About Face 4 인터랙션 디자인의 본질(4판)(에이콘 UX 프로페셔널 시리즈)

★ 이 책에서 다루는 내용 ★



■ 업데이트된 인터랙션 디자인 원칙, 패턴, 실무

■ 모바일 플랫폼과 다양한 화면 크기에 관한 새 컨텐트

■ 현재의 예술적인 인터페이스를 반영하는 업데이트된 사례

■ 앨런 쿠퍼의 인기 있는 목표 지향 디자인 방법론의 최신 버전



★ 이 책의 대상 독자 ★



주요 주제는 모두 인터랙션 디자인 분야의 학생과 실무자를 대상으로 했다. 하지만 디지털

기술의 인터랙션에 관심이 있는 사용자라면 누구나 읽을 수 있으며 이 책에서 흥미로운 식견을 얻을 수 있을 것이다. 디지털 제품 디자인에 참여하는 모든 디자이너와 프로그래머에게 큰 도움이 될 책이다. 사용성 전문가뿐 아니라 프로젝트 관리자에게도 유용하다. 이 책의 전판이나 『정신병원에서 뛰쳐나온 디자인』을 읽은 독자 모두, 이번 개정판에서 새롭게 추가되고 업데이트된 디자인 방법론과 원칙을 찾아볼 수 있을 것이다.



★ 이 책의 구성 ★



[개정4판에서 새롭게 달라진 내용]

『About Face』 3판 원서가 출간된 지 겨우 두 달이 지난 2007년 6월, 애플은 아이폰과 iOS로 디지털의 지평을 완전히 바꿔놨다. 이어서 2010년 애플은 상업적으로 처음 성공한 태블릿 컴퓨터인 아이패드를 출시했다. 이와 같은 센서가 달린 터치 기반 제품들과 그 뒤를 이은 경쟁업체들은 기존의 인터랙션 언어에 완벽히 새로운 용어들과 디자인 패턴을 새로이 추가하고 창출해냈다. 『About Face』 4판은 이를 비롯한 현대적인 인터랙션 용어들을 반영하고 다룬다.

이 개정판에서도 변치 않는 사실들은 그대로 실었다. 바뀐 부분은 업데이트하고, 업계가 지난 7년간 어떻게 변했는지 반영하는 새로운 내용을 추가했다. 변화하는 시대에 대응하기 위해 실무에서 개발해온 새 개념도 담았다.

개정4판에서 크게 바뀐 점은 다음과 같다.

- 더 간결하고 사용하기 쉬운 구조와 순서로 아이디어를 제시하기 위해 이 책을 재구성하고 정돈했다. 일부 장은 더 나은 흐름을 위해 재배치했고, 나머지는 병합했으며, 약간은 압축했고, 여러 장들을 새로이 추가했다.

- 용어집과 사례를 업데이트해 업계의 최근 상황을 반영했다. 텍스트를 전체적으로 다시 편집해서, 명료함과 가독성을 개선했다.

- 1부는 목표 지향 디자인 프로세스를 더 상세히 설명하고, 쿠퍼의 최신 관행을 더 정확히 반영한다. 디자인 팀 구축과 개발, 프로젝트 팀과의 통합에 관한 추가 정보도 포함한다.

- 2부는 개념과 원칙을 더 분명히 제시하기 위해 많은 부분을 재구성했고, 시각 디자인 통합에 관한 새로 업데이트된 정보를 포함한다.

- 3부는 새로운 모바일 및 터치 기반 플랫폼과 인터랙션 용어를 반영하기 위해 철저히 재작성, 업데이트, 확장했다. 웹 인터랙션을 비롯해, 기타 유형의 기기와 시스템의 인터랙션도 더 상세히 다룬다.

