전략적 관리 기법 200가지(조직을 위한)

현대는 전략의 시대이다. 급격하게 변화하는 사회 속에서 조직이나 기업이 지속해서 생존하고 발전하기 위해서는 전략적인 시각에서 관리되고 운영되어야 한다.

전략 경영의 대가 헨리 민츠버그(H. Minzberg)는 지금 "세계 주요 500대 기업 중 최소 350개 기업은 망해가고 있다."고 한다. 과거와 달리 불확실성이 극대화되고 있는 상황에서 현장과 고객의 목소리를 담지 않은 비전과 계획을 세운 기업은 역사에서 사라지게 된다.

전략적 경영과 관리는 조직과 기업을 운영하는 기법이고 수단이다. 이에 지속적인 학습이 요구되고, 학습에 의한 사고와 행동의 변화를 요구한다. 이 책은 이러한 사고와 학습에 도움을 주려는 목적으로 집필되었다.

서문



제1장 전략적 관리와 조직변화 과정

01. 브라이슨(Bryson)의 10단계 전략변화 순환 모형

02. 엘리슨과 케이(Allison & Kaye)의 전략적 기획 모형

03. 카플란과 노턴(Kaplan & Norton)의 전략적 과정

04. NPR의 전략적 기획과 성과평가 과정 모형

05. UNDP의 결과에 기초한 라이프 사이클 접근방법

06. 애리조나 주 정부의 전략적 관리 과정

07. 미주리 주 정부의 전략적 기획 모형

08. 미국 해군성(DON)의 TQL 모형

09. NASA의 전략적 관리 과정 모형

10. 데이비드(David)의 포괄적ㆍ전략적 관리 모형

11. 코터(Kotter)의 조직변화 8단계 모형

12. 버크와 리트인(Burke-Litwin)의 조직변화 모형

13. 데밍 사이클(PDCA/PDSA)

14. 6시그마(6∑)

15. 레빈(Lewin)의 조직변화 이론



제2장 전략적 관리의 성공 요인

01. 전략에 초점을 두는 조직의 5가지 원리

02. 휘트모어(Whitmore)의 GROW 모형

03. 애리조나 주 정부의 성공적인 전략적 기획과정

04. 11가지 전략적 기획의 성공을 위한 팁

05. 성공적인 전략적 기획의 5가지 핵심 요소

06. 스미스(Smith)의 전략적 관리 기본 특징

07. 최고의 성과를 내는 조직의 특성

08. 카우프만 등(Kaufman, et al.)의 핵심 성공 요인

09. 바람직한 전략적 계획의 특징

10. 전략적 사고와 기획을 위한 핵심 성공 요인

11. 그레이(Gray)의 전략적 기획 성공 요인

12. 미국 최고 기업의 8가지 속성

13. 탁월한 조직을 만드는 열 가지 열쇠

14. 성공적 기업 기획의 12개 공통 속성

15. 전략적 계획을 위한 중요한 조언



제3장 전략적 관리의 실패 요인

01. 그레이(Gray)의 실패 요인

02. 왜 전략적 계획은 종종 실패하는가?

03. 전략이 실패하는 이유

04. 7가지 전략적 기획의 실패 요인

05. 전략적 계획이 실패하는 6가지 중요한 이유

06. 실패의 5가지 이유

07. 전략적 기획 실패의 5가지 이유

08. 전략적 기획이 실패하는 이유

09. 기획의 실패 요인

10. 정부 프로그램 집행실패의 요인

11. 실패하는 사람들의 10가지 습관



제4장 전략적 리더십

01. 전략적 리더십의 통합 모형

02. 핵심 전략적 리더십의 활동

03. 변혁적 리더십

04. 전략적 리더십의 9가지 역할

05. 전략적 리더십의 5가지 구성요소

06. NPR의 전략적 리더십

07. 코비(Covey)의 성공한 사람의 7가지 습관

08. 스티브 잡스(Steve Jobs)의 리더십

09. 비전 리더십의 특징

10. 비전 리더십의 7가지 기둥

11. 노울즈(Knowles)의 창조적 리더십



제5장 전략적 관리와 기획 도구

01. 전략적 사고

02. 리드카(Liedtka)의 전략적 사고

03. 본(Bonn)의 전략적 사고

04. 전략적 사고 능력 틀(SICF)

05. 위대한 전략적 사상가의 10가지 기본조건

06. 전략적 사고: 10개의 큰 아이디어

07. 왈라스(Wallas)의 모형

08. 창의적 문제 해결(CPS) 모형

09. 브레인스토밍 기법

10. 6-3-5 브레인라이팅 기법

11. 형태학적 분석법

12. 오스본(Osborn)의 체크리스트 기법

13. 스캠퍼(SCAMPER) 기법

14. 마인드맵

15. TRIZ 기법

16. 피시-보닝(Fish－Boning) 기법

17. 투표방법

18. 파레토 원리(80-20 법칙)

19. 롱테일 법칙(Long Tail Law)

20. 델파이(delphi) 기법

21. 힘의 장 분석 방법

22. PINC 여과기 모형

23. 스노 카드 기법

24. ABC 분석 기법

25. 아이젠하워 매트릭스

26. 그리드 기법

27. 쌍대 비교

28. POSEC 방법

29. 행동 우선순위 매트릭스

30. N/3 기법

31. 10-4 기법

32. 컬러 스티커 방법

33. 100달러 테스트

34. NUF 테스트

35. 협상전략

36. 갈등해결 모형



제6장 조직 평가 및 환경 분석

01. SWOT 분석

02. 균형성과표(BSC)

