경영정보시스템(양장본 HardCover)

인터넷을 통하여 많은 기업과 사람들은 다양한 정보를 획득하고 이용하면서 네트워크의 강점을 활용하고 있다. 네트워크에 접속한 많은 사람들은 인류가 사용하는 미디어 가운데 가장 빠르고 가장 많은 사용자를 갖기 시작한 사이버공간에서 각자 자기의 목적에 적합한 형태로 사용할 수 있다는 점을 인식하고 이 공간을 선점하기 위한 노력이 지금 이 순간에도 치열하게 진행되고 있다.

이 책은 경영정보를 공부하는 학생 및 경영정보시스템 구축 기술에 대한 기본적인 내용을 이해하고 이를 활용하여 기업에서 효율적인 경영정보시스템의 구축과 활용을 위하여 경영정보 시스템 프로세스를 쉽게 이해하고 시스템 구축에 필요한 정보를 제공하려고 노력하였다. 이 책은 15장으로 구성되어 있으며, 정보시스템 구현을 위한 프로세스를 부록으로 첨부하였다.

Chapter 1 경영정보 기술의 동향

제1절 경영정보의 개념

1. 경영정보시스템의 의의 / 2. 경영정보시스템의 필요성

제2절 디지털 경영시대

1. 디지털의 출현과 특성

제3절 경영정보의 발전

1. 경영정보의 발전과정 / 2. 정보시스템의 종류

Chapter 2 경영정보시스템의 구성

제1절 외부 환경분석

1. 외부환경 / 2. 산업환경 / 3. 산업구조

제2절 내부 환경분석

1. 내부 경영분석 / 2. 내부 능력분석 / 3. 경영비전 전략

제3절 소프트웨어 기술변화

1. 소프트웨어

제4절 하드웨어 기술변화

1. 하드웨어 / 2. 머천트서버 구축

Chapter 3 전략정보시스템

제1절 정보기술의 동향

1. 정보기술의 패러다임변화 / 2. 기업의 정보기술요구

제2절 경영전략과 경영정보시스템

1. 경영전략의 개념 / 2. 경영전략의 특징 / 3. 경영전략 과정

제3절 정보기술의 전략적 응용

1. 정보기술과 유전공학 / 2. 정보기술과 생물학적 데이터처리 / 3. 바이오인포매틱스

Chapter 4 정보시스템 분석 및 디자인

제1절 정보시스템 조사 및 분석

1. 정보시스템 조사 / 2. 정보시스템개발 계획의 영역 및 유형

3. 정보시스템개발 수요 분석

제2절 기준시스템 설계

1. 정보시스템 개발 설계 / 2. 기준 정보시스템 관리

제3절 전자서명시스템

1. 전자문서의 개념과 기능 / 2. 전자문서와 암호화 / 3. 전자문서의 효력

4. 전자서명의 개념 / 5. 전자서명의 기능과 활용

Chapter 5 경영정보지표

제1절 종합경영정보 지표

1. 경영지표 / 2. 업무성과지표

제2절 경영비율분석 지표

1. 안정성지표 개발 / 2. 생산성지표 개발 / 3. 수익성 지표 / 4. 안전성 지표

5. 효율성 비율 / 6. 유동성 지표 / 7. 손익지표 및 부실예측

Chapter 6 정보시스템의 개발 및 구조

제1절 정보시스템개발

1. 정보시스템개발 계획 개요 / 2. 정보시스템개발의 목표 및 필요성

3. 정보시스템개발 아웃소싱 / 4. 경영활동별 정보시스템 구조

제2절 주요 기능별 정보시스템 구조

1. 정보시스템 구조 / 2. 판매와 마케팅시스템 / 3. 생산시스템 / 4. 유통시스템

5. 인사시스템 / 6. 재무와 회계시스템 / 7. 정보처리시스템 / 8. 경영자의 시스템

제3절 경영정보시스템 구축 방법론

1. 정보시스템개발 방법 / 2. SDLC 개발방법 / 3. 정보시스템 개발방법

Chapter 7 정보시스템 구현

제1절 정보시스템의 구현 기술

1. 정보전달 기술 / 2. 정보검색기술 / 3. 정보처리기술 / 4. 네트워크기술

제2절 가치흐름 구축

1. 가치흐름관리 / 2. 가치흐름 모델설계

제3절 경영비율분석 지표

1. 관리회계 정보시스템 구축 / 2. 재무위험관리

