커뮤니베이터

감사의 말

추천사

머리말-무슨 사람이 남의 말을 안 들어요!

맺는 글-고집에 대한 고민을 끝내라 232



Part 1 통桶 크게 통通하라



01 카리스마와 고집 사이

직장상사와 부하직원, 그 평행선의 원인은?

고집의 두 가지 얼굴

고집이란 무엇인가: 이중적 입장

구성원의 눈에 비친 고집형 리더

복지부동의 리더, 변해가는 조직

무엇이 문제인가

카리스마의 인식을 바꿔라



02 리더는 왜 고집을 버리지 못하나

고집형 리더에 대한 4차원적 분석

무엇이 고집을 만드는가

어떤 상황에서 고집을 부리는가

Think&Check! 나는 어떤 권력형 인간인가?



03 말을 듣지 않는 리더, 입을 열지 않는 부하

부하직원들이 점점 조용해진다면

입을 다문 부하직원, 그 결과는?

리더는 억울하다?!

리더의 공격성이 불러오는 결과

Think&Check! 나는 공격적인 리더인가?



Part 2 프로 커뮤니베이터



01 프로 커뮤니베이터의 조건

자부심: 있는 그대로 인식하라

확신: 제대로 된 목표를 조준하라

공식적 권력: 힘을 어떻게 사용할 것인가

의사소통: 대화가 통하는 조직을 만들어라



02 진정한 카리스마를 만드는 자부심

자부심으로 무장했던 영웅, 항우

고집이 가져온 성공, 고집이 불러온 실패

과거의 성공을 있는 그대로 인식하라

Think&Check! 나와 항우를 비교해보자



03 자신과 조직의 에너지를 끌어내는 자기확신

알렉산더의 자기확신

21세기형 리더를 위한 세 가지 질문

헨리 포드에게 배워라

구성원들의 믿음이 리더십의 원천

제대로 된 목표 달성에 대한 확신

자기확신의 조건: 이순신의 리더십

Think&Check! 자신의 비전을 점검해보자



04 신뢰와 유연성의 권력

권력에 대한 자기인식 진단

권력이란 무엇인가

자리 자체가 권력이다: 직위적 권력

직위적 권력의 전제: 개인적 권력

부하직원을 좀비로 만들고 있지 않은가?

Think&Check! 나는 어떤 권력형 인간인가?



05 시너지와 성과를 높이는 피아불이 소통

소통은 어떻게 일어나는가?

존중이 바탕이다

소통의 전제는 상대방

사람을 제대로 이해하는 방법

피아불이의 자세로 소통하라!

Think&Check! 당신은 지금 소통하고 있습니까?



Part 3 커뮤니베이터로 가는 길



01 아집의 감옥에 갇힌 사람들

자신의 고집을 인식조차 못 하는 리더

자신의 고집에 대해 알고 있는 리더

고집을 승화시키기 위해 노력하는 리더



02 이런 상사와 통하고 싶다!

고집을 카리스마로 바꾸는 핵심행동

고집을 승화한 진정한 리더로 거듭나라

김휘경