잘되는 교회에는 이유가 있다

서문

제1부. 교회와 혁신
1. 왜 교회 혁신인가?
사회 변화와 교회의 위기│비전 수립과 실행력 제고
2. 교회 혁신, 어떻게 할 것인가?
기독윤리와 경영│경영과 교회 혁신│교회 혁신의 특수성

제2부. 교회의 혁신 모델
1. 교회혁신모델
교회 혁신, 측정하고 관리한다│비전 수립, 실행 그리고 점검이다
2. 교회 혁신의 관점별 관리
사역 관점: 예배, 양육, 전도│경영 관점: 정책관리, 조직관리│관계 관점: 이해관계자의 정의, 신뢰 확보│네트워크 관점: 교회 연합, 전문가 협력
3. 교회혁신모델의 기준
효율성: 가치지향적이어야 한다│적합성: 교회 비전과 일치되어야 한다│건강성: 신뢰가 쌓여야 한다

제3부. 교회의 정책관리
1. 교회 정책관리의 성공 요인
소통이 기본이다│합리적 의사 결정 문화를 구축한다│혁신은 지속적이어야 한다│정책관리 메커니즘을 이해한다
2. 교회 정책의 수립
비전추진조직을 구성한다│환경 변화를 체계적으로 분석한다│교회의 여건과 역량을 평가한다│SWOT 분석으로 정책을 도출한다│감동적인 비전을 만든다│전략 체계도를 구축한다
3. 교회 정책의 실행
비전을 공유하고, 부서 실행 계획을 수립한다│측정할 수 있는 성과지표를 개발한다│계획대로 실행하고 추진 과정을 수시로 점검한다│정책관리 문화를 구축한다

제4부. 교회의 조직관리
1. 조직관리의 이해
조직 이론의 발전│조직관리의 고려 사항
2. 교회 조직관리의 혁신
교회 조직의 현실과 이슈│교회의 조직관리 방향│교회의 리더십 제고│효과적인 인적 자원 관리

제5부. 교회의 관계관리
1. 고객 관계관리의 이해
고객 관계관리의 발전│CRM 기능, 사례, 운영
2. 교회 관계관리의 혁신
교회 관계관리의 체계│프로세스 관점의 ChRM 운영│교회 관계 전략과 실행
3. 성도의 헌신 관리
조직 몰입과 성도 헌신│성도의 헌신도 제고 방안

참고문헌

방유성 경영학 박사로, 30여 년간 경영컨설턴트로 활동했다. 세계 최대 경영컨설팅회사의 컨설턴트, 매니저, 이사로 일하며 대기업, 정부 조직, 공공 기관, 대학교 및 종합병원 등 다양한 산업과 조직을 진단하고 문제점을 찾아내 해결책을 제시했다. 또한 글로벌 인사·조직 관리 전문 경영컨설팅회사의 한국 대표(지사장)를 역임하며 세계 각국의 대표들과 수많은 회의와 공동 연구, 경영컨설팅을 성공적으로 수행했다.
또한 대학과 대학원의 겸임교수로 활동하며 전략경영, 조직관리, 지식경영, 경영혁신, 전략적 성과관리, 리더십 관리 등을 강의했다. (사)기독경영연구원에서는 교수·전문가들과 함께 기독경영관리를 연구하고, 교회와 신학대학교, NGO 단체를 대상으로 경영자문과 경영컨설팅을 하고 있다.
저서로는 『정의로운 공공기관 혁신(공저)』, 『리딩비즈』, 『일류병원으로 간다(공저)』, 『크리스천 CEO의 고민에 답하다(공저)』, 『신칸센 버라이어티 쇼(번역)』 등이 있다.