4차 산업혁명 시대의 인터넷 마케팅(2판)
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본서는 이론에 집중하다 보니 실무적인 내용(SNS 광고 세팅, 유튜브 광고 세팅, 구글 애널리틱스 활용법 등) 등은 담지 않았다. 본서의 목표는 인터넷 마케팅에 대한 지식의 양을 늘리고 인터넷 비즈니스를 위한 전략적 사고를 함양하기 위한 부분에 초점을 둔다. 이러한 공부와 더불어 가능하다면 실무적 내용을 유튜브 및 인터넷 마케팅 교육기관을 통해 공부하는 것도 좋을 듯하다(본서 내용에 설명되어 있음).
먼저 4차산업혁명 기술과 이의 마케팅의 영향에 대한 부분을 대폭 수정하여 보완하였다. 전편에서도 이에 대해 다루었지만 기술발전의 초기라서 자세한 부분을 설명하지 못하였다. 특히 AI, 메타버스, 빅데이터, SNS 마케팅, 퍼널 마케팅 등에 대한 부분을 많이 보완하였는데 최근 문헌 및 실무적 사례 등을 살펴 기본적으로 독자들이 알아야 될 내용들을 최대한 쉽게 설명하려고 노력하였다.
둘째, 인터넷 마케팅 관련 새로운 사례를 많이 추가하였다. 인터넷 마케팅의 사례들은 특히 새로운 사례들이 많이 창출되는 분야이다. 이전 사례 중 중요한 부분을 남기고 최대한 새로운 부분을 본문내용과 사례 부분에 추가하였다.
먼저 4차산업혁명 기술과 이의 마케팅의 영향에 대한 부분을 대폭 수정하여 보완하였다. 전편에서도 이에 대해 다루었지만 기술발전의 초기라서 자세한 부분을 설명하지 못하였다. 특히 AI, 메타버스, 빅데이터, SNS 마케팅, 퍼널 마케팅 등에 대한 부분을 많이 보완하였는데 최근 문헌 및 실무적 사례 등을 살펴 기본적으로 독자들이 알아야 될 내용들을 최대한 쉽게 설명하려고 노력하였다.
둘째, 인터넷 마케팅 관련 새로운 사례를 많이 추가하였다. 인터넷 마케팅의 사례들은 특히 새로운 사례들이 많이 창출되는 분야이다. 이전 사례 중 중요한 부분을 남기고 최대한 새로운 부분을 본문내용과 사례 부분에 추가하였다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
Chapter 01. 4차 산업혁명 기술과 비즈니스 환경 변화
제1절 기술혁명에 의한 비즈니스 환경변화
제2절 4차 산업혁명 기술과 마케팅
제3절 비즈니스를 위한 인터넷과 모바일 활용
Chapter 02. 인터넷 비즈니스의 이해
제1절 인터넷 비즈니스 관련 개념의 이해
제2절 인터넷 비즈니스의 주체
제3절 인터넷 비즈니스 모델
제4절 인터넷 비즈니스에 대한 영향
Chapter 03. 인터넷마케팅의 개념 및 특징
제1절 마케팅 패러다임의 변화
제2절 인터넷마케팅의 정의와 특징
제3절 모바일마케팅
제4절 인터넷마케팅에 대한 도전적 문제
Chapter 04. 인터넷 소비자행동의 이해
제1절 소비자, 고객의 발전과 변화
제2절 인터넷 소비자 의사결정과정
제3절 인터넷 구전마케팅
Chapter 05. 인터넷 마케팅조사 및 빅데이터 분석
제1절 인터넷 마케팅조사 개념과 종류
제2절 인터넷 마케팅조사의 일반적 절차
제3절 데이터마이닝과 빅데이터 분석
Chapter 06. 고객 분석을 통한 개인화 및 eCRM
제1절 인터넷 고객충성도
제2절 개인화마케팅
제3절 eCRM
Chapter 07. 인터넷마케팅 전략 수립
제1절 인터넷마케팅전략의 기본
제2절 인터넷 비즈니스 환경의 분석
제3절 인터넷 비즈니스에서 마케팅전략
제4절 인터넷 비즈니스 기업의 STP전략
제5절 인터넷마케팅 믹스
Chapter 08. 인터넷 브랜딩
제1절 인터넷 브랜드관리의 중요성 및 인터넷 브랜드의 개념
제2절 인터넷 브랜드의 정의 및 특성
