소통과 스토리의 쓸모

▶▶▶ 지금 머리를 쥐어짜고 있는 내 문제의 해결책은
오랜 옛날 이미 누군가 풀어 놓은 답안지 속에 있었다!

수천 년 전에 죽어 사라진 이들의 말과 행동이 여전히 전해지는 이유는 무엇일까? 단순히 역사책에 기록되어 있기 때문일까?
사람이 살아가는 방식이란 수천 년 세월의 간극을 넘어서도 여전히 같기 때문이다. 아무리 과학기술이 발전하고 삶의 방식이 달라져도 사람이 살아가는 동력 그 자체는 같다. 그런 면에서, 우리가 한 번 갔던 길은 손쉽게 찾을 수 있는 것처럼 앞서 간 이들이 걸었던 길을 참고해 내 앞에 놓여 있는 문제들을 보게 된다면 실수를 줄이고 좀 더 현명하게 판단하며 더 나은 결과를 얻을 수 있을 것임은 분명하다. 우리가 역사를 배우고, 고전에 관심을 갖는 이유다.
똑 같은 기회를 앞두고 경쟁하면서 수천 년을 살아남아 전해지는 지혜로 무장한 사람과 그렇지 못한 사람 사이에 벌어지게 될 경쟁 결과는 분명하다.

이 책은 기본적으로 대기업 홍보팀장으로서 언론과의 소통을 업으로 한 이 시대 한 직장인의 입을 통해 전해지는 이야기이지만 사실 일반적인 삶의 방식에서 공통적으로 적용되는 인문학적 지혜를 그 바탕으로 하고 있다. 그래서 눈앞의 해답을 찾는 데 온 신경을 집중하는 이들이라면 먼 세상 이야기로 들릴 수도 있다. 하지만 좀 더 넓고 긴 시각으로 세상을 바라보고 자신의 삶을 계획하는 이들이라면 또 하나의 터닝 포인트가 될 수도 있을 것이다. 왜냐하면 우연히 들었던 선배의 말 한마디, 무심코 읽었던 책 속의 한 구절이 한 사람의 인생을 완전히 바꾸어 놓곤 했던 사례가 드물지 않기 때문이다.

이 책은 홍보맨들은 물론이고 일반 직장인들에게 필요한 소통과 스토리텔링에 대한 이해 그리고 자기계발을 통한 역량 업그레이드를 위한 소중한 지혜를 마치 옛 이야기처럼 재밌게 읽으면서 체화할 수 있도록 한다. 이 시대를 살아가고 있는 직장인들, 미래를 준비하는 모든 주니어들이 반드시 갖추어야 할 핵심적인 역량을 『논어』 등을 비롯한 동양고전은 물론이고 스티브 잡스를 비롯한 현대의 인물들과 교감하면서 지금 당장 내 앞에 놓인 문제를 어떻게 해결하고 어떤 비전을 품고 미래를 준비할 것인지 생각해 보는 다시없는 시간을 갖게 될 기회를 제공할 것이다.

004 프롤로그 - 소통과 스토리로 브랜드에 날개를 달자

CHAPTER 1
인문학으로 승부하라 ------ 소통
019 민무신불립과 이목지신
023 소통하면 행복해진다
026 홍보맨과 기자의 소통
031 소통의 목적, 설득
034 상대를 이해해야 설득할 수 있다
042 설득의 기본, 관찰과 통찰
054 마음을 사로잡는 설득 노하우 3가지
061 최고의 소통, 경청
074 소통의 기본, 칭찬
079 진정성으로 소통하라
084 세렌디피티의 법칙
088 상사와 소통하라
095 상사와의 소통 핵심, 보고
101 비즈니스맨들이 알아야 할 소통의 법칙 10가지
120 리더가 갖춰야 할 소통 노하우 3가지
124 소통의 다른 이름, 인맥
129 친구는 가까이, 적은 더 가까이
134 인맥을 구축하는 9가지 방법
147 『논어』에서 말하는 8가지 인간관계 원칙
152 비즈니스맨 필독서, 『사기』
157 이사는 어떻게 진시황을 설득했을까
172 유방은 어떻게 항우를 이겼을까
187 군중의 말은 쇠도 녹인다


CHAPTER 2
인문학으로 무장하라 ------ 스토리
195 지금은 스토리의 시대
202 프레임
211 홍보맨과 스토리텔러
216 성공한 브랜드에는 좋은 스토리가 있다
237 가치를 창조하는 스토리의 힘
243 스토리의 기능
248 홍보와 스토리의 콜라보레이션
252 스토리를 좌우하는 콘셉트의 힘
257 훌륭한 스토리는 우아한 거짓말
261 스토리의 시작, 철학과 프레임
265 스토리 차별화와 4가지 특징
271 스토리 주제는 어떻게 찾을까
278 스토리의 영원한 주제, 인간
284 비즈니스는 머리로만 하는 것이 아니다
289 나만의 스토리를 만들어라
295 나의 스토리를 전파할 키맨을 찾아라
301 스토리텔링과 스토리 메이킹
305 성공을 위한 스토리텔링 법칙
313 스토리텔러로 거듭나는 12가지 스킬

324 에필로그 - 소통은 기술이고 스토리는 예술이다

이상헌 깊이 있는 독서만이 창의력을 꽃피우고 우리 삶을 변화시킬 수 있는 힘이라는 믿음에는 변함이 없다. 『논어』를 지금까지 손에서 놓지 않을 수 있었던 것은 수불석권手不釋卷하며 손에서 책을 놓지 않은 공자님을 따라한 덕분이었다.
지난 해 펴냈던 『이팀장의 홍보전략과 리더십』에 이어 이번에 펴낸 『소통과 스토리의 쓸모』 역시 '브랜드Brand 강화'가 목적이다. 브랜드 강화는 소통이 아니었다면 결코 풀어낼 수 없었을 것이고 스토리가 아니었다면 절대 설명할 수 없었을 것이다.
브랜드의 매력에 취했으나 그 심오함은 미처 깨닫지 못한 치기어린 낭만주의자가 쓴 책이다.
자신만의 팬을 가질 수만 있다면 강력한 힘을 가지고 오랫동안 소비자들의 사랑을 받을 수 있는 것이 바로 브랜드의 힘이다. 20년 넘는 세월 동안 홍보맨이었지만 머릿속에는 브랜드 강화라는 화두가 북극성처럼 자리잡고 있었다.
이 책은 '소통과 스토리'에 대한 내용이지만 브랜드의 미래에 대한 이야기다. 소통과 스토리에 대한 글을 쓰는 동안에도 세상은 빠르게, 그리고 많이 변했다. 나의 경험은 어쩌면 맥락 없는 여정으로 보일 수도 있지만 언제나 내 흥미를 끈 것은 사람이었고 그 중심에 인문학이 있었다. 아무리 온라인 플랫폼이 거대해져도 '소통과 스토리의 쓸모'는 여전히 그리고 언제까지나 건재하다고 믿는다.
비즈니스 성공이 자기만의 철학으로 브랜드를 만드는 것이라면 이 책이 브랜드를 꿈꾸고, 일상에서 브랜드의 미래를 고민하는 사람들은 물론 전략과 리더십 그리고 소통과 스토리로 자신만의 브랜드를 만들고 싶은 사람들에게 작은 도움이 되기를 바란다. 얼마 남지 않은 직장생활은 내게 손을 내밀어준 귀인의 은혜를 갚는 데 쓰기 위해 노력하겠다.
저서로는 『李팀장의 언론홍보노트』, 『李팀장의 보도자료 전략』, 『李팀장의 홍보전략과 리더십』이 있다.