피츠버그 병원의 의료 혁신(양장본 HardCover)

도요타의 생산 원리를 의료 분야에 성공적으로 적용한 사례 모음



저자는 의료 분야를 더 안전하게 만들기 위해 제조업에서 빌려온 원리들을 어떻게 적용할 수 있는지, 그리고 더 안전해짐으로써 얼마나 더 효과적이면서 비용을 절약할 수 있는지를 보여 준다. 이 책은 도요타에서 유래한 방법론과 도구들을 적용한 피츠버그 지역 내 여러 병원의 환자들이 더 안전해지고 직원들은 더 만족스러워진 사례를 엮은 것이다. 의료 분야에서 일하는 사람들이 부딪히는 문제에 대한 해결법을 구체적으로 설명하였으며, 성공 사례뿐 아니라 실패 사례도 제시하여 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 알려 준다.



의료 현대화에 관심이 있는 사람이라면 이 책을 읽어야 한다. 의료 분야의 도요타 시스템을 이해한다면 수천 명의 생명을 구하고 수백억 달러를 아낄 수 있을 것이다.

- Newt Gingrich(전 하원의장이자 Center for Health Transformation 설립자)



이 책은 비용 증가나 연방의 조치 없이도 실수하지 않고, 즐겁게 일할 수 있으며, 환자도 더 잘 돌볼 수 있는 의료 환경을 만들기 위해 관리자가 도요타 관리 원리를 어떻게 사용할 수 있는지를 알려 준다.

- Clare Crawford－Mason(The Nun and the Bureaucrat: How They Found an Unlikely Cure for

America's Sick Hospitals, Thinking about Quality: Progress, Wisdom and the Deming Philosophy의 공저자)



이 책의 개선 사례들에 등장하는 도요타 생산 시스템처럼 이 책은 명확하고 간결하며 시각적이다. 비슷한 문제로 고민하고 있는 독자들에게 틀림없이 도움이 될 것이다. 모든 독자들이 그와 같은 진보를 이룰 수 있기를 바란다.

- Cindy Jimmerson(Lean Healthcare West의 회장이자

A3 Problem Solving for Healthcare: A Practical Method for Eliminating Waste의 저자)



업무흐름 재설계는 정확히 무엇인가? 업무흐름을 재설계하면 환자와 제공자 모두에게 더 효과적이고 효율적이며, 더 안전하고 보람될까? 저자는 피츠버그 병원의 사례들로써 이 질문에 답하고 있다. 그리고 그런 사례들은 어디서든 일어날 수 있다.

- Christopher Guadagnino(Physician's News Digest의 편집장)

제1장 왜 문제가 되는가?



제2장 병원감염의 해결

1절 | 감염 감소를 위한 지역 프로젝트

2절 | 90일 내 중심정맥도관 감염 없애기

3절 | 성과의 유지

4절 | 항생제 내성 감염 줄이기

5절 | 시스템 재설계 : 휠체어



제3장 환자 가까이로

1절 | 환경관리직원이 부상과 감염 감소의 열쇠이다

2절 | 주도적인 간호사

3절 | 간호사 이직 멈추기



제4장 더 안전한 업무인계

1절 | 정맥주사선 정돈

2절 | 안전한 근무 교대

3절 | 낙상사고 없애기



제5장 투약오류 줄이기

1절 | 저비용, 저기술의 투약 개선

2절 | 모든 환자의 신원확인

3절 | 하이테크 기술 활용의 비밀 : 사람이 먼저다



제6장 대기 없애기

1절 | '품질을 유지하면서' 외래수술센터 간소화하기

2절 | 대기실을 없앱시다

3절 | '응급환자 전원' 없애기

4절 | 제시간에 수술실 도착하기 : 98.6% 해결

5절 | 어린이와 정신질환자 접수 간소화하기



제7장 베스트 프랙티스의 적용

1절 | 혈당 조절로 수술 후 감염을 줄일 수 있는가?

2절 | 보건소의 당뇨병 관리사례

3절 | 당뇨병 진료예약 개선

4절 | 전자의무기록에 관한 아홉 가지의 잘못된 믿음



제8장 전문영역의 혁신

1절 | UPMC 셰이디사이드 병원 병리검사실의 사례

2절 | 문화 변화가 헨리 포드 병원의 병리부서를 바꾸다

NAIDA GRUNDEN 저자 Naida Grunden은 25년간 비즈니스와 기술 분야의 글을 써 왔다. 지난 6년간 피츠버그 지역건강계획(Pittsburgh Regional Health Initiative, PRHI)에서 건강과 의학 분야를 전문으로 집필하였으며, 2001년에 발간한 PRHI 핵심요약 뉴스레터(PRHI Executive Summary Newsletter)도 썼다(www.prhi.org). Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety에서 Air Line Pilot Magazine까지 다양한 출판물에서 그녀의 글을 찾을 수 있다. 저자는 Biomedical Instrumentation and Technology Magazine에 실린 '제조업적 기법이 병원감염을 감소시킨다.'는 기사로 the American College of Clinical Engineering에서 2006년 Challenge Award를 받았다. 그녀는 이스트베이의 캘리포니아주립대학교에서 영문학사 학위를 받았고, 샌프란시스코의 캘리포니아주립대학교에서 영어 교사 인증도 받았다.