CRM과 데이터마이닝(양장본 HardCover)
분석활동을 중심으로 한 새로운 패러다임
『CRM과 데이터마이닝』은 고객관계관리와 데이터마이님의 기본적인 개념 및 사례 등을 통하여 고객관계관리를 배우는 독자들에게 데이터마이닝과 함께 CRM 분석활동의 이해를 높이고 앞으로 활용할 수 있도록 가이드라인을 제시하고 있다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
Chapter 02 CRM 전략
Chapter 03 데어터웨어하우스와 데이터마이닝
Chapter 04 분석활동
Chapter 05 CRM 분류
Chapter 06 e-CRM과 웹마이닝마이닝
Chapter 07 소셜 CRM
저자
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