항공서비스론(개정판)
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항공서비스에 대한 체계적인 지식 제공의 지침서 『항공서비스론』. 세계 항공운송업계의 동향, 국내 취항항고사의 현황 및 실태, 향후 전망과 과제를 살펴볼 수 있다. 국외 관광활동을 항공여행에 의존하는 우리나라 지정학적 환경을 감안하여 관광여행과 관련된 항공서비스에 대한 체계적인 지식을 제공한다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
목차
목차
제1장 세계 항공운송업의 동향
제2장 국내취항 항공사의 현황 및 실태
제3장 항공운송업의 향후 전망과 과제
제4장 항공사 경영의 특성과 혁신전략
제5장 항공사 마케팅
제6장 공항의 운영 및 관리
제7장 항공예약서비스
제8장 항공발권서비스
제9장 항공운송서비스
제10장 항공객실서비스
제11장 항공운송관련 기구
부록
항공사 코드
공항(도시) 코드
국내외 항공관련 기관 및 단체 현황
항공용어 및 해설
참고문헌
제2장 국내취항 항공사의 현황 및 실태
제3장 항공운송업의 향후 전망과 과제
제4장 항공사 경영의 특성과 혁신전략
제5장 항공사 마케팅
제6장 공항의 운영 및 관리
제7장 항공예약서비스
제8장 항공발권서비스
제9장 항공운송서비스
제10장 항공객실서비스
제11장 항공운송관련 기구
부록
항공사 코드
공항(도시) 코드
국내외 항공관련 기관 및 단체 현황
항공용어 및 해설
참고문헌
저자
저자
김경숙
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