웅진씽크빅의 혁신(양손잡이 조직)(서울대학교경영연구소기업경영사연구총서 32)(반양장)

건강한 기업을 만들기 위한

웅진씽크빅의 전사적 혁신활동을 기록하다



웅진씽크빅의 혁신 활동은 구성원의 창의성과 참여를 유도하기 위해 다양한 방식으로 진행되었다. 처음에는 작은 규모로 시작했으나 구성원의 적극적 참여와 혁신으로 인한 성과 제고에 용기를 얻어 혁신 활동은 커다란 추진력을 얻어 활발히 진행되고 있다. 그중에서도 웅진의 혁신 3종 세트로 알려진 이노홀릭(Inno-holic), 브라보(Bravo), 이노밸리(Inno-valley)는 매우 활발히 진행되고 있으며, 구성원들은 다양한 혁신 활동을 통하여 업무에 커다란 의욕을 느끼고 회사에 기여하는 보람을 동시에 맛보고 있다. 그 결과 웅진씽크빅은 '제17회 기업혁신 대상'에서 지식경제부 장관상을 수상한 바 있다.

이 책은 조직 구성원의 창의성을 북돋고 활용하기 위해 노력하고 있는 웅진씽크빅의 사례를 자세히 설명하고 있다.



● 생각과 행동의 변화가 조직 시스템의 변화로

웅진씽크빅은 1980년 7명의 직원에 자본금 7,000만 원으로 출발하여, 전집과 학습지의 성공을 통해 업계 대표 기업 중 하나로 성장하였다. 2010년 창립 30년을 맞으면서 윤석금 회장의 선언을 통해 앞으로 영속하는 기업이 되기 위해 전사적인 혁신활동을 펼칠 것을 발표하였다. 전사적 혁신활동은 사원 전원이 가진 생각과 행동을 바꾸고 조직의 시스템까지 바꾸어 앞으로도 지속적으로 발전하는 건강한 기업을 만들고자 하는 목적을 두고 진행된 것으로 웅진씽크빅 성장에 큰 역할을 하였다.



● 창의성을 강조하는 기업, 웅진

웅진씽크빅은 우리 것을 강조하며 창조기업으로 나아가기 위한 기반이 초기부터 자리잡고 있었고, 모든 혁신시스템이나 인사제도는 웅진의 기본 정신인 또또사랑과 신기문화와 연결되어 있어서, 이러한 기업의 핵심 가치를 기반으로 혁신 문화가 형성되었다. 단지 벤치마킹에서 그치지 않고 그것을 웅진씽크빅의 문화와 조합하여 씽크빅만의 차별화되고 독특한 시스템으로 재창조하였다. 이러한 사례들을 이 책에서 자세히 살펴볼 수 있다.

머리말



제Ⅰ장 웅진씽크빅 개요

1. 웅진의 역사 1

2. 웅진씽크빅 사업 분야 13

3. 웅진씽크빅 재무 성과 20

4. 성장비전과 전략 20

5. 경영이념 및 문화 22

6. 기업문화가 응집된 근무환경 27



제Ⅱ장 웅진씽크빅의 혁신

1. 혁신 추진 배경 32

2. 혁신경영 비전과 추진전략 33

3. 혁신 조직 및 역할 37

4. 웅진씽크빅 혁신 활동 41

5. 혁신 인프라 체계 89

6. 혁신역량 강화 교육 91

7. 혁신 평가 및 보상 100

8. 기타 혁신 성공 사례 103

9. 중장기 혁신 전략 및 혁신 성과 106



제Ⅲ장 웅진씽크빅의 인재개발

1. 인사철학 109

2. 인재상 110

3. 인재개발원의 역사 111

4. 웅진씽크빅의 인재개발팀 116

5. 인재육성 현황 116

6. 교육 프로그램 118

7. 임직원 경력개발 122

8. 사내교수제도 '배움마루' 122

9. 다보스 팀장 교육 123

10. 신기코칭 124

11. 성과관리 시스템 128

12. 평가제도 130

13. 승진 마일리지 제도 132

14. 복리후생제도 133

15. 건강도우미 133

16. 씽크빅 '좋터만(좋은 일터 만들기)' 위원회 134

17. 씽크빅 특강 134

18. 웅진 식구 커뮤니케이션 134



제Ⅳ장 웅진씽크빅의 양손잡이 조직으로서의 특징 및 미래 전략

1. 활용형 혁신과 탐험형 혁신 142

2. 양손잡이 조직 142

3. 혁신조직의 미래 전략 159



참고문헌/ 찾아보기/ Abstract/ 발간사

저자소개

김성수 저자 김성수는

서울대학교 경영학과 졸업

미국 University of Chicago 경영학 석사

미국 University of California, Los Angeles(UCLA) 경영학 박사

1997-현재 서울대학교 경영대학 교수(전공분야: 인사조직)



수상

우수강의상. 서울대학교 경영대학. 2012

우수연구상. 서울대학교 경영대학. 2012

대한민국학술원 우수도서 선정, 2011 및 2008

Mercer 최우수논문상(Mercer Award), 2004

한국인사조직학회 국제학술상, 2002

미국 경영학회(Academy of Management) 최우수논문상, 1997



저서 및 논문

「인적자원 아키텍쳐가 조직유효성에 미치는 영향」. 『노사관계연구』 13(2): 123-142. 2002.

「성과급 제도의 동향과 전망」. 『경영논집』 37(1): 29?44. 2003.

『전략적 인사관리』. 서울대학교출판부. 2006.

『한국기업 성과급제도의 변천』(공저). 서울대학교출판부. 2007.

「경영시스템의 변화와 혁신: Transformations of SK」. 『서울대학교 경영연구소 사례시리즈 2』. 우듬지. 2008.

『사원 만족도 관리 전략: 예스코의 변화관리』. 서울대학교출판부. 2009.

『한국 제약기업의 변화와 도전: 한올제약의 전략적 선택』. 서울대학교출판부. 2009.

『네오위즈의 인사관리』. 서울대학교출판문화원, 2010.

『한국기업의 성과주의 인사시스템 변천』, 서울대학교출판문화원. 2010.

『다음커뮤니케이션의 전략적 인사관리』. 서울대학교출판문화원. 2011.

『현대카드 현대캐피탈의 변화와 혁신』. 서울대학교출판문화원. 2011.