성과관리의 기술

서문



제1장 들어가며

성과란 무엇인가?

성과경영이란 무엇인가?

이 책의 구성



제2장 가치창조, 실행 그리고 성과

올바른 기업목적 제시를 위한 고객가치 창조

구성원에게 잘 부각되지 않는 기업목적

기업목적의 이행과 성과

고객가치 창조를 성과관리 운영에 적용하기



제3장 시스템, 실행 그리고 성과

시스템은 기업의 본질적 경쟁력

실행에서 잘 부각되지 않는 시스템적 사고

시스템의 이행과 성과

시스템적 사고를 성과관리 운영에 적용하기



제4장 전략, 실행 그리고 성과

전략은 차별화다

실행에서 잘 부각되지 않는 전략

전략의 이행과 성과

전략을 성과관리 운영에 적용하기



제5장 변화, 실행 그리고 성과

변화는 성장의 원동력

실행에서 잘 부각되지 않는 변화관리

변화관리의 이행과 성과

변화관리를 성과관리 운영에 적용하기



제6장 문화, 실행 그리고 성과

기업이 추구하는 방향을 지속하게 하는 기업문화

실행에서 잘 부각되지 않는 기업문화

기업문화의 이행과 성과

기업문화를 성과관리 운영에 적용하기



제7장 사람, 실행 그리고 성과

사람관리는 모방할 수 없는 조작능력

실행에서 잘 부각되지 않는 사람관리

사람관리의 이행과 성과

사람관리를 성과관리 운영에 적용하기



제8장 성과경영의 조건

1. 일 중심에서 사람 중심으로 성과를 바라봐라

2. 전술 중심에서 전략 중심의 성과관리를 하라

3. 부문의 성공을 넘어 전체 시너지를 위해 협력하라

4. 계획에 한정되기보다 실행까지 창의적인 방안을 고수하라

5. 자기중심에서 가치 중심으로 실행하라

6. 실적 중심을 넘어 성과 중심의 리더십을 발휘하라



참고문헌

이현