스마트시대의 경영정보시스템

제Ⅰ부 정보시스템과 경영

제1장 정보시스템의 기초

1.1 정보시스템의 개념

1. 정보시스템이란?

2. 정보시스템의 기능

3. 데이터, 정보 및 지식

4. 정보의 특성 및 가치

1.2 정보시스템의 유형

1. 경영활동의 지원기능에 의한 분류

2. 정보시스템의 지원집단에 의한 분류

3. 조직계층의 지원업무에 의한 분류

1.3 정보시스템의 접근법

1. 기술적 접근법

2. 행동과학적 접근법

3. 사회기술적 접근법

1.4 정보시스템의 활용

1. 정보시스템의 활용

2. 정보시스템의 윤리적 활용

3. 정보시스템과 정보기술의 전략적 활용

1.5 정보시스템의 지원

1. 핵심자원으로서의 정보

2. 핵심자원으로서의 사람

3. 핵심자원으로서의 정보기술

1.6 정보시스템의 이점과 역할

1. 정보시스템의 이점

2. 정보시스템의 역할

1.7 본 교재의 구성

제2장 디지털경제와 비즈니스

2.1 디지털 경제의 출현배경

2.2 디지털 경제의 출현

2.3 비즈니스 패러다임의 변화

1. 비즈니스 패러다임의 거시적 환경변화

2. 비즈니스 패러다임의 미시적 환경변화

2.4 비즈니스 패러다암의 트랜드

1. 디지털경제에 있어서의 거시적 트랜드

2. 디지털경제에 있어서의 미시적 트랜드

2.5 글로벌 비즈니스의 뉴패러다임

1. 글로벌 비즈니스의 거시적인 뉴패러다임

2. 글로벌 비즈니스의 미시적인 뉴패러다임

제3장 비즈니스와 정보기술

3.1 산업구조 분석모형

1. 구매자와의 교섭력

2, 공급자의 교섭력

3. 대체제 위협

4. 새로운 진입기업의 위협

5. 기존 경쟁업체와의 경쟁

3.2 조직구조 분석모형

1. 7S 모형의 태동

2. 7S 모형의 구성요소

3. 7S 모형의 프로세스

4. 7S 모형의 효용성과 적용 시 유의사항

3.3 가치사슬

1. 가치를 부가하는 프로세스의 인식

2. 가치를 저하시키는 프로세스의 인식

3.4 공급사슬관리

3.5 고객관계관리

3.6 전자협업



제Ⅱ부 정보시스템의 기술

제4장 네트워크와 원격통신 네트워크

4.1 정보시스템의 구성요소

1. 하드웨어

2. 소프트웨어

3. 저장된 데이터

4. 사 람

5. 네트워크

5. 절 차

4.2 컴퓨터시스템

1. 개인용 컴퓨터시스템

2. 다수사용자용 컴퓨터시스템

3. 네트워크용 컴퓨터시스템

4.3 클라우드 컴퓨팅

1. 클라우드 컴퓨팅의 개념

2. 클라우드 컴퓨팅의 장점

3. 해외 클라우드 컴퓨팅 기업사례

4. 국내 클라우드 컴퓨팅 기업, 클루넷

5. 클라우드 컴퓨팅의 과제

6. 클라우드 컴퓨팅의 방향

4.4 네트워크 효과

1. 무어의 법칙

2. 멧칼프의 법칙

3. 단절의 법칙

4.5 네트워크의 분류

1. 근거리통신망

2. 원거리통신망

3. 부가가치통신망

4.6 원격통신 네트워크

1. 원격통신 네트워크의 개요

2. 원격통신의 추세

3. 원격통신의 기업응용

4. 원격통신 네트워크의 유형

4.7 인터넷

1. 인터넷과 비즈니스

2. 기업에서의 인터넷 활용

3. 인터넷의 가치

4. 인터넷이 기업활동에 미치는 영향

4.8 인트라넷

1. 인트라넷이란?

2. 인트라넷의 으용

3. 인트라넷 기술자원

4. 인트라넷의 기업에의 가치

4.9 엑스트라넷이란?

