마케팅원론(개정판)
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마케팅의 목표를 달성하기 위해서 구체적으로 무엇을 해야 할 것인가에 대해서 설명하고자 한다. 즉 마케팅 활동이란 무엇인가? 마케팅의 어떤 내용을 이해하고 시작해야 하는가? 목표시장을 선정하는 것으로부터 출발하지만 왜 이러한 것을 해야만 하는가? 목표시장을 어떻게 선정할 것인가? 경쟁우위를 확보하기 위한 차별화 전략은 어떻게 세워야 하는가? 그리고 앞으로의 마케팅에게 어떤 것을 기대할 것인가?
이러한 문제의식을 가지고 계신 몇몇 교수들이 모여 본서를 집필하게 되었다. 마케팅의 이론적 연구성과를 반영하고 마케팅 교육현장과 실무계의 요구를 수용하기 위해서 본서는 다음과 같은 점에 중점을 두고 집필하였다.
이러한 문제의식을 가지고 계신 몇몇 교수들이 모여 본서를 집필하게 되었다. 마케팅의 이론적 연구성과를 반영하고 마케팅 교육현장과 실무계의 요구를 수용하기 위해서 본서는 다음과 같은 점에 중점을 두고 집필하였다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
제1부 마케팅 기초의 이해
제1장 현대 마케팅의 의미
1.1 마케팅이란 무엇인가? / 18
1.2 마케팅 관리 철학의 변화 / 31
1.3 마케팅의 중요성 / 40
1.4 마케팅 범위의 확장 / 43
제2장 전략적 마케팅 관리
2.1 전략적 계획의 수립절차 / 49
2.2 전략적 마케팅 관리 과정 / 62
2.3 마케팅 조직과 통제 / 68
제2부 마케팅 기회의 분석
제3장 마케팅 환경의 분석
3.1 유기체 개념과 마케팅 환경 / 80
3.2 기업 내부환경 / 84
3.3 기업 외부환경 / 85
3.4 마케팅 환경의 탐색과 대응 / 98
제4장 소비자행동의 이해
4.1 소비자시장과 소비자행동 / 103
4.2 조직체시장과 조직소비자행동 / 122
제5장 마케팅 조사
5.1 정보와 마케팅 조사 / 143
5.2 마케팅 조사의 실행과정 / 148
5.3 설문조사의 실시 / 155
5.4 조사자료의 수집, 준비, 분석 / 161
5.5 조사보고서의 작성 / 164
제3부 마케팅 전략의 수립
제6장 시장세분화, 목표시장 선정 및 포지셔닝
6.1 목표마케팅의 개념과 단계 / 177
6.2 시장세분화 / 180
6.3 목표시장의 선정 / 195
6.4 포지셔닝 / 200
제7장 브랜드 개발 및 관리
7.1 브랜드의 의미와 역할 / 215
7.2 브랜드 요소 / 217
7.3 브랜드와 소비자의 관계 / 224
제4부 마케팅 믹스의 구성
제8장 제품 전략
8.1 제품의 개념과 분류 / 236
8.2 제품속성 및 제품믹스 관리 / 239
8.3 제품라인의 관리 / 244
8.4 포장, 레이블링, 보증 / 248
8.5 신제품의 개발과 관리 / 251
8.6 신제품 마케팅 / 256
8.7 제품수명주기와 마케팅 전략 / 262
제9장 가격 전략
9.1 가격의 중요성 / 271
9.2 가격결정에 영향을 미치는 요인 / 271
9.3 가격결정 접근방법 / 285
9.4 전략적 가격결정 / 291
9.5 전략적 가격 조정 / 295
9.6 가격인하 / 301
제10장 유통경로 전략
10.1 유통경로의 개념과 필요성 / 307
10.2 유통경로의 구조 / 310
10.3 유통중간상의 유형과 기능 / 312
10.4 유통경로의 계열화 / 325
10.5 유통경로의 설계 / 331
10.6 경로갈등의 관리 / 343
10.7 물적 유통관리 / 346
제11장 마케팅 커뮤니케이션 전략
11.1 마케팅 커뮤니케이션의 의미 / 361
11.2 마케팅 커뮤니케이션 전략의 수립 / 366
11.3 광 고 / 378
11.4 인적 판매 / 390
11.5 판매촉진 / 401
11.6 대중관계(PR) / 415