제3절 인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축 전략
제4절 인터넷 브랜드 확장
Chapter 09. 인터넷 소비자가치
제1절 디지털 경제에서 제품의 개념 및 분류
제2절 온라인에서 판매되는 제품
제3절 디지털 제품의 대표적인 예
Chapter 10. 인터넷 소비자 비용
제1절 가격 관련 기본사항
제2절 인터넷에서 소비자 비용
Chapter 11. 인터넷 소비자 편의성
제1절 인터넷 유통경로관리
제2절 인터넷 유통경로 갈등관리
제3절 인터넷 소매 및 중간상의 유형
제4절 인터넷 유통에서 물류관리
Chapter 12. 인터넷마케팅 커뮤니케이션
제1절 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제2절 온라인 마케팅 커뮤니케이션의 유형
제1절 기술혁명에 의한 비즈니스 환경변화
제2절 4차 산업혁명 기술과 마케팅
제3절 비즈니스를 위한 인터넷과 모바일 활용
Chapter 02. 인터넷 비즈니스의 이해
제1절 인터넷 비즈니스 관련 개념의 이해
제2절 인터넷 비즈니스의 주체
제3절 인터넷 비즈니스 모델
제4절 인터넷 비즈니스에 대한 영향
Chapter 03. 인터넷마케팅의 개념 및 특징
제1절 마케팅 패러다임의 변화
제2절 인터넷마케팅의 정의와 특징
제3절 모바일마케팅
제4절 인터넷마케팅에 대한 도전적 문제
Chapter 04. 인터넷 소비자행동의 이해
제1절 소비자, 고객의 발전과 변화
제2절 인터넷 소비자 의사결정과정
제3절 인터넷 구전마케팅
Chapter 05. 인터넷 마케팅조사 및 빅데이터 분석
제1절 인터넷 마케팅조사 개념과 종류
제2절 인터넷 마케팅조사의 일반적 절차
제3절 데이터마이닝과 빅데이터 분석
Chapter 06. 고객 분석을 통한 개인화 및 eCRM
제1절 인터넷 고객충성도
제2절 개인화마케팅
제3절 eCRM
Chapter 07. 인터넷마케팅 전략 수립
제1절 인터넷마케팅전략의 기본
제2절 인터넷 비즈니스 환경의 분석
제3절 인터넷 비즈니스에서 마케팅전략
제4절 인터넷 비즈니스 기업의 STP전략
제5절 인터넷마케팅 믹스
Chapter 08. 인터넷 브랜딩
제1절 인터넷 브랜드관리의 중요성 및 인터넷 브랜드의 개념
제2절 인터넷 브랜드의 정의 및 특성
제3절 인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축 전략
제4절 인터넷 브랜드 확장
Chapter 09. 인터넷 소비자가치
제1절 디지털 경제에서 제품의 개념 및 분류
제2절 온라인에서 판매되는 제품
제3절 디지털 제품의 대표적인 예
Chapter 10. 인터넷 소비자 비용
제1절 가격 관련 기본사항
제2절 인터넷에서 소비자 비용
Chapter 11. 인터넷 소비자 편의성
제1절 인터넷 유통경로관리
제2절 인터넷 유통경로 갈등관리
제3절 인터넷 소매 및 중간상의 유형
제4절 인터넷 유통에서 물류관리
Chapter 12. 인터넷마케팅 커뮤니케이션
제1절 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제2절 온라인 마케팅 커뮤니케이션의 유형
저자
저자
김용호
현재 부산가톨릭대학교 경영학과 교수로 재직하고 있으며 대한경영정보학회 회장, 부산가톨릭대학교 교무처장 등의 직을 수행하였다. 부산대학교 경영학 학사, 석사, 박사를 취득하였고 저서로는 마케팅(BigBook), 마케팅 액츄얼리(도서출판 청람), 현대광고론(경문사) 등이 있으며 주 연구분야는 대학행정 서비스, 대학홍보, 공공기관 경영혁신, 사회적 기업 등이다.
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