비행 중·착륙 전 서비스
NCS기반 항공객실서비스
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이 교재는 ‘비행 중 서비스’와 ‘착륙 전 서비스’ 두 개의 능력 단위로 구성되었으며, 항공기가 이륙한 후 본격적으로 기내 서비스가 시작되는 시점부터 기내 서비스가 끝나고 착륙이 시작되는 직전까지의 서비스 절차에 관하여 다룬다. 학습하기 전에 반드시 수행 준거를 먼저 살펴본 후, 본문으로 들어가기를 권한다. 학습 후에는 본문의 중요한 내용을 정리하고 다음 장으로 넘어갈 수 있도록, 각 장 뒷부분에 점검 단계 ‘잠깐! 점검해 볼까요?’를 넣어 구성하였다.
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출판사 리뷰
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목차
목차
PART 1 비행 중 서비스
CHAPTER 1 기내 음료 이해하기
CHAPTER 2 기내식 이해하기
CHAPTER 3 기내 오락물 제공하기
CHAPTER 4 면세품 판매하기
CHAPTER 5 객실 상태 점검하기
PART 2 착륙 전 서비스
CHAPTER 6 입국서류 배포 및 작성 지원하기
CHAPTER 7 기내 용품 회수하기
CHAPTER 8 기내 서비스 용품 및 면세품 재고 확인하기
CHAPTER 9 목적지 도착 안내 방송
CHAPTER 1 기내 음료 이해하기
CHAPTER 2 기내식 이해하기
CHAPTER 3 기내 오락물 제공하기
CHAPTER 4 면세품 판매하기
CHAPTER 5 객실 상태 점검하기
PART 2 착륙 전 서비스
CHAPTER 6 입국서류 배포 및 작성 지원하기
CHAPTER 7 기내 용품 회수하기
CHAPTER 8 기내 서비스 용품 및 면세품 재고 확인하기
CHAPTER 9 목적지 도착 안내 방송
저자
저자
임연경
현) 제주관광대학교 항공서비스과 초빙교수
현) 한국항공객실안전협회 제주지부장
인하공업전문대학 항공운항과 졸업
세종대학교 호텔관광경영학과 석사
제주대학교 관광개발학과 박사수료
대한항공 객실승무원 12년 근무
대한항공 웹사이트 모델
현) 한국항공객실안전협회 제주지부장
인하공업전문대학 항공운항과 졸업
세종대학교 호텔관광경영학과 석사
제주대학교 관광개발학과 박사수료
대한항공 객실승무원 12년 근무
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