1. 엑스트라넷의 역할과 가치

2. 인트라넷과 엑스트라넷의 미래

제5장 비즈니스 인텔리전스

5.1 비즈니스 인텔리전스의 출현배경

1. 기업환경의 변화

2. 공급자 중심에서 소비자 중심으로의 패러다임 변화

3. 비즈니스 인텔리전스의 필요성

4. BI도입의 전제조건

5.2 비즈니스 인텔리전의 개요

1. 비즈니스 인텔리전스의 개념과 목적

2. 비즈니스 인텔리전스의 생성

5.3 데이터 관리 및 데이터베이스

1. 데이터 관리

2. 파일처리

3. 데이터베이스 처리

5.4 데이터베이스 조작과 활용

1. 데이터 관계성

2. 데이터베이스의 유형

3. 객체지향형 데이터베이스

4. 일반적인 데이터베이스 종류

5. 정보시스템에서의 데이터베이스 활용

5.5 데이터 웨어하우스와 데이터 마트, 데이터 마이닝

1. 데이터 웨어하우스의 정의 및 특징

2. 데이터 웨어하우스의 아키텍처

3. 데이터 웨어하우스의 시스템과 정보시스템의 차이

4. 데이터 마트

5. 데이터 마이닝

5.6 비즈니스 인텔리전스의 활용

1. 비즈니스 엔텔리전스의 전략적인 활용

2. 비즈니스 인텔리전스의 IT 자원

제6장 정보시스템의 기출추세

6.1 정보시스템의 새로운 기술추세

6.2 인터넷기반 기술추세

1. 서비스형 소프트웨어

2. 풀 기술환경에서 푸시환경으로의 변화

3. VoIP

6.3 인체생리학적인 기술추세

1. 자동음성인식시스템

2. 가상 현실

3. CAVE

4. 생체인증

6.4 생체인중을 위한 보안기술

6.5 생체인증처리시스템과 거래처리시스템의 통합기술

6.6 휴대성과 이동성기반의 기술추세

1. 디지털 캐쉬

2. 착용 가능한 컴퓨터

3. MSC와 홀로그래픽 저장장치

6.7 무선시대의 기술

1. 차세대 휴대폰 기술

2. RFID

6.8 기술발전에 대한 고려사항

1. 기술의 필요성

2. 디지털 격차의 해소

3. 더 나은 사회를 위한 기술

4. 편리함을 위한 사생활권 침헤

5. 정보시스템 활용의 윤리



제Ⅲ부 정보시스템의 응용

제7장 전자상거래와 e-비즈니스

7.1 전자상거래

1. 전자상거래의 개념 및 유형

2. 전자상거래의 기술구조 및 구성요소

3. 전자상거래의 특성 및 전략

4. 전자지불시스템

5. EDI/EFT

7.2 e-비즈니스

1. e-비즈니스의 개요

2. e-비즈니스 모델

3. e-비즈니스 모델의 분류

4. e-비즈니스 추진전략

제8장 이동통신과 m-비즈니스

8.1 이동통신

1. 이동통신 기술

2. 이동통신 기술의 발전과정

3. 기타 이동통신 기술

8.2 m-비즈니스

1. m-비즈니스 개요

2. 전자상거래측면의 m-비즈니스

3. e-비즈니스의 m-비즈니스

4. m-커머스와 m-비즈니스

5 .m-비즈니스의 분류

8.3 m-비즈니스 모델

1. m-비즈니스의 차별성

2. m-비즈니스 매트릭스

3. m-비즈니스 모델

4. m-비즈니스 모델의 패러다임

5. m-비즈니스 가치사슬

6. m-비즈니스 성공전략 3C

제9장 소셜 네트워크와 s-비즈니스

9.1 소셜 네트워크 사회의 출현배경

1. 커뮤니케이션의 변화

2. 웹 2.0 그리고 소셜 웹으로의 발전

3. 소셜 웹의 특징

4. 스마트폰의 확산

9.2 소셜 네트워크의 개념 및 유형

1. 소셜 네트워크

2. 소셜 네트워크 서비스

3. 소셜 미디어의 유형

4. 소셜 미디어의 주요 채널

9.3 소셜 네트워크의 활용

1. 개인의 커뮤니키 도구로서의 활용

2. 개인 및 기업의 비즈니스 측면에서의 활용

3. 정부의 공공적 측면에서의 활용

9.4 소셜 네트워크와 소셜커머스

1. 소셜 비즈니스 개요

2. 소셜 비즈니스 특징

3. 소셜 비즈니스 모델

4. 소셜커머스

5. 소셜커머스의 비즈니스 모델

9.5 소셜 네트워크 전략

1. 소셜 채널 전략

2. 소셜 컨텐츠 전략

3. 소셜 커뮤니케이션 전략

4. 소셜 신뢰 전략

5. 소셜 공헌 전략

9.6 소셜 비즈니스의 미래

제10장 유비쿼터스 컴퓨팅과 u-비즈니스

10.1 유비쿼터스 컴퓨팅

1. 유비쿼터스 컴퓨팅의 개념

2. 유비쿼터스 컴퓨팅의 특성

3. 유비쿼터스 컴퓨팅의 핵심기술

4. 유비쿼터스 컴퓨팅의 발전단계

5. 유비쿼터스 네트워크 전략

10.2 u- 비즈니스

1. u-비즈니스의 구성요소

2. u-비즈니스의 특성

3. u-비즈니스의 환경변화

4. u-비즈니스의 성장동인

5. u-비즈니스의 미래와 문제점

제11장 지식경영

11.1 지식경영의 개요

11.2 지식의 개념과 분류

11.3 지식경영의 개념과 프로세스

1. 지식격영의 개념정의

2. 지식격영의 프로세스

11.4 지식격영의 역사

11.5 지식경영의 핵심요소

