디지털 퍼스트 저널리즘 시대 바르게 돌파하기(반양장)(반양장)

네이버와 카카오, 양대 메가 플랫폼이 주도하는 한국의 디지털 환경에서 바른 ACE 기자 되기

디지털 혁신은 수십 년간 유지, 발전해온 뉴스 제작 방식을 근본적으로 바꾸는 작업이다. 뉴스 제작에 참여하는 모든 사람의 업무 전반이 변화에 직면하게 된다. 특히 네이버와 카카오는 기사가 가장 많이 소비되는 공간이다. 포털과의 업무는 디지털 혁신에서 핵심 요소 중 하나이다. 그런데 여기에는 포털 뉴스제휴평가위원회의 제재 조치라는 함정이 있다. 언론사가 제휴평가위의 제재를 받아 퇴출당하면 치명타를 입는다. 중대한 사안임에도 많은 언론사와 기자들이 제휴평가위 체제에서 포털과 언론사의 관계, 제휴 및 제재 과정에 대해 잘 모르는 것이 현실이다.

이 책은 중앙일보에서 디지털 혁신을 성공적으로 이끈 저자가 경험을 토대로 썼다. 포털 저널리즘과 디지털 혁신이라는 복잡한 함수를 받아든 언론인들의 고민을 줄이는 데 도움이 될것이다. 언론사들이 함께 도우며 정당한 권리를 찾는 여행의 동반자다.

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□ 디지털 퍼스트 저널리즘의 시대

오랫동안 저널리즘의 선봉은 신문으로 대표되는 지면이었다. 하지만 이제는 다수의 독자가 스마트폰같은 디지털 디바이스를 통해 뉴스를 접한다. 페이퍼 퍼스트에서 디지털 퍼스트의 시대가 된 것이다.

이 책의 저자는 중앙일보가 한국 언론사 최초로 네이버에서 400만 구독자를 돌파하고 PV점유율 1위를 이루게 한 디지털 혁신을 이끌었다. 포털 뉴스제휴평가위원회에도 현직 기자로 3년간 참여했다. 특히 많은 매체들과 언론사, 시민단체의 대립이 첨예하던 '입점 규정'과 '비율 기반 제재' 규정을 팀장 역할을 맡아 개정을 도출해냈다. 오랜 기자 활동과 디지털 시대 전환기에 최전선에서 활동한 경험을 풀어낸 이 책은 디지털 퍼스트 저널리즘 시대의 길잡이이자 좋은 동반자가 될 것이다.

□ 늦어져 버린 한국 저널리즘의 디지털 혁신

다른 나라들은 이용자가 포털이나 소셜미디어 못지않게 언론사를 직접 방문한다. 영국의 경우 2017년에 직접 방문자 비율이 53%에 달했다. 그러나 한국은 같은 년도 4%에 불과했다. 언론사에서 뉴스를 생산하지만 과실은 포털이나 소셜미디어가 가져가고 있는 것이다. 해외 디지털 언론 강자들이 공통적으로 중시하는 것은 '플랫폼의 균형'이다. 콘텐츠가 소셜미디어 30%, 포털 30% 같은 방식이다. 특히 자체 사이트에 직접 방문비율이 30% 이상을 유지되면서 다양한 경로로 골고루 유통되도록 많은 노력을 쏟는다고 한다.

이런 세계적인 흐름이 있을 때 한국 언론사는 갈림길에서 안이한 선택을 했고, 그 결과가 오늘날 뉴스 소비 패턴으로 이어졌다. 불행 중 다행인 것은 앞으로도 더 많은 갈림길이 있을 것이라는 점이다. 갈림길에서 현명한 선택을 해나간다면 능동적으로 디지털 시대를 헤쳐 나갈 수 있다.

□ 양대 포털이 주도하는 저널리즘 환경에서 바른 기사 작성이란?

네이버와 카카오가 디지털 뉴스의 핵심 유통채널로 자리 잡았다. 두 포털에 뉴스를 공급하려는 언론사가 계속 늘고 있다. 이미 포털에 뉴스가 공급되는 언론사들은 제재를 받아 퇴출될 위험이 도사린다. 이런 기회와 위험에 대해 언론사에선 의외로 무지한 경우가 많다. 디테일한 내용은 더욱 그렇다.

기사가 포털에서 가장 많이 소비되는 상황에서는 윤리적 취약점을 가지기 쉽다. 기사가 전시되는 공간이 3자의 것이기 때문에 윤리적 일탈에 대한 심적 부담이 적다. 때문에 타 언론사 기사보다 시선을 끌고 알고리즘의 선택을 받기 위해 갖은 수단을 동원하고자 하는 유혹에 빠지기 쉽다. 그 결과는 뉴스의 품질 하락과 언론과 기자에 대한 신뢰 추락으로 이어진다. 이런 흐름을 단절하지 못한다면 언론과 기자의 신뢰도 하락은 계속될 것이란 우려가 커지고 있다. 벌점이 누적돼 포털에서 퇴출될 경우엔 엄청난 시련을 겪게 된다.

포털 중심의 디지털 뉴스를 바라보는 언론계와 학계, 시민단체, 법조계 등의 다양한 시각을 이해한다면 언론 윤리를 지키면서도 성과를 높이는 방안을 강구할 수 있다. 현직 언론인으로서 포털 뉴스제재평가위원회서 활동한 저자는 위원회에서 각계 전문가의 입장과 의견을 접했다. 그 경험을 통해 이 시대 포털 저널리즘의 윤리 이슈를 이해하고 바람직한 해법을 찾는 과정을 풀어냈다.

