E-유통경영(양장본 HardCover)

우리나라는 근대화과정에서도 제조업 중심의 수출정책으로 인해 유통은 매번 푸대접을 받았다. 그러나 모두가 다 옛말이 되었다. 지금은 유통의 시대이다. 이제 유통은 우리의 일상생활 속에서 산소와 물처럼 없어서는 안 될 존재가 되었고, 한국경제의 발전에서도 중요한 역할을 하고 있다. 최근 들어 취업난, 실업난이 가중 되고 있는 가운데 많은 사람들이 유통기업에 취업하기를 원하고 유통창업을 꿈꾸고 있다.

이 책은 유통에 대한 기초에서 시작하여 유통의 실질적이고, 세부적인 내용까지 단계별로 자세히 설명하고 있다. 특히 "Check Point"라는 타이틀로 핵심적이고 중요한 내용을 따로 설명하고 있고, 국내외 유통사례들을 "유통에세이"에서 소개하고 있다. 따라서 유통초심자, 유통기업 취업준비자, 유통관리사 수험생, 유통업자 모두가 볼 수 있는 다채로운 내용으로 구성되어 있다.

제1장 유통과 유통경영의 기초

1. 유통이란?

2. 유통경영이란?

3. e-유통이란?

4. e-유통채널간의 경쟁

5. e-유통의 효용창출

1) e-유통의 소유효용 / 2) e-유통의 시간효용 / 3) e-유통의 장소효용 / 4) e-유통의 수량 및 품질 효용

6. 유통경제



제2장 e-유통의 핵심개념

1. 유통의 구성 요소와 기본 개념

2. 유통현상을 설명하는 유통이론

1) 총 거래수 최소의 원칙 / 2) 분업의 원리 / 3) 집중준비의 원칙 / 4) 소매수레바퀴이론 / 5) 소매적응행동이론 / 6) 소매아코디언이론 / 7) 소매변증법이론 / 8) 소매공룡멸종이론 / 9) 소매수명주기이론



제3장 유통과 전자상거래

1. 유통과 전자상거래, 온라인유통의 관계

2. 전자상거래의 기초

3. 전자상거래 비즈니스의 특징

4. 전자상거래의 파급효과

1) 전자상거래가 기업에 미치는 영향 / 2) 전자상거래가 소비자에게 미치는 영향

5. 전자상거래와 e-Business, EDI, CALS, Mobile Business

1) 전자상거래와 e-Business / 2) 전자상거래와 EDI / 3) 전자상거래와 CALS

4) 전자상거래와 Mobile Business

6. 전자상거래 유형

1) B2C / 2) B2B / 3) B2G / 4) C2C



제4장 소비트렌드의 변화

1. 소득 증대에 따른 소비행위 변화

2. 최근 소비패턴의 특징

3. 소비자의 가치관 변화



제5장 사이버 소비패턴

1. 사이버 소비자의 세분화 전략

2. 편리추구형 사이버 소비자

3. 온라인 애용형 사이버 소비자

4. 저가상품 추구 사이버 소비자

5. 통신위주형 사이버 소비자

6. 정보추구형 사이버 소비자

7. 온라인유통업체의 판매전략



제6장 e-유통경영 전략

1. 유통경로란?

2. 유통관리란?

3. 유통경로의 특징

4. 집중적 유통과 독점적 유통

5. 직접유통과 간접유통



제7장 e-유통경로 관리

1. 유통경로 파워와 갈등

2. 유통경로 갈등관리



제8장 도매 유통기관

1. 도매업의 역할

2. 도매업과 소매업의 차이점은?

3. 도매상의 종류

4. 유통경로에서 도.소매 구조

1) 전통적 유통경로 / 2) 수직적 마케팅시스템(vertical marketing system: VMS) / 3) VMS의 종류

5. 도매업의 생존전략



제9장 소매 유통기관

1. 소매상의 역할

1) 소비자에 대한 역할 / 2) 소매업의 생산자에 대한 역할

2. 소매업의 종류

1) 백화점(department store) / 2) 슈퍼마켓(supermarket) / 3) 편의점(CVS; Convenience Store) / 4) 할인점(discount store) / 5) 쇼핑센터 / 6) 무점포 판매 / 7) 인터넷 경매 / 9) 우리나라 유통의 현황



제10장 e-유통정보시스템

1. 유통정보기술이 유통에 미친 영향

1) 재고관리 / 2) 운송관리 / 3) 머천다이징관리

2. POS

3. Bar Code

4. RFID

5. EOS

6. CRP



제11장 e-마케팅과 유통관리

1. 마케팅의 진화과정

1) 대중마케팅 / 2) 표적마케팅 / 3) 다이렉트마케팅 / 4) 일대일마케팅 / 5) 데이터베이스마케팅 / 6) CRM / 7) 인터넷마케팅이란? / 8) 인터넷 마케팅의 STP전략

2. 인터넷 광고

1) 광고란? / 2) 인터넷 광고란? / 3) 인터넷 광고의 특징 / 4) 인터넷 광고의 한계 / 5) 인터넷 광고 전략



제12장 e-유통창업

1. 업태 발상으로 창업하라

2. 창업기초

3. 창업시 결정해야 할 사항

4. 오프라인 유통창업

1) 오프라인 유통창업과 입지 / 2) 오프라인 매장설계 / 3) 오프라인 상점이름

5. 온라인 유통창업

1) 전자상점 설계 / 2) 전자상점의 기능적 효율성 구축 / 3) 경쟁력 있는 도메인 확보 전략 / 4) 웹사이트에 브랜드를 살려라



제13장 e-유통 통합전략

1. 온라인 유통의 비즈니스모델

2. e-유통의 온-오프라인 통합전략

1) 온-오프 채널간 시너지(Synergy) 극대화 전략 / 2) e-유통 히트상품 전략

3. 온-오프라인 유통의 성공전략

1) 전자상거래도 중요한 것은 상거래 / 2) 온라인 유통이든, 오프라인 유통이든 가장 중요한 것은 고객 / 3) 정보통신기술에 대한 투자+디지털 마인드 / 4) 차별화된 Value Proposition / 5) PB상품의 확대 / 6) 온.오프라인 매장의 복합쇼핑 공간화 / 7) 온라인이든, 오프라인이든 공급사슬(supply chain)의 경쟁에서 이겨야 한다.

강영문 저자 강영문은 전남대학교 교수