11.6 지식경영의 전략

1. 지식격영 초기전략

2 조직지식 중심전략

3. 정보기술 중심전략

4. 지식경영 통합전략

11.7 지식경영과 정보기술

1. 지식격영에의 정보기슬 활용

2. 지식경영에의 인터넷 활용

11.8 지식경영시스템

11.9 지식경영을 위함 지침



제Ⅳ부 정보시스템의 관리

제12장 정보시스템의 유형

12.1 거래처리시스템

1. 기업운영의 효율성 증가

2. 거래처리시스템의 구조와 기능

3. TPS의 통제 및 데이터처리

4. 기업정보시스템

5. 정보시스템 기능의 조직화

12.2 경영정보시스템

1. 의사결정의 유효성

2. 경영의사결정

3. 경영정보시스템

12.3 의사결정지원시스템

1. 경영자지원시스템

2. 전문가시스템

12.4 전략정보시스템

1. 전략적 영향

2. 전략정보시스템의 특성

3. 전략정보시스템의 기회인식

4. 전략정보시스템의 응용

12.5 조직간 정보시스템

1. 조직간 정보시스템와 사업제휴

2. 조직간 정보시스템의 특성

3. 전자자료교환시스템

12.6 국내정보시스템

1. 국제경영 및 국제정보시스템

2. 국제경영전략

3. 국제정보시스템의 특성

제13장 정보시스템 개발과 관리

13.1 정보시스템 개발의 개요

1. 정보시스템 개발

2. 시스템개발 참여자

3. 정보시스템 계획

13.2 시스템개발 수명주기(SDLC)

1. 시스템 계획단계

2. 시스템 분석단계

3. 시스템 설계단계

4. 시스템 실행단계

5. 시스템 유지보수단계

13.3 시스템개발의 성공 및 실패요인

1. 시스템개발의 성공요인

2. 시스템개발의 실패요인

13.4 시스템개발의 전통적인 도구

1. DFD

2. 시스템 흐름도

3. 개체연관도표

4. CASE

13.5 기타 시스템개발 접근법

1. 프로토타이핑

2. RAD

3. 객체지향적 분석 및 설계

13.6 정보시스템 및 정보기술의 계획

1. 성장단계에 기초한 정보시스템 및 정보기술의 계획

2. 계획기간에 의한 정보시스템 및 정보기술의 계획

3. 포트폴리오 분석에 의한 정보시스템 및 정보기술의 계획

13.7 정보기술의 자원과 정보시스템의 조직

1. 정보기술의 자원확보

2. 정보시스템ㆍ활동이 조직

3. 정보시스템의 조직구조

제14장 정보시스템의 윤리

14.1 정보의 소유와 활용

14.2 정보의 소유와 활용에 관한 윤리문제

1. 윤리적 이슈를 결정하는 두 가지 요인

2. 컴퓨터 시스템 활용을 위한 윤리적인 지침

3. 지적 소유권

14.3 사생활권의 문제

1. 사생활권과 개인

2. 온라인 사회적 네트워크

3. 신원 도용

4. 사생활권과 종업원

5. 사생활권과 소비자

6. 사생활권과 정부기관

14.4 정보시스템의 보안문제

1. 보안과 종업원

2. 보안과 외부 위협

3. 보안 예방

4. 보안과 통제

5. 보안의 유형

6. 보안과 컴퓨터 범죄



참고문헌 및 자료

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신호균 1989년부터 현재까지 금오공과대학교 경영학과 경영정보학 교수로 재직하면서, 1996년 미국 네브라스카주립대(UNL) 연구교수, 2002년 우즈베키스탄 ISTEDOD재간 초빙교수, 2004년 몽골 국제대(MIU) 특임교수 등을 역임하였다.

학회활동으로는 한국로고스경영학회 회장과 한국의사결정학회 회장, 한국산업경영학회 및 대한경영학회 부회장을 역임하였으며, 한국창업학회 상임이사로 활동하고 있다.

산학활동으로는 삼성전자, LG전자, (주)MK 등의 초빙교수, 자문교수 및 사외이사와 구미시, 경상북도, 중기청, 한국연구재단 등에서 평가, 자문 및 심의위원으로 활동하고 있다.

연구활동으로는 2004년 미국 경영정보통합학회(Allied Academies)에서 논문상(Distinguished Research Award)과 2009년에는 한국정보시스템학회에서 연구논문상을 수상한 바 있으며, 저서「경영정보시스템」(형설출판사, 2001), 역서「완전한 성공」(도서출판 CUP, 1999), 편저「실직, 새로운 출발」(예영커뮤니케이션, 2000) 등 10여권의 저역서와 140편의 국내외 학술지의 발표논문이 있다.

경영컨설팅 동아리 어거스트 러쉬의 지도교수로 최근 공모전 지도실적으로 2007년 한국기술산업(주)「포탈전략 기획안프로젝트 공모전」특별상(상금 5백만원), 2008년 중소기업청「대학상 경영컨설팅 경진대회」대상(상금 5백만원), 2009년 롯데백화점「대학생 그린마케팅전략 공모전」우수상(상금 2백만원), 2010년 신한카드「대학생 아이디어공모전」금상(상금 5백만원), 2011년 중소기업청 기술창업사업인「청년창업사관학교」청년창업 CEO로 선정(1억원 지원) 등이 있다.