학교 내 갈등, 이렇게 해결하세요: 교육자들을 위한 학교 내 갈등 해결의 모든 것

학교 폭력 관계자들에게 갈등 해결의 지혜를 전하다!
회복적 학교 문화를 형성하여 행복한 학교를 만들다 !

학교는 학생, 교사, 학부모 등 다양한 구성원이 함께하는 공간으로, 여러 구성원들 사이에서 다양한 갈등이 발생할 수 있다. 학생과 교사, 교사와 학부모, 학생과 학부모 사이의 갈등 등 다양한 유형이 있고, 학생의 성장과 발달 과정에서 생기는 문제, 교사의 교육 방식이나 태고, 학교의 교육 정책, 학생의 교육에 대한 서로 다른 기대, 학교 교육 과정이나 정책에 대한 이해 부족 등 학교 내 갈등이 발생하는 원인도 다양하다. 학교 내 갈등이 발생하면 학생, 교사, 학부모 모두에게 부정적인 영향을 미치므로, 이러한 갈등을 효과적으로 해결하는 것은 매우 중요하다.

올해로 24년차 교사인 저자는 학교 폭력 전담 장학사로서 무수히 많은 사안을 처리하고 접하였다. 그리고 그 과정에서 터득한 노하우를 각종 강연, 인터뷰 등을 통해 공개하면서 학교 폭력에 대한 경각심을 일깨워주는 데 앞장서 왔다. 이 책은 저자가 다양한 학교 폭력 사안을 접하며 관련 당사자들과의 만남을 통해 갈등을 중재한 경험을 기록하고 보관하여 집필한 것으로, 학교 내 갈등 해결과 관계 회복을 위한 구체적인 방법을 자세하게 정리하였다.

1장에서는 관계 회복과 갈등 중재의 개념과 중요성을 설명하며, 학교 폭력과 교권 침해, 학생 인권 침해 사례를 통해 현실적인 문제들을 짚어 보았다. 2장에서는 다양한 갈등 해결 접근법을 다루며, 응보적 정의와 회복적 정의의 가능성과 한계를 비교하였다. 3장에서는 회복적 정의를 통한 학교 내 갈등 해결 방안을 구체적으로 제시하며, 회복적 생활교육의 중요성을 강조하였다. 4장에서는 학교 폭력의 신속하고 효과적인 해결을 위한 구체적 실천 방안을 제안하였다. 5장에서는 가상 사례를 통해 갈등 중재의 실제 적용 방법을 보여 주고, 6장에서는 갈등 해결을 위한 마무리 단계에서의 중요 포인트를 살펴보았다. 마지막으로 7장 부록에서는 다양한 참고 자료와 실제 사례를 통해 독자들이 현실적인 도움을 받을 수 있도록 구성하였다.

갈등은 피할 수 없는 것이지만, 어떻게 해결하느냐에 따라 학생들의 미래가 달라질 수 있으므로, 이 책이 더 나은 교육 환경을 만들기 위해 작은 밑거름이 되기를 바란다. 또한 학교, 교사, 학부모, 학생뿐만 아니라 학교 폭력에 관심이 있는 모든 분들에게 추천하며, 이 책을 통해 학교 내 갈등을 해결하고 관계를 회복하여 행복한 학교를 만들 수 있기를 바란다.

서문

1. 학교 내 갈등의 이해
관계 회복의 개념과 중요성
관계 회복의 원리와 과정
갈등 중재의 개념과 중요성
갈등 중재의 원리와 절차
학교 폭력 사례
교권 침해 사례
학생 인권 침해 사례
관계 회복과 갈등 중재를 위한 학교 정책
관계 회복과 갈등 중재를 위한 교사 연수
관계 회복과 갈등 중재를 위한 학생 교육

2. 학교 내 갈등의 해결을 위한 접근
무너진 교실과 교권
학교 폭력 엄벌주의와 온정주의의 대립
응보적 정의, 그 가능성과 한계
회복적 정의, 그 가능성과 한계
학생에게 벌 주는 것을 변화시키기 위해서
회복적 정의, 보복 대신 회복을 추구하다
학교 내 갈등, 어떻게 해결할 것인가?
학교 관리자와 교사, 갈등을 넘어 협력으로

3. 회복적 정의와 학교 내 갈등 해결
회복적 정의, 다섯 가지 회복을 통해 사회를 치유하다
회복적 생활교육을 실천하는 교사들의 특징
학생 지도와 훈육의 단기, 장기 목적
부정 질문과 긍정 질문의 차이
닫힌 질문과 열린 질문
응보적 질문과 회복적 질문
회복적 생활교육 실천 계획
회복적 정의의 관점으로 변화되는 학교 생활교육

4. 학교 내 갈등 해결을 위한 구체적 실천 방안
학교 폭력의 신속하고 효과적인 해결을 위한 학교장 자체해결의 중요성
갈등 중재 모임
갈등 중재 전문가
회복적 학교 확산을 위한 다섯 가지 방안
회복적 생활교육으로 학급을 건강하게
회복적 학교 문화 함께 만들어 가요
갈등 중재에서 바꾸어 말하기의 중요성
갈등 분석, 효과적인 갈등 해결의 시작
양파기법
매슬로우의 욕구 이론

5. 갈등 중재 가상 사례
갈등 중재 가상 사례 1
갈등 중재 가상 사례 2
갈등 중재 가상 사례 3

6. 갈등 해결을 위한 마무리
갈등 조정, 서두르면 망친다
사과란 무엇인가?
갈등 없이 살 수 있을까? 없을까?
관계 회복을 위한 노력
공감, 관계를 잇는 다리
경청, 소통의 꽃

7. 부록
학교 갈등 조정 시 참고 사항
관계 회복은 권장이 아닌 필수로
감정 다스리는 법을 가르쳐야
"우리 아이가 증거"라는 학부모에게
다른 학교, 같은 아파트 거주 초등학생들의 학폭 갈등 조정, 어떻게 이루어졌나?
친구가 때렸는데, 오리발을 내밀어요
학폭 갈등 후 학교생활 당사자는 부모가 아닌 자녀
학교 폭력 퇴치를 위한 실효성 있는 대책 마련 시급
미래 사회, 학교 교육의 흐름

최우성 현재 다산고 교장, 학교폭력대책심의위원회 소위원장, 전 중·고등학교 수학교사 및 장학사로, 갈등중재, 교육정책, 학교폭력예방, 미래교육전문가이다. 『학교 폭력, 우리 아이를 지켜 주세요』, 『미래 교육』, 『올어바웃 학폭』, 『수포자도 수학 1등급 받을 수 있어』, 『혹시 최우성 장학사만큼 학폭을 아시나요?』, 『과정중심평가』, 『한 학기 한권 읽기(의생명편)』 등의 저서를 통해 교육의 변화를 선도하고 있다. 최근에는 한겨레 신문, 인천일보 등의 언론에 칼럼니스트로 활동하면서 대중들과 소통하고 있으며, '온라인 수업! 미래교육을 열다' 등 다수의 EBS 교육 프로그램, MBC, KBS, KTV 등에 출연하여 학교 현장의 목소리를 전하고 있다.