소셜 벤처로 가는 길(포스텍 기업시민연구소 연구총서 시리즈 1)

사회적 가치와 경제적 성장 사이에서

세상을 바꾸는 비즈니스, 소셜벤처로 가는 길을 묻다!



소셜벤처란 사회적 기업과 일반 벤처기업 사이에서, 사회적 가치와 경제적 가치를 모두 사로잡는 새로운 형태의 벤처기업이다. 기업의 비전은 기후위기 대응, 제로 웨이스트, 차별 금지, 취약계층 지원 등 사회적 가치에 두면서, 기업의 경영은 수익 창출을 목적으로 해야 하는 것이다. 시작부터 두 마리 토끼를 다 잡아야 한다는 부담이 있는데, 여기서 기업이 해결하려는 사회문제가 반드시 기업 활동을 통해서만 해결될 수 있는지도 따져 봐야 한다.

현재 소셜벤처에 종사하는 사람, 소셜벤처를 창업하기 위해 준비하는 사람이라면 '소셜벤처가 무엇이고, 어떻게 운용해야 하는가?' 하는 질문을 수십 번도 더 던졌을 것이다. 이 책은 고민과 질문으로 가득한 길을 먼저 걸어간 소셜벤처의 발자취를 살펴보고, 앞으로 나아갈 방향을 함께 전망한다. 여기서는 6가지 주제로 소셜벤처의 정체와 운용 방법에 대해 낱낱이 파헤친다.



① 소셜벤처란 무엇인가?

② 소셜벤처는 브랜드 커뮤니케이션을 어떻게 이해해야 하는가?

③ 소셜벤처에서 기술혁신은 어떻게 이루어지는가?

④ 소셜벤처는 ESG 경영 흐름에 어떻게 대응해야 하는가?

⑤ 소셜벤처의 사회적 가치는 어떻게 측정하고 관리할 수 있는가?

⑥ 소셜벤처는 대기업과 어떻게 협력할 수 있는가?



모델링과 브랜드 관점 구축, 임팩트 측정, ESG 평가 …

소셜벤처의 전략화로 밑그림을 그리다



소셜벤처는 사회문제 해결을 향한 선한 의도나 기발한 아이디어만으로 운용할 수 있는 기업이 아니다. 엄연한 벤처기업으로서, 전략적이고 철저한 분석이 뒷받침되어야 시행착오를 줄일 수 있다.

논리 모델과 SCE 모델을 통해 소셜벤처가 어떤 방식으로 사회적 가치와 경제적 가치를 창출하는지 도식화해 보고, 전체적인 운용 과정을 이해한다. 여기서 input(투입), activity(활동), output(산출) 각각을 중심으로 한 사회적 가치 모델을 제시하여 상황에 따른 다양한 소셜벤처의 운용 방식을 소개한다.

또한 [브랜드 목적 설정 → 브랜드 관점 수립 → 챌린저 브랜드 포지셔닝]으로 이어지는 브랜드 마케팅 프로세스를 소셜벤처에 접목시키고 각 과정에서 고민해야 할 점과 개발 방안을 제시한다. 이로써 소셜벤처가 고객의 기대를 충족하고, 선택받는 브랜드로 거듭나는 방법을 여러 사례를 통해 소개한다.

ESG 평가 방법과 평가지표를 바탕으로, ESG 종합성과가 어떻게 달성되고 어떻게 해야 미진한 부분을 보완할 수 있을지 ESG 하위 항목을 하나하나 살펴본다. 아울러 IMP 프레임워크를 통해 소셜벤처가 창출하는 소셜 임팩트를 어떻게 측정하는지 살펴보고, 어떻게 대처하고 무엇을 준비해야 효과적인 임팩트 투자 성과를 달성할 수 있을지 해법을 제시한다.

말로만 들어서는 거창해 보이고 요원해 보이기만 한 기술혁신, 대기업과의 협력에도 여러 가지 방법이 있으며, 소셜벤처에서도 얼마든지 실현 가능한 일임을 소개한다.



마케팅과 기술혁신,

소셜벤처의 가장 강력한 무기



나이키 코리아는 〈A New Day〉라는 제목의 광고를 통해, 한국 체육계의 뿌리 깊은 문제로 지적되어 온 엘리트주의와 강압적인 위계질서에 경종을 울렸다. 두산 중공업은 해수 담수화 기술을 가지고 해수 담수화 플랜트를 중동과 아프리카에 설치하여 식수원이 부족한 국가에 도움을 주고 있다. 마케팅과 기술혁신을 통해 기업 이미지를 제고하고 이윤을 창출한 사례다. 과연 투자 여력이 넉넉한 대기업에서만 가능한 일일까?

