핸드메이드 마켓플레이스

"내가 스스로 알아내는 데까지 수년이 걸렸던 것들이 이 책의 귀여운 몇 페이지에 다 담겨 있다. 이 책은 오늘날 작품이나 공예품을 만들고 또 그것을 팔려고 하는 이들 모두에게 절대적인 필수품이다." ─ 캐시 하디(Kathy Hardy), 『핸드메이드 마켓플레이스』 독자



"유용한 조언과 팁, 전략과 대처법, 다른 공예가들이 겪은 경험에서 우러난 이야기들로 가득한 카리의 책은 언제나 요긴하다. 이 책이 아니었더라면 잘 성장하고 성공한 우리 비즈니스의 3주년을 기념하는 대신 나는 아직도 '개더 히어(Gather Here)'를 꿈꾸고만 있었을 것이다." - 버지니아 B. 존슨(Virginia B. Johnson), 개더 히어 창업자, 캠브리지, 매사추세츠



"DIY? Why not? 유익하고 휴대 또한 용이한 이 책은 왜, 무엇을 가지고, 어떻게 공예 사업가가 될지에 대한 모든 답들을 알려 줄 것이다." - 베츠 화이트(Betz White), 『웜 퍼지 앤 소잉 그린(Warm Fuzzies and Sewing Green)』의 저자



이 책은 공예품이나 작품으로 사업을 어떻게 시작하고, 운영하고, 마케팅을 통해 지속적으로 잘 유지해 나갈지에 대한 전반적인 내용을 상세하고 친절하게 소개하고 있다. 사업을 하는 내내 곁에 두고 조목조목 확인해 나가면 좋은 체크리스트들과 막막할 때에 바로 따라 해 볼 수 있는 작업의 예시들, 그리고 각 이용 팁들이 함께 정리되어 있어 무척 실용적이다. 마케팅에 있어서는 오래된 미디어는 물론 요즈음 파급력이 높은 블로그나 소셜 미디어를 활용하는 방법 또한 적극적으로 다루고 있다. 저자를 비롯한 30여 명의 공예 비즈니스 전문가들의 실제 경험으로부터 나온 지침과 조언은 이 책의 절대 강점이다. 비즈니스 운영과 마케팅에 대해 원론적인 내용이 아닌, 공예 사업을 이미 경험했던 이들이 들려주는 진짜 이야기는 참으로 실질적이다. 당신이 궁금할 만한 질문들에 대한 답, 그들의 경험담, 당신이 미처 생각하지 못했을 부분에 대한 팁, 경험에서 터득한 노하우와 비결 등 이들의 진심 어린 지도와 조언은 믿음직한 선배나 친구와 긴 대화를 나눈 것처럼 당신의 갈증과 막막함을 해소해 줄 것이다. 새로운 비즈니스를 앞두고 겁먹거나 두려워하지 말라. 끊임없이 다독이고 응원해 주고 때로는 냉정한 일침을 가하는 이 책이 더없이 든든한 좋은 파트너가 되어 줄 것이다. 이 책을 통해 새로운 아이디어와 전략들을 얻고, 당신의 비즈니스가 더욱 발전되는 걸 꼭 발견하기 바란다.



이 책의 독자

공예품이나 작품으로 비즈니스를 하는 분은 물론 소규모 사업의 브랜딩, 운영, 마케팅, 온라인 홍보 전략 등에 대해 관심 있는 분이면 누구든지



* 책속으로 추가

소셜 미디어는 보통 블로그나 웹 사이트 혹은 온라인 숍을 사람들이 방문하지 않더라도 엄청나게 많은 전 세계 사람들에게 접근할 수 있도록 한다. 당신이 공유할 수 있는 어떤 사업을 번창하게 하는 것들이 무엇일까? 한번 살펴보자. 만일 당신이 최근에 괜찮은 기사를 발견했다면, 사람들이 클릭해 더 많은 것을 배울 수 있도록 그것에 링크를 걸어라. 또한 당신이 상점을 새로 단장했을 때, 그 사실을 알려라. 문제가 생겼다면? 팔로어들에게 도움을 요청하라. 물품이나 기술에 대해 질문을 해 본 적이 있는가? 트윗을 게시하거나 상태를 업데이트하고 밀려들어오는 자문 내용들을 지켜보라. 가능성은 많고 이러한 사이트들은 당신 자신을 시장에 내놓을 뿐만 아니라, 당신의 커뮤니티를 확장시키고 새로운 친구를 만들며 완전히 새로운 방식으로 당신의 관심에 대한 통찰을 얻는 데 무료이면서도 손쉬운 방식이다. -'8장. 소셜 미디어'에서