Chapter 8 정보시스템의 활용

제1절 ERP시스템 활용

1. ERP의 의의 / 2. ERP의 역사 / 3. ERP시스템의 특징 / 4. ERP시스템 구축

5. ERP핵심 업무 흐름 / 6. ERP도입의 실패와 성공 요인

제2절 사무자동화

1. 사무자동화시스템의 개념 / 2. 사무자동화시스템의 발전과정

3. 사무자동화시스템의 기능 분석 / 4. 사무자동화시스템 추진

제3절 디지털경영

1. 전자문서교환의 의의 / 2. 전자문서교환의 구성요소

제4절 프로젝트관리시스템

1. 정보시스템프로젝트관리의 의의와 목적 / 2. 정보시스템프로젝트의 성공요인

Chapter 9 의사결정시스템

제1절 의사결정시스템 구조

1. 의사결정시스템의 개요 / 2. 의사결정지원시스템의 구조 / 3. 의사결정의 과정

제2절 그룹의사결정시스템

1. 그룹의사결정지원시스템 / 2. 그룹의사결정지원시스템의 기능

제3절 의사결정 지원시스템

1. 데이터마이닝 / 2. 인공신경망 / 3. 고객정보 수집과 의사결정

Chapter 10 전문가시스템

제1절 전문가를 위한 시스템 개발

1. 전문가시스템의 의의 / 2. 전문가시스템의 특성과 구조

3. 전문가시스템의 기능 / 4. 경영관리를 위한 조직별 정보시스템

제2절 경영과 정보시스템 구축

1. 경영과 정보시스템 개요 / 2. 경영과 정보시스템 기능구조

3. 경영과 정보시스템 구현 업무 흐름도 / 4. Dashboard 기반의 KPI 모니터링 시스템

Chapter 11 전략정보시스템

제1절 경영정보전략

1. 정보전략계획의 의의 / 2. BPR의 개요 및 특성 / 3. CSF의 개요 및 특성

4. 정보전략계획의 이행 / 5. 정보전략계획의 장애요인 및 성공요인

제2절 고객관계관리시스템

1. 고객관계관리의 의의 / 2. 고객관계관리시스템의 범위와 발전

3. 고객관계관리의 유형과 특징 / 4. 고객관계관리의 구성과 기술

제3절 공급망관리시스템

1. 공급망관리의 의의 / 2. 공급망관리의 특징 / 3. 공급망관리시스템의 기능과 효과

Chapter 12 정보보안

제1절 정보보호 및 보안

1. 보안의 개념 / 2. 정보보안 수단

제2절 전자상거래의 보안기술 체계

1. 전자상거래에서 보안의 필요성 / 2. 전자상거래 보안기술체계

3. 전자상거래의 신뢰성 증진 방안 / 4. 전자상거래 서버구축과 운용

제3절 시스템보안

1. 암호시스템 및 분류체계 / 2. 시스템보안

재4절 방화벽

1. 방화벽 의의 / 2. 방화벽의 구성

Chapter 13 e-비즈니스

제1절 전자상거래

1. 전자상거래 발전 / 2. 전자상거래의 파급효과 / 3. 전자상거래의 발전과정

제2절 전자상거래 구현

1. 사이버쇼핑몰의 구성 / 2. 회원관리 및 상품관리 / 3. 구매정보관리

4. 홈페이지 운영

제3절 전자상거래 성공 전략

1. 전자상거래와 성공적 마케팅전략 / 2. 전자상거래와 경영전략

3. 전자상거래의 성공요건 / 4. 전자상거래의 해결과제

Chapter 14 지식경영 구축

제1절 지식의 힘

1. 지식과 정보의 힘 / 2. 경영정보와 지식경영 / 3. 지식경영책임자

제2절 지식경영과 혁신

1. 지식경영과 혁신의 관계 / 2. 지식경영의 사회적 배경

제3절 신지식인의 이해

1. 신지식인의 배경 / 2. 신지식인의 특성

Chapter 15 정보시스템 평가 및 윤리경영

제1절 경영정보시스템의 관리

1. 경영정보시스템 평가 / 2. 세부평가 유형

제2절 경영정보와 기업윤리경영

1. 기업윤리 경영의 환경 변화 / 2. 기업의 사회적 책임과 윤리 / 3. 경영실무 윤리

3. 정보범죄

부록: 정보시스템 프로세스 사례

참고문헌

색인

조용길 저자 조용길은 청주대학교 교수