PR 이론과 실무

▶ PR이란 무엇인가에서부터 소셜미디어 PR 활용까지
▶ 현대 PR의 모든 것을 담았다.

그러나 학문으로서 PR학은 아직 체계적으로 정리되어 있지 못하다. 많은 PR 이론이 다양한 학문에 걸친 학제적 연구에 바탕을 두고 있고 학문적 연구뿐 아니라 실무에 두루 걸친 학문이며 빠르게 변화하는 미디어 환경에도 크게 영향을 받는 것이 체계를 확립하는 데 큰 걸림돌이 되고 있다. 저자는 PR학의 이런 한계 지점에서 학문적 서술 형식에 얽매이지 않고 독자가 이해하기 쉽게 전체를 하나의 체계로 정리·집성했다. 특히 PR학에 입문하려는 학생과 실무자들에게 최대한 체계적이고 짜임새 있게 이 학문의 핵심을 전달하기 위해 심혈을 기울였다.
실무를 다룬 부분에서는 이론과의 연계와 함께 조직, 기획, 분석, 평가 등 논리적 순서에 따라 서술했고 일반적인 기업 PR 외에 정부, 사회단체, 스포츠 PR 등 다양한 주체와 거의 모든 PR 기법을 망라했다. 중요한 점은 단지 실무를 소개하는 데 그친 것이 아니라 직접 응용할 수 있도록 기획에서부터 평가까지 맥을 짚어준 점이다. 특히 가장 중요한 언론 홍보 부분에서는 각 매체별로 준비해야 할 것 유의할 점 등 구체적으로 다루고 있으며 최근 급부상하고 있는 소셜미디어와 스마트 미디어를 이용한 PR 방식들도 다양하게 소개하고 있다.

-이 책의 구성
1장 PR의 개관에서는 PR의 역사, 개념, 체계, 분야, 윤리와 법제를 짚어본다. 2장과 3장에서는 이론을 담고 있는데 2장에서는 PR의 4 모델, 우수 이론 등 PR 이론을 정리하고, 3장에서는 PR의 본질적 속성인 설득을 따로 떼어 소개했다. 4~8장은 실무를 다루었다. 4장 PR 관리는 PR 실무 전반을 요약적으로 보여준다. 5장 PR 기획에서는 문제 해결 또는 개선을 위한 PR 프로젝트를 상황 분석, 기획, 실행 및 관리로 나눠 기술했다. 6장의 명성관리에서는 조직의 사회적 책임, 조직문화 관리, 이미지 및 정체성 관리, 마케팅 PR, 스포츠 PR, 유명인 PR 등을 정리했다. 7장 관계관리는 조직을 둘러싼 공중들과 상호 신뢰에 바탕을 둔 우호적 관계 형성 문제를 다룬다. 8장 쟁점관리 및 위기관리에서는 예방 PR로서의 여론관리, 이해관계자 관리, 쟁점관리를 짚어본다. 9장 언론홍보에서는 PR 활동의 바탕이며 전략적 외연이라고 할 수 있는 언론 퍼블리시티를 다룬다. 10장 온라인 PR에서는 웹사이트, 소셜미디어 등 여타 분야에서의 온라인 PR과 퍼블리시티를 담았다.

1장 PR
1. PR의 역사 2. PR의 개념 3. PR의 체계 4. PR의 분야 5. PR의 윤리와 법제

2장 PR
1. 이론 PR의 접근 2. PR의 4모델 3. 상황이론/우수 이론 4. 미디어 이론

3장 PR과 설득
1. 설득의 이해 2. 설득 커뮤니케이션 3. 태도이론 4. 관여도 이론

4장 PR 관리
1. PR과 경영 2. PR 커뮤니케이션 3. PR 리서치 4. PR 평가 5. 언론홍보 평가

5장 PR 기획
1. 상황 분석 2. PR 목적과 목표 3. PR 전략과 전술 4. 기획 마무리 및 실행

6장 명성관리
1. 조직과 사회 2. 명성관리 3. 사회공헌활동 4. MPR, SPR, CPR

7장 관계관리
1. 종업원 관계 2. 투자자 관계 3. 지역사회 관계 4. 활동적 공중 관계 5. 공공문제 관계

8장 쟁점 및 위기관리
1. 쟁점관리 2. 위기와 위기관리 3. 위기관리 전략과 원칙 4. 위기관리의 실제

9장 언론홍보
1. 언론 관계 2. 퍼블리시티 3. 보도자료 4. 인터뷰와 기자회견 5. 언론 대응 요령

10장 온라인 PR
1. 정보 환경 변화 2. 온라인 PR 3. PR 커뮤니케이션 4. 웹사이트 개발 5. 소셜미디어 PR

박진용 대구에서 나고 자라 언론 외길을 걸어왔다. 경북대 재학 중 학보사 기자를 했던 것이 인연이 돼 ≪매일신문≫ 기자로 언론계에 첫발을 들여놓았다. 사회부 및 편집부 기자로 일하던 초급 기자 시절 한국언론연구원의 해외 장기 연수(덴마크)를 다녀왔다. 이후 문화재, 교육, 의료, 도시 행정, 경제 분야 기사를 썼다. 일선 취재를 마친 뒤 사회2부장, 사회1부장, 사회과학부장, 체육부장, 경제부장, 중부본부장, 편집부국장을 역임했다. 체육부장 재직 중인 1998년 수습기자 업무 매뉴얼인 「기자학 입문」을 첫 저술했다. 같은 해 경북도문화상을 수상했고, 이듬해 계명대 대학원 신문방송학과를 졸업했다. 이후 계명대, 경운대, 대구대, 경일대 등에서 강사, 겸임교수로 교양언론과 저널리즘을 강의했다. 「기자학 입문」은 2002년과 2004년에 체제를 완전히 바꿔 「실전기자론」이란 이름으로 두 차례 더 출간됐다. 국장 승진과 함께 논설위원, 문화사업국장, 독자국장, 제작국장, 논설실장, 윤전국장 등 보직을 거쳤다. 편집과 비편집을 오가며 IMF 사태와 경영난 시대를 힘겹게 보냈다. 논설위원 재임 중 언론 분야를 담당하며 세 번째 저술인 「언론과 홍보」를 출간했다. 신문사 최선임이 되면서 영남대 언론정보학과 객원교수(산학협력 파견교수)로 자리를 옮겼다. 퇴임 후 2년간 같은 학과 겸임교수로 저널리즘, 홍보론을 강의했다. 저널리즘 강의를 하면서 그동안의 언론 변화를 총집한 저술이 2012년 출간된 「메타저널리즘」이다. 신문, 방송, 온라인, 소셜 저널리즘을 한 책으로 묶었다. 2015년, 홍보론 강의의 결과물로 이 책을 출간하게 됐다.