PMP프로젝트관리 전문가자격증 시험준비 핸드북(융합형 IT 관리자 자격증 시리즈 1)

이 책의 특성은..

본 저자는 2004년 5월에 PMP 자격증을 취득하였다. 그 이후, 다양한 조직의 다양한 사람들에게 다양한 방식으로 프로젝트 관리 전문가(PMP) 자격증 시험에 대해 강의를 해왔다. 때로는 본 저자가 몸 담고 있었던 조직의 사내 강사로서, 때로는 전문 교육 기관의 전문 강사로서, 때로는 프로젝트 관리 체계 개선 프로젝트의 조직 변화 관리 프로그램의 일환인 교육 프로그램 강사로서, 때로는 전산실에 파견돼 전산실 직원들의 프로젝트 관리 역량 강화 프로그램의 일환으로서 강의를 수행하였다.



이처럼 다양한 형태의 PMP 강의를 해오면서 강사 관점에서 PMP 응시자들이 합격자와 불합격자로 나누어지기 보다는 영리한 PMP 응시자와 영리하지 못한 PMP 응시자로 나누어 진다는 점을 발견하게 되었다. 그리고 영리한 PMP 응시자들은 다음과 같은 3가지의 특성을 갖고 있다는 점을 알게 되었다.



첫째, 영리한 PMP 응시자들은 독학을 통해서든 또는 강의를 통해서든 일단 학습한 것은 머리 속에 "그래픽(Graphic)하게" 형상화 또는 모델(Model)화한다는 점이다.

둘째, 영리한 PMP 응시자들은 학습한 것을 단락화 또는 모듈(Module)화해서 정리하고 이를 상기의 "머리 속의 모델" 의 구성요소와 어떻게든 연계시킨다는 점이다.

셋째, 영리한 PMP 응시자들은 이들 "머리 속의 모델" 및 "단락화된 지식" 의 연계를 실제 PMP시험에서뿐만 아니라 프로젝트 관리 실무에서도 활용한다는 점이다.

PMP 자격증 시험은 그것이 프로젝트 관리 이론이든 연습문제이든 암기를 통해 합격하는 시험이 아니다. 왜냐하면 암기형 문제는 소수이며 대부분은 상황제시형 문제이기 때문이다. 따라서 응시자는 실제 PMP 시험에 나오는 대부분의 문제 상황에 대해 과거에 자기가 직간접적으로 경험한 것처럼 머리 속에 그려져야 하고 이런 상태에서 응시자가 1분 남짓한 짧은 시간에 올바른 판단을 해야만 합격할 수 있는 것이 PMP 자격증 시험이다.



이 책은 PMP 시험 및 프로젝트 관리 실무에 중요한 것들을 머리 속에서 쉽게 가시화할 수 있도록 하고자 하는 딱 한가지의 목적으로 쓰여 졌다. 그리고 이러한 유일무이한 목적을 달성하기 위해 다음과 같은 특성에 중점을 두고 저술되었다.



첫째, 범용적인 그랙픽 다이어그램(Graphic Diagram)을 활용해 가시화 효과를 극대화하였다. 이를 위해 10개의 데이터 플로우 다이어그램 (Data Flow Diagram) 및 141개의 마인드-맵(Mind-Map)을 중심으로 내용이 서술되어 있다.

둘째, 각 그래픽 다이어그램에 딸린 내용은 주제 별로 단락(Section)화해서 서술하였다. 각 주제 별 내용은 4가지의 글머리 기호를 활용해 구조화함으로써 최대한 가독성(Readability)을 높일 수 있도록 구성하였다.

셋째, 각 주제 및 주제 별 내용은 대부분 PMP 시험에서 실제로 출제되었던 것으로 구성하였다.



이 책은 프로젝트 관리 지식체계 지침서(이하 PMBOK)를 대체할 수 없다는 점을 명백히 밝혀둔다. 이 책은 PMBOK의 보조 수단으로 활용될 수 있도록 저술하였다. 이 책을 활용해 PMBOK의 내용을 "머리 속의 모델" 에 쉽게 가시화할 수 있을 것이다.



아울러 이 책은 연습 문제를 포함하고 있지 않다. 효과적인 학습을 위해서는 연습문제를 포함하고 있는 별도의 참고서를 확보해 문제를 많이 풀어 보아야 한다. 이 때에 각 연습문제의 주요 내용 및 상황을 이 책에 포함되어 있는 그래픽 다이어그램과 연계함으로써 "머리 속의 모델"을 풍부히 만들고 마치 자기가 프로젝트 관리 실무에서 경험한 상황처럼 가시화할 수 있을 것이다.



이 책은 총 12개의 장으로 구성되어 있다. 제1장은 프로젝트 관리 기본 개념을, 제2장부터 제11장까지는 10개의 프로젝트 관리 지식영역을, 그리고 제12은 PMP 자격증 시험 응시 요강을 다루고 있다. 제2장부터 제11장까지는 각 장이 다음과 같은 구조로 구성되어 있다.