03. 볼드리지 성과 향상 프로그램

04. EFQM Excellence 모형

05. 영국 표준협회의 SIGMA 프로젝트

06. 해리슨(Harrison)의 조직진단 모형

07. 포라스와 로버트슨(Porras & Robertson)의 모형

08. 밴 드 벤과 페리(Van De Ven & Ferry)의 OA 틀

09. 기관 및 조직 평가 모형(IOA Model)

10. 와이스버드(Marvin Weisbord)의 식스 박스 모형

11. 내들러와 투쉬만(Nadler & Tushman)의 적합모델

12. PEST 분석

13. 포터(Michael Porter)의 5가지 경쟁력 모형

14. 전략집단 분석

15. 표적 집단 면접(Focus Group Interview)

16. 사회 네트워크 분석

17. 고객 및 이해관계자 분석 기본

18. 고객 분할 이론

19. 존커와 포스터(Jonker & Foster)의 모형

20. 페롯(Perrott)의 이해관계자 행동 매트릭스

21. 페롯(Perrott)의 고객 행동 매트릭스

22. 영향력 맵

23. 맥킨지(McKinsey)의 7S 모델

24. VRIO 분석

25. 핵심역량 모형

26. 제품의 생명주기 모형

27. 조직문화의 구성요소

28. 포터(Porter)의 가치 사슬분석

29. 벤치마킹



제7장 전략적 이슈

01. 전략적 이슈 확인의 5단계

02. 전략적 이슈와 운영 이슈 구분 리트머스 점검표

03. 전략적 이슈진단 모형

04. 확률영향도표

05. 재구성 매트릭스

06. 6개의 생각 모자 기법

07. CATWOE 모형

08. MECE 원리

09. 문제 트리 분석

10. 삼각 분석

11. 5W 1H 모형

12. Is-Is not 기법



제8장 전략적 방향 설정

01. 애슈리지(Ashridge)의 사명 모형

02. 비전

03. 립튼(Lipton)의 조직 비전 구성요소

04. 칸타브트라(Kantabutra)의 공유된 비전의 특성

05. 감동을 주는 비전 설정의 7가지 팁

06. SMART 원리

07. 휘트모어(Whitmore)의 올바른 목표의 판단모형

08. 목표 그리드(Goal Grid)

09. 목표 논리모형



제9장 전략형성

01. 전략선택의 논리

02. 해결 전략 매트릭스

03. 조직의 계층에 의한 전략

04. 성장ㆍ안정ㆍ축소전략

05. 조직전략의 유형

06. 전략의 대상에 따른 유형

07. SWOT 분석에 의한 전략

08. 마일즈와 스노의 전략유형

09. 전략적 갭 분석과 전략

10. COMB 분석

11. 경험곡선

12. 앤더슨과 코틀러(Andreasen and Kotler)의 유형

13. 맥밀런 매트릭스(MacMillan Matrix)

14. 포터의 본원적 전략 유형

15. 앤소프(Ansoff) 매트릭스

16. BCG 모형

17. GE/맥킨지 매트릭스

18. ADL 매트릭스

19. 블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)

20. 리스트럭처링

21. BPR

22. 다운사이징과 라이트사이징

23. TQM(전사적 품질관리)

24. 전략적 정합 모형

25. 시나리오 기획

26. 마케팅 믹스 모형

27. 오매의 3C 모형

28. CRM(Customer Relationship Management)

29. 아웃소싱

30. 비용편익 분석

31. 전략적 제휴(Strategic Alliances)

32. SPACE Matrix

33. 코틀러(Kotler) 모형



제10장 전략집행

01. 계획의 책상 서랍 증후군 극복 방법

02. 전략집행 실패 요인

03. 조직변화에 대한 냉소주의

04. 전략집행의 6가지 구성요소

05. 프로젝트 집행의 10가지 핵심 요소

06. 전략집행의 6가지 살인자

07. 성공적 전략실행 방안

08. 전략 집행의 8가지 수단

09. 집행에서 전략과 전술의 관계

10. 완전한 정책 집행의 10가지 조건

11. 집행과정에서 가장 빈도가 높은 문제

12. 전략집행의 단계와 기능 간의 이슈

13. S 곡선

14. 혁신의 전파 모형

15. PERT/CPM

16. 성과 계기판(Performance Dashboards)

17. 전략적 기획의 집행조직 구조

18. 집단 발전의 단계

19. 7T 모형

20. 팀 효과성에 대한 GRPI 모형

21. 5가지 팀 모형의 역기능

22. 액션러닝

23. 7C 커뮤니케이션 원리

24. 커뮤니케이션 도구

25. 고객 충성도와 유지 모형



제11장 전략평가 및 피드백

01. 전략적 평가시스템

02. 통합 성과관리 시스템

03. 언제 전략적 계획을 수정할 것인가

04. 학습조직

박홍윤 저자 박홍윤은

연세대학교 대학원 행정학과 졸업(행정학 석사)

서울대학교 대학원 행정학과 졸업(행정학 박사)

전) 충주대학교 기획협력처장, 기획연구처장

현) 한국 교통대학교 행정학과 교수



『주관식 행정학』(1996)

『정책학 개론』(1999)

『공공조직을 위한 전략적 기획론』(2009)

『정책평가론』(2012)

「지방자치단체의 전략적 비전에 대한 내용 분석」(2008)

「주요업무 계획의 전략 방향 진술 형식과 일관성 분석」(2007)

외 다수