경영혁신 공정표

당신의 기업을 1등으로 살리는 공정표가 있다.



하루에도 수십 가지 경영 기법들이 쏟아지고 있다. 한 가지 기법을 배워서 겨우 실행에 옮기게 됐는데 또다시 새로운 경영 기법이 소개된다. 그리고 "이전 경영 기법은 문제가 있다. 하지만 이번 경영 기법은 이전에 발생했던 문제들을 빠짐없이 해결해주면서 우리를 성공으로 인도한다. 이미 선진국에서는 이 기법을 도입해 성공한 사례가 많다."라고 선전한다. 그런데 막상 새로운 경영 기법을 도입해보면 이전과 마찬가지로 여전히 문제는 풀리지 않고 현장의 저항은 점점 커진다. 도대체 뭐가 문제일까?

그 해답의 실마리는 '상식'이다.

경영은 결국 사람이 하는 것이다. 그런데 현장에선 이것이 종종 간과된다. 사람이 성장해야 기업이 성공한다. 당연하다. 그러나 실천하기 어려운 얘기다. 여기에 대해 저자는 TOC-CCPM을 통해 명쾌한 처방을 내린다. 일본 국토 교통성의 굵직한 국책사업을 여러 차례 성공시킨 저자는 자신의 경험을 통해 현장에서 일어나는 모든 문제 상황에 대해 설득력 있게 설명한다. TOC 전문가들로 이루어진 역자들의 번역과 코믹한 그림은 독자들의 이해를 돕는다.



TOC란?

TOC(Theory of Constraints, 제약이론)는 유대인 물리학자인 골드랫(Eliyahu M. Goldratt) 박사가 제창한 경영혁신 원리와 응용 방법론을 일컫는다. TOC는 조직이나 개인 문제의 핵심제약을 찾고, 이를 창의적 방식으로 해결함으로써 획기적 개선을 지속적으로 이루어 내는 접근법이다.



CCPM이란?

CCPM은 Critical Chain Project Management의 약자로 TOC를 바탕으로 프로젝트의 심리학을 반영한 제약 중심의 프로젝트 관리 프로세스다. 전통적인 프로젝트 관리법과는 다르게 작업 순서의 선후 관계를 고려해 소요 기간이 가장 큰 경로 즉 크리티컬 체인을 중심으로 프로젝트 일정을 계획한다. 크리티컬 체인을 프로젝트의 일정을 결정하는 제약으로 보고 크리티컬 체인이 계획한 대로 진행될 수 있도록 프로젝트 전체 역량을 이곳에 집중한다. 이러한 집중 관리의 과정에서 프로젝트에 관련된 사람들의 심리를 반영한다.

서문 회사 안에 있는 벌레들



1부. 경영 개혁 - 개혁 프로젝트의 경영

1장. 경영과 프로젝트 간의 밀접한 관계

2장. 프로젝트는 왜 실패하는가?

3장. 경영 개혁은 사람이 하는 것이다

4장. 경영의 딜레마



2부. 안전 여유 안전을 찾아서

1장. 안전 여유와 책임감은 떼려야 뗄 수 없는 깊은 관계



3부. 안전 여유 사용법

1장. 안전 여유는 항상 나쁜 것인가?

2장. 숨겨진 여유를 드러내기

3장. 버퍼는 어디에 둬야 하는가?

4장. 버퍼 크기는 어떻게 정하는가?



4부. 잔여 소요 기간

1장. 진척 보고의 미신

2장. 버퍼 관리

3장. 부서 간에 버퍼를 한눈에 볼 수 있게 하라



5부. 목표 공유

1장. 목표 공유

2장. ODSC로 인재 육성



6부. 준비가 8할

1장. 준비가 8할

2장. 안전 여유를 공유하라

3장. 매일 신바람 나는 경영 개혁

7부. 여유를 이용한 경영 개혁

1장. 크리티컬 체인 - 사람의, 사람에 의한, 사람을 위한

2장. 여유의 관리

3장. 당신의 미래 예상도



부록

윈-윈-윈(Win-Win-Win) 공공사업 개혁

강력한 마법의 말 요약

TOC란 무엇인가?

CCPM이란 무엇인가?



감사의 글

참고문헌

기시라 유지 저자 기시라 유지(岸良 裕司)

골드랫컨설팅 디렉터. 일본 TOC추진협의회 이사

TOC를 모든 산업계와 행정계에 실천하고 활동 성과의 하나로 발표한 '우리 모두 좋은 공공 사업'은 TOC 이론의 창시자인 골드랫 박사의 찬사를 받았으며 일본 국책으로 정식 채택되기도 했다. 2008년 4월 골드랫 박사의 초청을 받아 골드랫컨설팅 디렉터로 취임하고 일본 대표가 되었으며, 교토부 업무개혁추진평가위원장, 미야자키현 종합계획심의 전문위원으로 활동하고 있다. 국내 번역서로는《전체최적의 문제해결을 위한 씽킹 프로세스》가 있다.



역자 최원준

서울대학교 경영학과를 졸업하고 KAIST에서 산업공학 석사 학위, 플로리다 대학교에서 산업공학 박사 학위를 취득하였다. 현재 울산대학교 산업경영공학부 교수로 재직 중이다. (사)한국TOC협회 부회장으로서 국내 TOC 보급을 위해 활동하고 있다. AGI Jonah이며 TOC-ICO(TOC 국제인증기구)로부터 프로젝트 관리, 물류 관리, 사고 프로세스, 성과 평가 등 여러 분야에서 국내 최초로 프랙티셔너 인증을 받았다.



역자 김경현

아주대를 졸업하고 LG 그룹과 (주)하이트론 시스템즈를 거쳐 현재는 TOC VISION 대표로 재직 중이다. 한국전력, 효성기술원, 한국전자통신연구소 등 국내 유수 기업 및 공공 기관에서 TOC 지도와 강의를 하고 있으며 국내에 TOC를 보급하기 위해 활동 중이다. 삼성경제연구소 TOC 포럼 수석 부시솝, (사)한국TOC협회 이사, 한국 TOC경영 아카데미 전문위원으로 TOC 분야에서 연구와 강의 활동을 펼치고 있다.