회 회장

BK+21 MICE 인재육성사업단 단장

외교부 의전자문의원

서울시 국제교류복합단지 추진위원

한국무역협회 MICE 분과위원 위원장

UNWTO Asia Pacific Newsletter 편집장

[역임]

경희대학교 호텔관광대학 학장 및 관광대학원 원장

한국컨벤션학회 회장

한국관광학회, 한국컨벤션학회 한국호텔관광학회 부회장

OECD 관광위원회 Consultant

한국콘텐츠진흥원 사외이사

서울마케팅 주식회사 사외이사

G20 정상회의 행사자문위원

컨벤션산업육성을 통한 서울형 미래도시산업기반구축 책임자

국제회의 육성위원회 위원

남북관광자문위원회 위원

대통령 동북아시대위원회 사회문화 전문위원

한-스페인 포럼 관광분야 한국대표

세계보이스카우트 총회 조직위원

문화관광부 관광권역계획조정위원

한류우드 마케팅 자문위원

한국관광브랜드구축 자문위원

한국관광연구원 책임연구원