경영관리(경영조직을 운영하는)(양장본 Hardcover)

이 책은 경영학을 처음 접하는 학생들과 실무자들에게 경영의 접근방법에 대하여 이론적 배경과 경영관리 실무를 접목하여 한 권의 책으로 펴내었다. 이 책에서는 시대의 변화에 따라 이론 중심보다는 경영관리 현장에 접목 가능한 실무를 경영현장에서 일어나는 경영이론과 접목하였을 뿐만 아니라 대학 강의에 필요한 이론적 배경과 실무를 경영현장에서 펼쳐지는 현실과 접목이 되도록 집필되었다. 특히 우리 경영관리 속의 아직도 남아 있는 일본식 한자 표기 용어를 우리글로 표현하여 읽는 사람들로 하여금 이해가 쉽도록 하였다. 따라서 경영을 하는 실무자들에게는 현장의 지침서가 되도록 하였고, 경영학을 전공하는 사람들에게는 경영학원론을 익힐 수 있을 것이라고 본다.

Part Ⅰ 고객과 최고경영자
제1장 고객감동경영
제1절 고객만족 경영 / 제2절 고객감동경영 운영의 원칙 / 제3절 고객감동 전략 / 제4절 고객감동경영의 추진절차 / 제5절 고객의 소리
제2장 윤리 경영
제1절 기업윤리경영 / 제2절 기업의 사회적 책임 / 제3절 업무별 책임윤리
제3장 경영인의 역할과 철학
제1절 경영자의 인식 / 제2절 경영자의 역할 / 제3절 경영철학
Part Ⅱ 경영기획
제4장 경영환경 분석
제1절 경영환경 분석 기법 / 제2절 기업의 일반 환경 분석 / 제3절 내부 환경 분석
제5장 경영전략(계획화와 통제화)
제1절 전략기획팀 업무 / 제2절 경영계획 / 제3절 경영의 통제화 / 제4절 경영전략
Part Ⅲ 경영지원 부문
제6장 총무관리
제1절 문서 및 자료관리 / 제2절 복리후생 관리 / 제3절 의전행사 / 제4절 비품관리
제7장 인사관리
제1절 인적자원 계획 / 제2절 경영조직 구성 / 제3절 조직 변화 개발 관리
제8장 자재관리
제1절 자재관리의 개요
1. 자재관리의 의의 / 제2절 재고관리 / 제3절 창고관리
제9장 구매 및 외주관리
제1절 구매관리 / 제2절 아웃 소싱 / 제3절 공급사슬 관리
제10장 재무회계관리
제1절 재무관리의 의의 / 제2절 자금조달과 운용 / 제3절 회계관리 / 제4절 회계정보와 재무제표
Part Ⅳ 생산부문
제11장 생산관리
제1절 생산운영관리 목표 / 제2절 공정관리 / 제3절 생산계획 / 제4절 프로젝트(Project) 관리
제12장 생산기술
제1절 인간과 작업환경 / 제2절 감성공학 / 제3절 인간공학 설계 / 제4절 인간공학 문제의 인식 / 제5절 작업 연구 / 제6절 공정분석 / 제7절 동작연구 / 제8절 작업 측정
제13장 품질경영
제1절 품질경영의 이해 / 제2절 전사적 품질경영(TQM) / 제3절 샘플링 검사
Part Ⅴ 영업부문
제14장 마케팅
제1절 영업관리 / 제2절 STP 전략 / 제3절 마케팅 믹스 / 제4절 마케팅 트렌드
제15장 서비스경영
제1절 서비스 경영의 현재 / 제2절 서비스 지원 설비 / 제3절 서비스 품질 / 제4절 대기행렬
Part Ⅵ 정보부문
제16장 지식경영
제1절 지식경영의 힘 / 제2절 지식경영시스템 / 제3절 신지식인의 이해
제17장 정보화
제1절 경영정보시스템 / 제2절 경영활동별 정보시스템 구조 / 제3절 경영정보시스템 구축 방법론
Part Ⅶ 연구개발
제18장 기술경영
제1절 창조적 기술경영 / 제2절 연구기획 / 제3절 기술개발과 혁신전략 / 제4절 특허권리 분류
참고문헌
색인

김용철