TV홈쇼핑 산업의 이해(미디어산업연구센터 연구총서 2)

TV홈쇼핑 산업의 다양한 모습을 체계적, 입체적으로 분석한 최초의 연구서!
우리나라 TV홈쇼핑 산업의 지위는 독특하고 복합적이다. TV홈쇼핑은 방송 산업이자 대규모유통업으로서 양면성을 띤다. 케이블방송 산업계를 지탱하는 기둥 역할을 할 뿐만 아니라 중소기업 판로를 확대하려는 정부의 정책적 수단이 되기도 한다. 세계 최고 수준의 세련된 홈쇼핑 프로그램을 바탕으로 해외시장 개척에도 나선다. 반면 과장ㆍ허위광고나 갑질논란 등으로 사회적 비난을 받을 때도 있다.
이 책은 TV홈쇼핑의 이러한 여러 측면을 종합적으로 분석한 최초의 연구서이다. 미디어, 경제, 경영, 법 등 다양한 분야의 전문가 7인이 학제적 연구를 통해 TV홈쇼핑 산업의 명암을 입체적이고 체계적으로 분석하여 보여 준다.

위기와 도전을 마주한 TV홈쇼핑 산업, 치열한 고민의 흔적을 따라가다
1995년에 시작된 이후, 한국의 TV홈쇼핑 산업은 꾸준한 성장세를 보였지만 인터넷 및 모바일 쇼핑이 활발해지면서 점차 입지가 좁아지고 있다. 해외 진출은 큰 성과를 내지 못했고, 국내 시장도 성장을 멈춘 채 경쟁만 심화된다. 위기감은 고조되지만 돌파구는 묘연하다.
이러한 상황을 직시하며, 저자들은 TV홈쇼핑 산업의 현 상황과 가능성을 진지하게 탐색한다. 이 연구서는 탄탄한 학술적 토대 위에 쌓아 올린 치열한 고민의 결과물이다. TV홈쇼핑 산업의 현실에 대한 정확한 진단, 도전을 극복하기 위해 필요한 신뢰할 만한 기반을 제시한다.

산업과 사회의 긴밀한 관계를 보여 주는 결정적 사례연구
저자들은 SNS, 옴니채널 그리고 T커머스와 같은 최근의 이슈를 산업구조, 규제, 사회적 책임, 세계화 등 지속적으로 이어져 온 담론과 함께 엮는다. 또한 소비자, 시장, 시민사회, 중소기업과 TV홈쇼핑의 관계를 풀어나가며 과거와 현재, 미래를 연결한다. 핵심 주제는 TV홈쇼핑 산업이지만, 이 연구서는 단순히 TV홈쇼핑이라는 하나의 산업을 분석하는 것에 머물지 않는다. TV홈쇼핑을 통해 산업의 한 영역이 얼마나 큰 가능성을 갖는지, 얼마나 사회와 긴밀하게 상호작용하는지, 우리 생활을 어떻게 형성하여 왔으며, 어떻게 구성할지 제시함으로써 산업의 의미를 넓히는 모델을 만들었기 때문이다. 독자는 이 책에서 산업의 참된 의미와 가치, 산업을 올바로 이해하기 위한 발전적 태도를 발견할 수 있을 것이다.

책을 시작하며

제1장 TV홈쇼핑 산업의 구조
1. TV홈쇼핑 개요
2. TV홈쇼핑 시장의 구조
3. 판매수수료
4. 방송시청률 결정요인
5. TV홈쇼핑 송출수수료 책정요인

제2장 소셜미디어에 나타난 TV홈쇼핑에 대한 인식
1. 소셜데이터 분석
2. TV홈쇼핑에 대한 소비자 인식
3. 모바일 TV홈쇼핑에 대한 소비자 인식
4. TV홈쇼핑 및 모바일 TV홈쇼핑 관련 소셜데이터 분석 결과

제3장 TV홈쇼핑 산업의 규제
1. TV홈쇼핑 사업자의 법적 지위
2. 국내 TV홈쇼핑 산업의 연혁과 현황
3. TV홈쇼핑 산업의 규제 현황
4. TV홈쇼핑 산업의 규제 방향

제4장 옴니채널 시대의 TV홈쇼핑 마케팅 전략
1. 쇼핑 환경과 유형의 변화
2. 소비자 구매의사결정 과정의 변화
3. 유통 환경의 변화
4. 유통 전략의 변화
5. TV홈쇼핑 현황
6. TV홈쇼핑의 옴니채널 전략

제5장 TV홈쇼핑 채널의 국제화: 시도와 성과
1. 로컬의 한계와 글로벌 기회
2. 글로벌 TV홈쇼핑 시장
3. 내수 의존적 TV홈쇼핑 서비스
4. 2010년 이후의 본격적인 해외 진출
5. 한류와 TV홈쇼핑의 해외 진출
6. TV홈쇼핑 해외 진출의 위축
7. 새로운 전략 모색의 필요성

제6장 TV홈쇼핑 사업자의 T커머스 포지셔닝
1. T커머스의 개념 및 특징
2. T커머스, TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑의 이용 및 구매요인
3. 계층적 분석방법의 개념과 모형
4. T커머스 이용 및 구매 결정요인
5. 시사점

제7장 TV홈쇼핑 사업자의 법적 책임과 사회적 책임
1. TV홈쇼핑 사업자에게 부과되는 다양한 법적 책임
2. 방송 사업자로서의 책임과 의무
3. 유통 사업자로서의 책임과 의무
4. CJ오쇼핑의 사회적 책임에 대한 평가

참고문헌
저자 소개

김성철 저자 김성철은 현재 고려대학교 미디어학부 교수이며 고려대학교 도서관장과 한국정보사회학회장을 맡고 있다. 서울대학교 경영학과를 졸업하고 서울대학교 대학원에서 경영학 석사학위를 받았으며 미국 미시간주립대학교(Michigan State University)에서 텔레커뮤니케이션 전공으로 석사학위와 박사학위를 취득했다. SK에서 13년간 정보통신분야 신규사업을 담당하였고 개방형 직위인 서울특별시 정보시스템 담당관을 거쳐 카이스트(구 한국정보통신대학교) IT 경영학부 부학부장, 한국전자통신연구원(ETRI) 초빙연구원, 고려대학교 부설 정보문화연구소장, 한국미디어경영학회 회장을 역임했다. 미디어산업연구센터를 설립하여 급변하는 미디어 산업현장에서 필요로 하는 미디어 경영전략과 정책연구를 수행하고 있다.