회의운영 노하우(유능한 리더의)(비즈니스 12)

회의는 조직의 공식적인 커뮤니케이션의 기회이자 공간이자 시간이다. 따라서 회의는 조직의 리더 또는 관리자가 수행하는 중요한 경영기능 중 하나지만 성공적인 회의를 하기란 쉽지 않다.

이에 본서는 실제 회의 현장에서 일반적으로 일어나는 회의 리더가 부딪히는 49가지 상황(장시간의 회의, 결론이 없는 않는 회의, 의제가 모호한 회의 등)과 그 해결 방법들 그리고 다양한 회의 기술들을 정리하였다. 개인의 성장과 조직의 발전에 있어 중요한 회의에 관심이 있는 분들에게 좋은 지침서가 될 것이다.

1. 장시간의 회의

2. 결론 없는 회의

3. 의제가 모호한 회의

4. 자기중심적인 회의

5. 침묵을 지키는 사람이 많은 회의

6. 회의가 최선이라고 생각하는 리더

7. 독재형 회의

8. 잡담이 많은 회의

9. 중도 이탈자가 많은 회의

10. 불참자가 많은 회의

11. 결론이 좀처럼 실행되지 않는 회의

12. 시간에 늦게 오는 참석자

13. 준비 없는 참석자

14. 리더의 단독연설 회의

15. 질질 끌기만 하는 회의

16. 불평, 불만만을 이야기하는 참석자

17. 대안이 없는 참석자

18. 다른 사람의 말을 경청하지 않는 참석자

19. 자기주장만 하는 참석자

20. 의제와는 다른 이야기를 하는 참석자

21. 발언이 장황한 참석자

22. 찬성을 하지만 주관이 없는 참석자

23. 상사의 눈치만 살피는 참석자

24. 과거에 매여 있는 회의 리더 또는 참석자－왕년에 이랬어!

25. 회의가 만병통치약이라고 생각하는 리더

26. 자신의 의견을 말하지 않는 소심한 참석자

27. 회의에 관심이 없는 참석자

28. 다른 사람의 의견에 반대만 하는 참석자

29. 참석하는 데에만 의의가 있는 참가자

30. 결정을 내리지 못하는 리더

31. 참가자들의 참여를 이끌어 내지 못하는 리더

32. 회의 방해물을 해결하지 못하는 리더

33. 회의 시간을 지키지 않는 리더

34. 퇴근시간에 회의하는 리더

35. 참석자들에게 필요한 정보를 제공하지 않는 리더

36. 참석자의 아이디어에 대해 수용보다는 비판하는 리더, 참석자를 비난하는 리더

37. 자신의 의견에 동의를 강요하는 리더

38. 준비 없이/준비가 부족한 상태에서 진행되는 회의

39. 인기주의 리더

40. 시간에 비해 토의주제가 너무 많은 회의

41. 회의록을 남기지 않는 회의

42. 회의의 인간적인 측면의 영향을 고려하지 않은 회의

43. 회의 결과의 실행을 위한 책임소재가 불명확한 회의

44. 회의장을 떠날 때 부정적인 마음과 시각을 가지게 되는 회의

45. 회의의 규칙이 없거나 지켜지지 않는 회의

46. 인내심이 부족한 리더

47. 동조/순응압력에 따라오기를 바라는 리더

48. 책임을 전가하고 비난하는 회의

49. 토론이 논쟁으로 전환되는 회의



부록 1－회의 참가자의 유형 및 대응

부록 2－회의의 다양한 응용기술: 커뮤니케이션 기술

부록 3－다양한 회의 진행순서

부록 4－의견조율 기술

부록 5－회의 리더를 위한 몇 가지 TIP

노진경 저자 노진경은 前) 데일 카네기 코스 강사, 카네기 경영전략 강사, 카네기 리더십 강사, 세일즈 강사, 前) PHD 컨설팅, 경인카네기연구소 소장, 중소기업연수원외부강사, 뉴호라이즌 코리아 전임강사, 現) 성취동기개발센터/서비스경영연구소 소장, 한국생산성 본부 지도교수, 한국표준협회 경영전문위원, 중소기업연수원 사이버튜터, 한국능률협회인증원 지도교수, 카이저 교육 컨설팅 지도교수, 한국조직개발협회 지도교수, 애니어그램 일반강사를 역임하였다. 주요 저서로는 『김대리 영업의 달인이 되다』(Sales Master Series 1) 『프리젠테이션 A-Z』(Sales Master Series 2)『영업달인의 비밀노트』(Sales Master Series 3) 등이 있다.