또한 윤리적 하자가 없어도 기사가 매력적이지 않으면 가치는 반감한다. 언론 윤리 못지않게 중요한 양질의 콘텐츠를 만드는 노하우도 담았다.

□ 네이버ㆍ카카오 뉴스제휴 및 제재 심사

네이버와 카카오 양대 메가 플랫폼과의 제휴는 언론사에게 양날의 검이다. 높은 페이지뷰(PV)를 얻을 수 있지만 동시에 포털에 종속될 수 있다. 특히 제휴평가위원회 출범 이후 윤리 이슈에 대한 무지는 단순히 언론사 신뢰도 하락에 그치는 것이 아니라 해당 언론사가 포털에서 사라지는 극한 국면으로까지 이어지기도 한다. 이 책은 '네이버ㆍ카카오 뉴스제휴 및 제재 심사 규정'을 분석하여 포털 제휴의 실무와 문제점, 대처법을 해설해 미디어가 포털에 진출하는 과정에 안내판이 될 것이다.

들어가며

1장 디지털 퍼스트 혁신의 길잡이

1. 혁신의 소용돌이

대표님만 모르는 비밀
디지털 혁신은 고난의 행군
끊임없는 충돌
시대를 오독한 한국 언론
디지털 퍼스트로 질주하는 해외 언론

2. 디지털 퍼스트 전환의 핵심 포인트

디지털 퍼스트의 전제 조건
출입처 시각 초월해야
디지털 퍼스트 제대로 하면 효율 높아진다
1면 톱 물 먹은 날도 디지털 얘기해야
도제식 질책은 일단정지
인터렉티브 콘텐츠가 혁신 촉매제
스토리텔링 만들기
디지털 저격 영상을 찾아라
기자ㆍ개발자ㆍPD의 시너지
포털과 공생하기

2장 포털 저널리즘 활용법

1. 네이버 카카오가 던진 새로운 언론 윤리

부장님만 모르는 비밀
뉴스제휴평가위원회 구성 및 운영
인링크, 아웃링크 구분이 포털 뉴스 이해의 첫걸음
15개 단체서 30명 위원 추천
네이버 카카오의 형사법정-제재회의
3월 1일은 사면의 날, 그러나 …
뉴스 제휴의 출발점 - 검색제휴
낙타 앞의 바늘구멍 - 뉴스콘텐츠제휴
알쏭달쏭한 뉴스스탠드제휴
언론사 제재 시각차
벌점 늪에 빠진 언론계

2. 포털 퇴출 부르는 낯선 제재

배경과 같은 색깔의 글씨?
무너지는 글쓰기 원칙
타임머신 탄 기사
기사와 광고의 전쟁 1 - 기사 위장 광고
기사와 광고의 전쟁 2 - 전화번호ㆍ홈피 주소는 극약
기사와 광고의 전쟁 3 - 홈피 주소 안 적어도 유죄
기사와 광고의 전쟁 4 - 애드버토리얼
재평가에서 살아남기
재평가 넘겨도 또 재평가
벌점 없이도 재평가
재평가 결과는 네 갈래길
네이버 카카오가 검사다
육성 공격, 서면 방어
여기가 급소다 1 - 쓰고 또 쓰고
여기가 급소다 2 - 아웃링크 함정
여기가 급소다 3 - 언론사 페이지에도 벌점
여기가 급소다 4 - 건전 광고도 안심 금물
여기가 급소다 5 - 제목도 처벌
여기가 급소다 6 - 기사 1개에 벌점 5점?
여기가 급소다 7 - 제휴매체 기사 실을 수 있지만 …
여기가 급소다 8 - 베껴 쓴 기사의 경우
여기가 급소다 9 - 카테고리 지뢰
다시 생각해보는 언론사 제재

3. 네이버 카카오 제휴 관문의 열쇠

'저널리즘 품질요소'가 관건
애드 테크를 조심하라
암초로 떠오른 '자체 기사'
얼리 버드가 유리하다
수시로 전송 상태 점검해야
얼리 버드는 계속 한발 빠르다
입점의 패스트트랙
서브 매체를 만들어라
뉴스 제휴가 돈이 된다
매체소개서는 입점 시험의 답안지
평가 주기를 고려하라
'자체 기사' 판단은 엄격하게
콘텐츠 제휴 탈락자에게 주는 힌트
카테고리의 족쇄
운명은 10분 내에 결정된다
제휴 신청의 묘수
과락 함정이 도사린다
반칙은 금물

3장 디지털 퍼스트의 주역 되기

1. 인턴만 모르는 비밀

2. 퍼스트 펭귄이 되자

3. 디지털 퍼스트의 성패는 부장 어깨에

마치며

부록: 네이버·카카오 뉴스 제휴 및 제재 심사 규정

강주안 고려대 신문방송학과를 졸업했다. 기자로서 신문과 방송, 디지털 뉴스를 두루 담당했다. 중앙일보 문화부, 사회부, 정치부 기자를 거쳐 사회에디터로 일했고, JTBC 사회2부장으로 근무했다. 중앙일보 입사 전 삼성전자 소프트웨어 부문에서 멀티미디어 SW 기획 업무를 했다. 2015년 중앙일보의 디지털 혁신보고서를 대표 집필했다. 이후 중앙일보JTBC뉴스룸혁신추진단 부단장으로 중앙 그룹의 CMS 등 인프라 구축에 참여했다. 중앙일보 뉴스룸 국장으로 디지털 퍼스트 전환을 이뤘다. 네이버 카카오 뉴스제휴평가위원으로 3년간 일하며 언론사 제재 업무와 입점 규정 개정에 참여했다. 중앙일보 논설위원으로 일하고 있다.