브랜드와 고객체험
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『브랜드와 고객체험』은 2000년대 이후 또는 최근 학계와 실제 소비 시장에서 주목받고 있는 영혼마케팅, 브랜드 개념 관리, 브랜드와 소비자 관계 모델, 스토리텔링 마케팅, 애호도 및 애호도 제고 프로그램 등을 포함하는 브랜드 관리와 고객체험 관리의 이론과 실제 활용전략을 다룬 책이다. 브랜드의 기본적인 이론과 모델, 개념, 원칙들 외에 심화된 지식을 포함하였으며, 브랜드 관리의 이론뿐만 아니라 마케팅 실무에서 적용될 수 있는 다양한 활용전략을 제시하였다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
PART 1.브랜드의 이해
Chapter 1. 현대 마케팅과 브랜드
Chapter 2. 브랜드 아이덴티티, 구성요소들 및 개성
Chapter 3. 브랜드 자산
PART 2. 브랜드 관리
Chapter 4. 브랜드개념 관리와 최신 전략들
Chapter 5. 브랜드 커뮤니케이션
Chapter 6. 브랜드확장
Chapter 7. 서비스브랜드 관리
PART 3. 체험마케팅의 핵심과 활용
Chapter 8. 체험에 관한 접근벙법과 고객체험의 5가지 유형들
Chapter 9. 체험마케팅의 핵심과 기여
Chapter 10. 체험마케팅 주요 모델들과 활용전략
참고노트
참고문헌
Chapter 1. 현대 마케팅과 브랜드
Chapter 2. 브랜드 아이덴티티, 구성요소들 및 개성
Chapter 3. 브랜드 자산
PART 2. 브랜드 관리
Chapter 4. 브랜드개념 관리와 최신 전략들
Chapter 5. 브랜드 커뮤니케이션
Chapter 6. 브랜드확장
Chapter 7. 서비스브랜드 관리
PART 3. 체험마케팅의 핵심과 활용
Chapter 8. 체험에 관한 접근벙법과 고객체험의 5가지 유형들
Chapter 9. 체험마케팅의 핵심과 기여
Chapter 10. 체험마케팅 주요 모델들과 활용전략
참고노트
참고문헌
저자
저자
김우성
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