제5부 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
제12장 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
12.1 마케팅 활동의 조직 / 430
12.2 마케팅 활동의 실행 / 435
12.3 마케팅 활동의 통제 / 437
찾아보기 / 456
제1장 현대 마케팅의 의미
1.1 마케팅이란 무엇인가? / 18
1.2 마케팅 관리 철학의 변화 / 31
1.3 마케팅의 중요성 / 40
1.4 마케팅 범위의 확장 / 43
제2장 전략적 마케팅 관리
2.1 전략적 계획의 수립절차 / 49
2.2 전략적 마케팅 관리 과정 / 62
2.3 마케팅 조직과 통제 / 68
제2부 마케팅 기회의 분석
제3장 마케팅 환경의 분석
3.1 유기체 개념과 마케팅 환경 / 80
3.2 기업 내부환경 / 84
3.3 기업 외부환경 / 85
3.4 마케팅 환경의 탐색과 대응 / 98
제4장 소비자행동의 이해
4.1 소비자시장과 소비자행동 / 103
4.2 조직체시장과 조직소비자행동 / 122
제5장 마케팅 조사
5.1 정보와 마케팅 조사 / 143
5.2 마케팅 조사의 실행과정 / 148
5.3 설문조사의 실시 / 155
5.4 조사자료의 수집, 준비, 분석 / 161
5.5 조사보고서의 작성 / 164
제3부 마케팅 전략의 수립
제6장 시장세분화, 목표시장 선정 및 포지셔닝
6.1 목표마케팅의 개념과 단계 / 177
6.2 시장세분화 / 180
6.3 목표시장의 선정 / 195
6.4 포지셔닝 / 200
제7장 브랜드 개발 및 관리
7.1 브랜드의 의미와 역할 / 215
7.2 브랜드 요소 / 217
7.3 브랜드와 소비자의 관계 / 224
제4부 마케팅 믹스의 구성
제8장 제품 전략
8.1 제품의 개념과 분류 / 236
8.2 제품속성 및 제품믹스 관리 / 239
8.3 제품라인의 관리 / 244
8.4 포장, 레이블링, 보증 / 248
8.5 신제품의 개발과 관리 / 251
8.6 신제품 마케팅 / 256
8.7 제품수명주기와 마케팅 전략 / 262
제9장 가격 전략
9.1 가격의 중요성 / 271
9.2 가격결정에 영향을 미치는 요인 / 271
9.3 가격결정 접근방법 / 285
9.4 전략적 가격결정 / 291
9.5 전략적 가격 조정 / 295
9.6 가격인하 / 301
제10장 유통경로 전략
10.1 유통경로의 개념과 필요성 / 307
10.2 유통경로의 구조 / 310
10.3 유통중간상의 유형과 기능 / 312
10.4 유통경로의 계열화 / 325
10.5 유통경로의 설계 / 331
10.6 경로갈등의 관리 / 343
10.7 물적 유통관리 / 346
제11장 마케팅 커뮤니케이션 전략
11.1 마케팅 커뮤니케이션의 의미 / 361
11.2 마케팅 커뮤니케이션 전략의 수립 / 366
11.3 광 고 / 378
11.4 인적 판매 / 390
11.5 판매촉진 / 401
11.6 대중관계(PR) / 415
제5부 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
제12장 마케팅 활동의 조직, 실행, 통제
12.1 마케팅 활동의 조직 / 430
12.2 마케팅 활동의 실행 / 435
12.3 마케팅 활동의 통제 / 437
찾아보기 / 456
저자
저자
김미현
(현) 동서울대학교 경영학부 부교수(경영학박사)
주요경력
서울여자대학교 대학원 졸업
저서
품질경영론(공저, 2007), 북코리아
서비스경영론(공저, 2009), 삼영사
국제시장경영론(2010), 에듀컨텐츠
주요경력
서울여자대학교 대학원 졸업
저서
품질경영론(공저, 2007), 북코리아
서비스경영론(공저, 2009), 삼영사
국제시장경영론(2010), 에듀컨텐츠
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