실전 항공 서비스 일본어(현장에서 바로 사용하는)(CD1장포함)

교재의 특징

● 일본어 학습과 항공 서비스 실무를 동시에 학습!

● 항공 서비스 실무를 일본어 학습과 연결시켜 일본어 학습 효과를 극대화

● 일본어 능력에 따른 학습 모델을 제시하여 학습 능률을 극대화

● 기초 표현과 필수 표현 중심으로 일본어 학습 구성

● 서비스 순서 및 승객의 이동 순서에 따른 항공 서비스 실무 구성

제1부 기초편

제1장 항공 서비스의 이해

1 항공 서비스

2 외국어 서비스 영역

3 서비스와 호스피탈리티

4 국제선의 이해



제2장 일본어의 기초

1 일본어의 문자와 발음

2 히라가나

3 발음 방법

4 히라가나 쓰기 연습

5 가타카나

6 가타카나 표기법

7 가타카나 쓰기 연습

8 항공사 부서명 및 스텝명

9 일본어 기본 표현

10 일본어의 기본 문장

● 연습문제



제2부 실천편

제3장 그라운드 서비스

1 항공사의 지상 근무

2 예약

3 예약 과정 모델 회화

4 탑승 수속

5 탑승 수속 과정 모델 회화

6 탑승 안내 방송

7 탑승 안내 방송 실습

● 연습문제



제4장 캐빈 서비스

1 탑승

2 기내 방송

3 이륙 전 기내 방송 실습

4 착륙 안내 기내 방송

5 착륙 안내 기내 방송 실습

6 착륙 후 기내 방송

7 식음료 서비스

8 기내 면세품 판매

● 연습문제



제3부 부록편

제5장 공항 서비스

1 공항 안내

2 출입국 심사

3 공항라운지

4 환전

● 연습문제



제6장 면세품 판매

1 면세점

2 판매의 기본 표현

3 계산

4 주류·담배 판매

5 의류 판매

6 화장품 판매

7 가방·액세서리·잡화 판매

8 토산품 판매

9 명품 브랜드 판매

● 연습문제



연습문제 정답

찾아보기

1 상황별 찾기

2 일본어 단어 찾기



일본어 교실

1 지시사·기본 조사

2 접두어 「お」 와 「ご」

3 동사 활용 「ます형」

4 존경어·겸양어·정중어

5 동사 활용 「て형」·「부정형」

6 조사 정리

7 가능표현

8 정중한 표현



브레이크 타임

1 객실승무원의 역사

2 비언어 커뮤니케이션

3 일본어 악센트

4 최초의 공항 내 일본어 안내 방송

5 일본어 텅그 트위스트(Tongue Twister)

6 기내 분실물 순위

7 인사의 포인트

8 최초의 면세점

9 매출로 이어지는 표현

10 세일즈맨쉽

11 고객의 구매 심리

12 판매의 8단계

13 「結構です」의 의미

이경수 저자 이경수(한국방송통신대학교 교수)는

일본 히로시마대학 교육학박사

한국방송통신대학교 중앙도서관장, 인문대학장 역임

국비유학, 국가고시, 임용고사 출제위원, 평가위원 역임

한국일본어학회 회장



대표 저서

『일본어문법의 달인이 되는 법』(사람in)

『사진으로 배우는 일본문화』(시사일본어사)

『테마로 배우는 고급일본어』(다락원)

『다락원 일본어 작문 초급에서 중급으로』(다락원)