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일본의 크리에이티브 서비스
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▶ 이 책은 일본형 크리에이티브 서비스에 대해 다룬 도서입니다. 일본 크리에이티브 서비스의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
제1부 일본형 크리에이티브 서비스란
제1장 문제제기-배경과 과제
제2장 오모테나시(환대)-일본적 서비스 가치의 원천
제3장 일본형 크리에이티브 서비스-절차탁마의 가치공동창조
제2부 일본형 크리에이티브 서비스를 이해ㆍ실천하기 위한 방법론
제4장 실천과학적 서비스연구-방법론의 전체 모습
제5장 서비스의 재귀적 합리성 이해-에스노메소돌로지
제6장 서비스의 실증적 합리성 이해-정량심리학조사
제7장 실증적 합리성에 기초한 서비스의 창조-서비스 메타모델링
제8장 재귀적 합리성에 기초한 서비스의 창조-서비스 디자인
제3부 글로벌시대의 일본형 크리에이티브 서비스 발전을 향하여
제9장 일본형 크리에이티브 서비스의 글로벌전개사례
제10장 제조업 글로벌화가 주는 시사점과 전망
제11장 오모테나시(환대)의 글로벌화
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제1장 문제제기-배경과 과제
제2장 오모테나시(환대)-일본적 서비스 가치의 원천
제3장 일본형 크리에이티브 서비스-절차탁마의 가치공동창조
제2부 일본형 크리에이티브 서비스를 이해ㆍ실천하기 위한 방법론
제4장 실천과학적 서비스연구-방법론의 전체 모습
제5장 서비스의 재귀적 합리성 이해-에스노메소돌로지
제6장 서비스의 실증적 합리성 이해-정량심리학조사
제7장 실증적 합리성에 기초한 서비스의 창조-서비스 메타모델링
제8장 재귀적 합리성에 기초한 서비스의 창조-서비스 디자인
제3부 글로벌시대의 일본형 크리에이티브 서비스 발전을 향하여
제9장 일본형 크리에이티브 서비스의 글로벌전개사례
제10장 제조업 글로벌화가 주는 시사점과 전망
제11장 오모테나시(환대)의 글로벌화
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저자
저자
코바야시 키요시
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