1부 목표 지향 디자인

1장 디지털 제품의 디자인 프로세스

__형편없는 제품 동작의 결과

__디지털 제품이 엉터리인 이유

__행동 디자인

__사용자 목표 탐색

__구현 모델과 멘탈 모델의 전쟁

__목표 지향 디자인 프로세스



2장 문제의 이해: 디자인 리서치

__정성적 리서치와 정량적 리서치

__목표 지향 디자인 리서치

__사용자 관찰과 인터뷰

__기타 리서치 방법론

__좋은 디자인에 중요한 리서치



3장 사용자 모델링: 퍼소나와 목표

__왜 모델인가?

__퍼소나

__퍼소나가 효과적인 이유

__목표

__퍼소나 제작

__1단계: 역할별로 인터뷰 대상을 그룹화한다

__퍼소나의 실제

__기타 디자인 모델



4장 비전 설정: 시나리오와 디자인 요구사항

__리서치와 디자인의 절충

__스토리텔링 도구로서의 시나리오

__디자인 요구사항: 무엇을 디자인할 것인가?

__요구사항 도출 프로세스



5장 제품 디자인: 설계도와 상세화

__디자인 설계도

__디테일에서 나오는 힘

__디자인 점검 및 사용성 테스트



6장 창의적인 팀워크

__작고 집중된 팀

__함께 하는 더 나은 생각

__디자인 분야를 넘나들며 작업하기

__확장된 팀

__창의적인 문화의 조성

__디자이너 스킬 수준의 확인

__협업이 핵심이다



2부 행동과 형태 디자인의 세계로

7장 훌륭한 디자인의 탄생

__디자인 가치관

__인터랙션 디자인 원칙

__인터랙션 디자인 패턴



8장 끝내주는 행동 디자인

__사려 깊은 제품을 디자인하자

__똑똑한 제품을 디자인하자

__소셜 제품의 디자인



9장 플랫폼과 포스처

__제품 플랫폼

__제품 포스처

__데스크탑의 포스처

__웹의 포스처

__모바일 기기의 포스처

__기타 플랫폼의 포스처

__앱에 좋은 포스처를 부여하자



10장 중급자를 위한 최적화

__변함없는 중급자

__인터페이스의 변형

__세 가지 경험 수준을 위한 디자인



11장 디자인 오케스트라

__흐름과 투명성

__조율

__조화로운 인터랙션 디자인

__모션, 타이밍, 전환

__노력이 필요 없다는 이상



12장 인터페이스 세금

__목표 지향 과업과 세금 같은 과업

__세금의 종류

__인터페이스 세금 탐지기

__세금의 제거

__기타 흔한 세금의 함정



13장 메타포, 숙어, 어포던스

__인터페이스 패러다임

__숙어 설계

__조작 어포던스

__직접 조작법과 유연성

__메타포로부터의 탈출



14장 데이터 입력, 저장, 추출의 재발견

__데이터 입력의 재고

__데이터 저장의 재고

__데이터 추출의 재고



15장 오류 방지와 의사결정에 대한 정보 제공

__풍부한 비모드형 피드백으로 대화상자를 대체하라

__되살리기, 재실행, 역순의 히스토리

__비교하기: 어떻게 보일까?



16장 다양한 니즈를 위한 디자인

__학습 가능성과 도움말

__맞춤형

__현지화와 국제화

__접근성



17장 시각 인터페이스 디자인

__예술과 디자인의 차이

__시각 인터페이스 디자인의 재료

__시각 인터페이스 디자인 원칙

__시각 정보 디자인의 원칙

__일관성과 표준



3부 인터랙션 세부사항

18장 데스크탑 디자인

__데스크탑 앱의 해부

__데스크탑의 창

__메뉴

__툴바, 팔레트, 사이드바

__포인팅, 선택, 직접 조작



19장 모바일과 기타 기기 디자인

__모바일 앱의 해부

__모바일 내비게이션, 컨텐트, 컨트롤 숙어

__멀티터치 제스처

__앱 간 통합

__기타 기기



20장 웹 디자인

__페이지 기반 인터랙션

__모바일 웹

__미래



21장 디자인 세부사항: 컨트롤과 대화상자

__컨트롤

__대화상자

__오류, 경고, 확인의 제거

__세부사항의 중요성



부록A 디자인 원칙

부록B 참고문헌

앨런 쿠퍼 저자 앨런 쿠퍼(Alan Cooper)는 40년 이상 소프트웨어 업계의 선구자였고, 지금도 여전히 새로운 세대의 개발자, 기업가, 사용자 경험 전문가에게 영향을 주고 있다. 1976년에 첫 회사를 시작해 '마이크로컴퓨터를 위한 최초의 진지한 비즈니스 소프트웨어'라 불리운 회사로 만들었다. 1988년에는 동적으로 확장 가능한 시각적인 프로그래밍 툴을 고안해 빌 게이츠에게 매각했으며, 빌 게이츠는 이를 비주얼 베이직(Visual Basic)이라는 툴로 세상에 선보였다. 이 업적으로 앨런은 '비주얼 베이직의 아버지'라는 별명을 얻었다. 1992년에 앨런과 아내 수(Sue)는 첫 인터랙션 디자인 컨설팅 업체 쿠퍼(Cooper)를 공동으로 창업했다. 1997년, 쿠퍼는 오늘날 업계 전반에 걸쳐 사용되는 핵심 디자인 방법들을 개발했다. 앨런이 고안해 이후 그의 두 베스트셀러 『About Face』와 『정신병원에서 뛰쳐나온 디자인』에서 대중화된 퍼소나(persona)라는 개념은 거의 대부분의 사용자 경험 실무자들이 보편적으로 활용한다. 현재는 샌프란시스코 롤링 힐즈 노스에 있는 농장에서 기거하며, 더욱 인간적인 기술을 지속적으로 주창하고 있다.