고객만족 CS2(NCS직업기초능력 향상을 위한)
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NCS직업기초능력 향상을 위한 고객만족 CS2의 핵심을 다룬 책. 의사소통능력 향상을 위한 대화의 기술부터 프레젠테이션 스킬, 직장 예절, 직장업무관리, 글로벌 매너, 팀 리더십 등에 대한 자세한 내용을 살펴본다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Intro 나의 회사, 나의 비전
비전이란 무엇인가?
Module 1. 의사소통능력 향상을 위한 대화의 기술
Module 2. 의사소통능력 향상을 위한 프레젠테이션 스킬
Module 3. 대인관계능력 향상을 위한 팀 프레젠테이션 실습
Modlue 4. 직업윤리 향상을 위한 직장 예절
Module 5. 조직이해능력 향상을 위한 직장업무관리
Module 6. 조직이해능력 향상을 위한 글로벌 매너
Module 7. 조직이해능력 향상을 위한 팀 리더십
부록 I 성공면접을 위한 '면접준비 노하우 1,2,3'
찾아보기
비전이란 무엇인가?
Module 1. 의사소통능력 향상을 위한 대화의 기술
Module 2. 의사소통능력 향상을 위한 프레젠테이션 스킬
Module 3. 대인관계능력 향상을 위한 팀 프레젠테이션 실습
Modlue 4. 직업윤리 향상을 위한 직장 예절
Module 5. 조직이해능력 향상을 위한 직장업무관리
Module 6. 조직이해능력 향상을 위한 글로벌 매너
Module 7. 조직이해능력 향상을 위한 팀 리더십
부록 I 성공면접을 위한 '면접준비 노하우 1,2,3'
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저자
저자
김주영
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