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서비스 운영관리(2판)
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▶ 이 책은 서비스 운영관리에 대해 다룬 이론서입니다. 서비스 운영관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Chapter 01 서비스 운영관리의 의의와 범주
Chapter 02 서비스 운영전략
Chapter 03 서비스 수요의 예측
Chapter 04 서비스 디자인
Chapter 05 서비스 시설의 입지와 상권분석
Chapter 06 서비스 수용능력의 규모와 레이아웃 결정
Chapter 07 서비스 수요관리
Chapter 08 서비스 리드타임과 일정계획 관리
Chapter 09 품질경영
Chapter 10 통계적 품질관리기법
Chapter 11 서비스 물품의 재고관리
Chapter 12 서비스 프로젝트의 일정관리
Chapter 13 서비스 자원의 최적배분관리
Chapter 14 가치혁신의 서비스 전략
Chapter 02 서비스 운영전략
Chapter 03 서비스 수요의 예측
Chapter 04 서비스 디자인
Chapter 05 서비스 시설의 입지와 상권분석
Chapter 06 서비스 수용능력의 규모와 레이아웃 결정
Chapter 07 서비스 수요관리
Chapter 08 서비스 리드타임과 일정계획 관리
Chapter 09 품질경영
Chapter 10 통계적 품질관리기법
Chapter 11 서비스 물품의 재고관리
Chapter 12 서비스 프로젝트의 일정관리
Chapter 13 서비스 자원의 최적배분관리
Chapter 14 가치혁신의 서비스 전략
저자
저자
김태웅
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