디스플레이 마케팅(팔리는 매장을 위한)(양장본 Hardcover)

앞으로 소비자의 시각은 물론 감성에 소구하여 공감을 얻어내는 마케팅의 비주얼화가 중요하다.

이 책은 소매업에서 '잘 팔리는 매장'을 만들기 위하여 디스플레이를 도구로 하는 비주얼 마케팅의 사례를 제시하는데 초점을 맞추었다. 따라서 읽고, 보고, 느끼면서 상황에 맞는 비주얼 전략을 찾아내고, 실 업무에 보탬이 될 수 있다면 큰 보람이겠다.

팔리는 매장을 만들기 위해 디스플레이 기술을 개발해 나가는 것은 중요한 일이다. 그러나 이제는 전략적 사고에서 그 해답을 찾아야 한다. 왜냐하면 팔리는 요인의 첫째는 상품에 있으며, 상품은 기업의 핵심전략에 의한 실행의 산물이기 때문이다.

이제 우리는 아무데서나 또 아무거나 사는 게 아니라 골라서 사는 상품 홍수시대를 벌써 지나고 있으며 상품은 제품과 다르게 인식되고 있다. 그 까닭은 공장에서 생산된 제품에 비해 상품은 감성적 가치가 포함되어 소비자에게 만족과 즐거움을 얹어 주기 때문이다.

소매업은 판매현장을 통해 소비자를 만나는 것에서부터 시작한다. 따라서 "어떻게 팔 것인가?"하는 판매 마케팅에 몰두하게 되었으며 디자인⋅문화⋅예술은 그것을 풀어가는 키워드이며 기업문화의 근간이 되어야 한다.

PART 1. 왜 디스플레이 마케팅인가?

- VMD는 팔리는 매장 만들기를 위한 전략 시스템이다.

- VMD의 목적은 무엇인가?

- VMD 계획을 위해서는 무엇을 알아야 하는가?

- VMD는 어떤 시스템을 가져야 하나?

- VMD는 왜 경영전략 차원에서 다루어져야 하나?

- VMD는 소매업에서 어떠한 역할을 하는가?

- 디스플레이와 VMD는 어떻게 다른가?

- VMD의 핵심은 어디에 있는가?



PART 2. 무엇을 알아야 하는가?

1. 상품

- 상품의 가치를 키워라!

- 상품을 모르면 자판기만 못하다./상품지식

- 상품을 재창조 하라!

- 끼리끼리 모아라. / 상품분류

- 상품분류는 이렇게한다.

- 날보러 와요 / 상품 제안

- 상품은 아무데나 놓는 것이 아니다. / 상품 배치

2. 서비스는 소매업의 성공을 좌우한다.

3. 소비자는 누구인가?

4. 시즌감을 느끼도록 하라.

5. 퍼포먼스가 고객을 부른다.

6. 로지스틱스(LOGISTICS)

7. 문화를 팔아라.

8. 이벤트를 만들어라



PART 3. 어?게 해야 하는가?

- 연출과 진열은 어떻게 다른가?

- 연출과 진열을 위한 전제조건은?

- 왜 연출인가?

- 진열이 상품을 판다.

1. 색을 팔아라!

- 연출부분(VP, PP)의 칼라운용 방법

- 진열부분(IP)의 칼라 운용방법

2. 조명

- 조명계획의 포인트

- 매장에는 3가지 유형의 조명이 있다

- 조명은 어떻게 비추어야 하나?

3. 코디네이트

- 코디네이트는 어떻게 생겨났나?

- 무엇부터 알아야 하나?

- 코디네이트의 기본은

- 어떻게 하면 코디네이트를 잘 할 수 있나?

4. 연출구성

5. 소품

6. 소도구

7. POP : Point of Purchase

- POP는 어떤 역할을 하는가?

- POP는 어떤 것들이 있나?

8. 쇼윈도

- 쇼윈도의 역할은 무엇인가?

- 쇼윈도는 어떻게 설계하는가?

9. 마네킹



PART 4. 매장만들기

- 매장은 어떻게 계획되어야 하는가?

- 스토어 아이덴티티(Store Identity)

- 매장의 얼굴 파사드

- 고객의 길을 만들어라

- 매장의 기본 바닥ㆍ벽ㆍ천장

- 집기의 역할을 제대로 이해하자.

- 데드 스페이스가 매장의 분위기를 망가뜨린다.

- 유도포인트를 만들어라.

- 피팅룸은 고객의 공간이다.

- 화장실도 고객의 공간이다.

- 창고가 깨끗해야 매장이 깨끗하다.

- 키스오크

- 거리를 만들어라.

- 청결이 디스플레이의 시작과 끝이다.

심낙훈 저자 심낙훈은 호서대학교 교수