페어에서 무엇을 만들 수 있다면, 그렇게 하라. 재봉틀 돌리기 같이 터무니없는 걸 얘기하는 게 아니다. 그저 당신의 부스에서 뜨개질을 하거나 자수를 놓을 수 있다. 스케치 노트를 꺼내고 앞으로 만들 상품에 대해 구상할 수도 있다. 이러한 행동은 고객들에게 좋은 인상을 주며 "나는 창의적인 사람이고 일을 할 때가 가장 행복해요."라고 말하는 것 같은 효과를 준다. 또한 대화하도록 만들기도 한다. 사람들이 당신이 하고 있는 일에 대해 언급하면, 좀 전에 말했듯이 당신은 상품에 얽힌 이야기를 얘기해 줄 수 있다. 큰 프로젝트나 당신이 팔고 있는 상품과 관련이 있어야만 하는 건 아니다. 그저 당신의 비전을 보여 줄 수 있는 일이면 된다. - '9장 공예 페어'에서



예를 들어, 어떤 사람이 당신으로부터 물건을 구매했고, 그 물건을 마음에 들지 않아 할 뿐만 아니라 당신의 비즈니스 페이스북 계정에 이상적이지 못한 코멘트까지 남겼다고 가정해 보자. 당신은 단순히 그 코멘트를 삭제하고 그런 일이 다시 일어나지 않도록 예방할 수 있지만, 가장 좋은 방법은 정면으로 마주하는 것이다. 재빨리 답글을 달아 구매자의 걱정에 대해 언급하고, 당신이 지금껏 문제를 해결하기 위해 해 왔던 일들을 되풀이하라. 그리고 동시에 이것을 기회로 삼아 당신의 상품이 갖고 있는 긍정적인 면을 강조하도록 하라. 그러나 고객과 논쟁하지는 말라. 왜냐하면 그렇게 하는 것은 대부분 화가 난 게시자의 상태를 더 악화시킬 뿐이며, 커뮤니티와 잠재 고객들 앞에서 옹졸해 보이도록 만들기 때문이다. -'10장. 온라인 숍'에서

머리말

이 책의 '창의 집단' 소개



PART 1. 당신과 당신의 비즈니스 알기



1장. 성공을 위한 기반 다지기

목표 정하기

육성 장소 마련하기

계속 영감을 받으려면

아이디어를 현실로 옮기기



2장. 비즈니스 브랜딩

당신의 고객들은 누구인가?

당신의 메시지와 스타일은 무엇인가?

이름에 무엇이 들어 있는가?

로고 개발하기



3장. 비즈니스 기본 방침 설정

어떤 유형의 비즈니스인가?

다음 단계들

돈 받기

가격 정하기

인력 고용하기



PART 2. 소문내기, 그리고 이미지 퍼뜨리기



4장. 마케팅의 기본

마케팅 정의

필수적인 마케팅 자료들

사진이 열쇠



5장. 공예 커뮤니티

인맥 쌓기

온라인 커뮤니티

동료 공예가들에게 연락하기



6장. 블로그

블로그와 웹 사이트의 정의

기본 설정

성공적인 블로그 글쓰기

당신은 온라인에서 어떻게 비춰지는가?

주고받기

온라인 뉴스레터 만들기



7장. 광고와 홍보

온라인에 광고하기

스스로 최고의 광고에이전시 되기

미디어 관심 끌기

미디어에 접근하기



8장. 소셜 미디어

아바타와 이름 정하기

트위터

페이스북

핀터레스트

인스타그램

플리커

팔로우 미, 팔로우 유

동영상



PART 3. 판매하기



9장. 공예 페어

첫 번째로 알아야 할 것들

페어 지원 절차

결과 듣기

페어 준비하기

부스 디자인하기

페어 당일의 에티켓

직접 공예 페어 시작하기



10장. 온라인 숍

마켓플레이스 평가하기

온라인 숍 개설하기

고객 서비스

고객 상담



11장. 오프라인 상점

발 들여놓기

설득력 있는 자료 남기기

상점 주인 혹은 매니저와의 미팅

위탁 판매하기



12장. 기타 판매 옵션과 기회

조합 가입

교육 강좌 개설

트렁크 쇼 개최



마지막 조언

참고 사이트

찾아보기

감사의 글

카리 샤핀 저자 카리 샤핀(Kari Chapin)은 베스트셀러 저자이자, 크리에이티브 비즈니스 컨설턴트, 동기 부여 스피커, 교사, 그리고 팟캐스트 호스트이다. 책을 집필하고 컨설팅을 시작하기 전에 카리는 미국 전역의 여러 회사와 기관에서 마케팅 홍보 전문가로 15년간 근무하였다. 카리는 공예에 대한 지대한 열의를 가지고 마케팅 홍보를 담당했었던 탄탄한 이력과 사회적인 네트워크를 모두 겸비하고 있으며, 이를 바탕으로 책을 집필하였다. 『핸드메이드 마켓플레이스』와 『그로우 유어 핸드메이드 비즈니스』는 크리에이티브 비즈니스에 대한 꿈을 가진 전 세계의 사람들에게 그 꿈이 현실에 가까워질 수 있도록 많은 도움을 주고 있다. 위축될 만한 어려운 정보를 이해하기 쉽게 전달하고 사람들을 격려해 주는 카리의 스피치 또한 미국 전역에서 인기가 많다. 카리는 웹 사이트(www.karichapin.com)를 통해 퍼스널 코치 서비스와 크리에이티브 비즈니스 코스를 제공하고 있다.