창업과 경영(성공을 위한)

제1장 창업의 이해

제1절 창업의 개념

제2절 창업의 분류와 창업ㅂ자

제3절 프랜차이즈



제2장 창업의 과정

제1절 창업의 절차

제2절 업종별 창업절차

제3절 창업 준비와 시기



제3장 창업의 아이템 선정

제1절 창업의 업종과 ㅏ이템 개발

제2절 사업 아이템 선정

제3절 창업과 사업 아이템

제4절 유망 아이템 사례



제4장 사업타당성분석과 사업계획서 작성

제1절 사업타당성분석의 개요

제2절 사업타당성 평가 요소

제3절 사업계획서의 성격과 필요성

제4절 사업계획서 작성

제5절 사업계획서 구성 및 내용



제5장 점포입지와 상권분석

제1절 상권조사와 상권분석

제2절 상권과 점포입지

제3절 점포입지 선정과 설계

제4절 점포계약과 관련 법규



제6장 자금조달과 운용

제1절 자금의 조달

제2절 자금조달과 운용

제3절 창업자금 지원

제4절 손익관리



제7장 점포진열

제1절 진열의 의의와 원칙

제2절 점포장식과 진열

제3절 진열과 색채

제4절 진열과 조명

제5절 POP광고



제8장 접객관리 (접객판매)

제1절 고객행동 이해

제2절 상품판매와 접객자세

제3절 접객기술

제4절 판매제시



제9장 고객관리

제1절 고객관리의 개념

제2절 고객의 유형

제3절 컨택마케팅 고객관리

제4절 고객카드



제10장 판매촉진 및 광고전략

제1절 판매계획

제2절 판매촉진

제3절 광고전략

제4절 인쇄물 홍보

제5절 컨택마케팅 홍보

제6절 인터넷 홍보



참고도서

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조보상