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갈등관리와 협상
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『갈등관리와 협상』은 우리가 일상에서 일어나는 갈등을 건전하게 해결할 수 잇는 방법을 배울 수 있는 기회를 제공한다. 갈등의 이해와 관리, 협상에 대한 핵심적인 내용을 그림과 표를 활용하여 정리하였다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
제01장 갈등의 이해
Ⅰ. 갈등의 개념과 기능
Ⅱ. 갈등관리
제02장 의사소통과 대화법
Ⅰ. 인간관계와 의사소통
Ⅱ. 대화법
제03장 남녀 및 문화차이 이해
Ⅰ. 남녀차이
Ⅱ. 문화차이
제04장 협상과 설득
Ⅰ. ADR과 상사중재
Ⅱ. 협상
Ⅲ. 설득
찾아보기
Ⅰ. 갈등의 개념과 기능
Ⅱ. 갈등관리
제02장 의사소통과 대화법
Ⅰ. 인간관계와 의사소통
Ⅱ. 대화법
제03장 남녀 및 문화차이 이해
Ⅰ. 남녀차이
Ⅱ. 문화차이
제04장 협상과 설득
Ⅰ. ADR과 상사중재
Ⅱ. 협상
Ⅲ. 설득
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저자
저자
신군재
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