이 책에서는 베코(BECO)와 오파테크(OHFA Tech)의 사례를 들어 소셜벤처에서 브랜드 마케팅과 기술혁신이 어떻게 이루어지는지 소개한다. 베코(BECO)는 유명 글로벌 기업을 향해 "우리 직원들을 훔쳐라"라는 도발적인 선전 문구를 게재하면서, 비누와 샴푸 등 자사 미용 제품과 '장애인 고용'이라는 사회적 가치를 연결하는 브랜드 포지셔닝에 성공했다. 오파테크는 자체 고안한 새로운 모터 기술을 바탕으로 '탭틸로'라는 점자 학습기를 개발하는 데 성공했다. 이는 한 대에 600만 원가량 하던 점자 정보 단말기를 구입하기 어려워 컴퓨터 문자를 읽지 못하던 시각장애인에게 혁신이 되었다.

이처럼 브랜드 마케팅과 기술혁신은, 사회적 가치와 경제적 가치를 모두 창출하도록 하는 소셜벤처의 가장 강력한 무기가 된다.



소셜 임팩트와 ESG,

소셜벤처는 미래 경영의 최전선이다



2019년 삼성전자 서남아총괄과 제일기획 인도법인은 시각장애인의 스마트폰 사용을 돕는 '굿 바이브'라는 애플리케이션을 개발하여 선보였다. 볼보에서는 〈극한의 안전 테스트(Ultimate Safety Test)〉라는 제목의 광고를 통해 기후위기 문제를 지적하며 전기차 회사로 도약하려는 자사의 비전을 각인시킨다. 각 회사가 가진 기술력을 바탕으로 소셜 임팩트를 창출하고, ESG 경영을 실현하는 모습을 볼 수 있다. 기업 이미지도 좋아지고, 사회적인 의미도 좋은데, 상대적으로 운영에 여유가 있는 대기업에서나 가능한 얘기 아닐까?

여기서는 119레오(REO: Rescue Each Other)와 프라이탁(FREITAG)의 사례를 소개한다. 119레오는 소방관의 폐방화복을 업사이클링하여 가방을 제작하는 기업이다. 여기서 수익금의 50%를 소방단체에 기부하여 소방관의 처우 개선에 힘쓰고 있다. 프라이탁은 전 세계의 트럭 덮개, 자동차 방수포, 천막에 쓰인 폐방수천을 업사이클링하여 다양한 종류의 가방을 제작하는 기업이다. 그냥 버려져 쓰레기로 쌓일 폐방수천을 가방으로 재탄생시켜 환경보호에 일조하고 있다. 이처럼 소셜벤처는 설립 취지와 속성부터 소셜 임팩트, ESG 경영과 맞닿아 있다. 심각해지는 기후위기와 다양해지는 수요에 발맞춰 대응할 수 있는 기업은, 미래 경영의 최전선에 있는 소셜벤처밖에 없다.

머리말

1장 소셜벤처란 무엇인가?

2장 소셜벤처와 브랜드 마케팅 전략

3장 소셜벤처와 기술혁신

4장 소셜벤처와 ESG 투자

5장 소셜벤처와 임팩트 측정

6장 소셜벤처와 대기업 협력 전략

김태영 성균관대학교 경영전문대학원 교수

스탠퍼드대학교에서 (조직)사회학으로 박사학위를 받았다. 지도교수인 마이클 해넌(Michael Hannan) 스탠퍼드 경영전문대학원 교수 등과 함께 기업경쟁, 조직혁신 및 기업성과 등에 대한 연구 활동을 했다. 2000년부터 2004년까지 홍콩과학기술대학교에서 매니지먼트 분야 전략 교수로 재직했고, 2004년부터는 성균관대학교 경영전문대학원(SKK GSB) 경영 전략 교수로 재직하고 있다. 연구 분야는 경영 전략 및 조직이론으로, Administrative Science Quarterly, Academy of Management Journal, Academy of Management Review, Organization Science 등 저명한 저널에 다수의 논문을 게재했다. 2007년에는 인사조직학회에서 국제연구상을, 2019년과 2020년에는 SKK GSB Research Excellent Award(최우수연구상)을 수상했다. 또한, 2010년에는 인디애나대학교와 공동으로 운영하는 Indiana Kelley-SKK GSB EMBA 과정 최우수강의상을, 2016년에는 SKK GSB Professional MBA 부분 최우수강의상을 받았다. 현재, 사회적 가치와 경제적 가치를 효율적으로 연결하는 사회적 가치기반의 경영 전략에 대해 기고하고 다양한 기업들을 대상으로 사회적 가치와 ESG에 대해 자문해 왔다. 저서로는 사회적 가치기반의 경영 전략을 다룬 『넥스트 챔피언』(공저, 2019)이 있다.