첫째, 각 지식영역 별로 관련 프로세스 및 인터페이스를 가시화시킨 데이터 플로우 다이어그램 (Data Flow Diagram)

둘째, 각 지식영역의 개별 프로세스 별로 아웃풋, 인풋 및 기법을 각각 가시화시킨 3개의 마인드-맵 (Mind Map)

셋째, 각 지식영역 별 PMP 자격증 시험 출제 경향 분석



이 책의 내용 중 10개의 데이터 플로우 다이어그램 (Data Flow Diagram) 및 141개의 마인드-맵(Mind-Map)은 PMP 자격증 시험 응시자들이 시험에 합격한 이후, 프로젝트 관리 실무를 수행할 때에 다목적으로 활용될 수 있도록 개발되었다.



마지막으로 강조하고 싶은 이 책의 특성은 여러 가지 방식의 PMP 자격증 시험 준비 교육 과정에서 강의 교재로 사용될 수 있도록 개발되었다는 점이다. 이에는 그룹 스터디를 위한 교재로도 활용될 수 있을 것이다. 이 책의 내용 중 대부분은 앞에서 언급한 바와 같이 본 저자가 수행했던 다양한 방식의 PMP 자격증 시험 강의에서 실제 강의 교재로 사용되었던 것들이다. 만약 본 교재를 활용한 저자의 강의를 원하는 경우, itilian.master@gmail.com 또는 itilian-master1@hanmail.net으로 연락을 주면 감사하고 영광스런 마음으로 응하고자 한다.

제1장 프로젝트 관리 기본 개념

1.1 프로젝트 관리 3

1.2 프로젝트 관리 오피스 7

1.3 프로젝트 관리 조직 환경 11

1.4 라이플사이클 접근방법 15

1.5 PMP 출제 경향 분석 22



제2장 프로젝트 통합 관리

2.1 프로젝트 통합 관리 개관 27

2.2 프로젝트 차터 개발 32

2.3 프로젝트 관리 계획서 개발 48

2.4 프로젝트 작업 지시 및 관리 59

2.5 프로젝트 작업 감시 및 통제 67

2.6 통합 변경 통제 수행 75

2.7 프로젝트(단계) 종료 85

2.8 PMP 출제 경향 분석 91



제3장 프로젝트 범위 관리

3.1 프로젝트 범위 관리 개관 97

3.2 범위 관리 계획수립 103

3.3 요구사항 수집 111

3.4 범위 정의 123

3.5 작업분류체계 생성 132

3.6 범위 확인 143

3.7 범위 통제 152

3.8 PMP 출제 경향 분석 160



제4장 프로젝트 시간 관리

4.1 프로젝트 시간 관리 개관 165

4.2 일정 관리 계획수립 173

4.3 활동 정의 181

4.4 활동 순서 결정 189

4.5 활동 자원 추정 200

4.6 활동 기간 추정 208

4.7 일정 개발 216

4.8 일정 통제 227

4.9 PMP 출제 경향 분석 244



제5장 프로젝트 원가 관리

5.1 프로젝트 원가 관리 개관 249

5.2 원가 관리 계획수립 255

5.3 원가 추정 268

5.4 예산 결정 277

5.5 원가 통제 284

5.6 PMP 출제 경향 및 분석 296



제6장 프로젝트 품질 관리

6.1 프로젝트 품질 관리 개요 301

6.2 품질 관리 계획수립 311

6.3 품질 보증 수행 322

6.4 품질 통제 330

6.5 PMP 출제 경향 및 분석 343



제7장 프로젝트 인적자원 관리

7.1 프로젝트 인적자원 관리 개관 349

7.2 인적자원 관리 계획수립 355

7.3 프로젝트 팀 확보 362

7.4 프로젝트 팀 개발 369

7.5 프로젝트 팀 관리 377

7.6 전문가로서의 윤리적 책임 391

7.7 PMP 출제 경향 및 분석 394



제8장 프로젝트 이해관계자 관리

8.1 프로젝트 이해관계자 관리 개관 399

8.2 이해관계자 식별 407

8.3 이해관계자 관리 계획수립 414

8.4 이해관계자 참여 관리 421

8.5 이해관계자 참여 통제 432

8.6 PMP 출제 경향 분석 438



제9장 프로젝트 커뮤니케이션 관리

9.1 프로젝트 커뮤니케이션 관리 개관 445

9.2 커뮤니케이션 관리 계획수립 453

9.3 커뮤니케이션 관리 460

9.4 커뮤니케이션 통제 467

9.5 PMP 출제 경향 분석 473



제10장 프로젝트 리스크 관리

10.1 프로젝트 리스크 관리 개관 479

10.2 리스크 관리 계획수립 486

10.3 리스크 식별 414

10.4 정성적 리스크 분석 수행 502

10.5 정량적 리스크 분석 수행 509

10.6 리스크 대응방안 계획수립 518

10.7 리스크 통제 528

10.8 PMP 출제 경향 및 분석 536



제11장 프로젝트 조달 관리

11.1 프로젝트 조달 관리 개관 543

11.2 조달 관리 계획수립 550

11.3 조달 수행 569

11.4 조달 통제 584

11.5 조달 종료 593

11.6 PMP 출제 경향 분석 602



제12장 PMP 자격증 시험 응시 요강

12.1 PMP 자격증 시험 개요 609

12.2 PMP 자격증 시험 응시 방법 613

12.3 PMP 자격증 시험 출제 경향 618

12.4 PMP 자격증 시험 준비 방법 623

김명식