액션러닝 코치 입문: 이론과 실제(양장본 HardCover)

자기주도 학습으로 문제해결능력을 키워라! 샐러리맨이 성공하는 지름길 학습법

1990년 피터 센게(Peter Senge)가《제5경영(The Fifth Discipline)》을 발표 후 '학습조직'과 '지식경영'은 급속한 변화와 불확실한 환경에 대응하는 경영 대안으로 선택이 아닌 필수가 되어가고 있다. 그런데, 말로는 익숙한 학습조직과 지식경영이 기업 조직과 경영 활동에 있어서 구체적으로 어떻게 구현되는지에 대해서는 대부분 막연하다. 이 책은 그 답 중 하나를 액션러닝에서 찾고 있다. '액션러닝'은 학습조직과 지식경영을 구현하는 '팀학습 및 문제해결 프로그램'으로 어떻게 하면 조직 구성원들이 똑똑하고 열정에 가득 찬 리더가 되는가를 추구한다. 조직이 지속적으로 성장하고 그 구성원들이 삶의 질을 높이는 유력한 방법 중의 하나는 그들이 액션러닝에 참여하고 그들 모두가 액션러닝 코치가 되는 것이다.

이 책은 오랜 조직 경험을 가진 전문 러닝코치가 썼다. 개방적이고 유연한 체제인 액션러닝의 현장 경험은 새로운 관점을 제공하며 이론적 지식보다는 경험한 내용을 바탕으로 기술함으로써 실용성과 현장감이 담겨 있다. 저자는 현장 경험을 바탕으로 액션러닝에 입문하는 코치에게 필요한 '이론과 실제'를 간결하게 정리했다. 액션러닝에 입문하는 코치들이 알아야 할 최소한의 기본 개념과 운영 노하우, 문제해결 스킬과 도구를 펼쳐 보이는 데 주안점을 두고, 한 권으로 초보 코치가 필요로 하는 지식과 스킬을 배울 수 있도록 했다는 점이 이 책의 큰 장점이다. 액션러닝 코치가 되고자 하는 사람들을 위한 입문용 실무서로 철저하게 러닝코치의 관점을 유지하면서 액션러닝의 실제 진행 과정을 그대로 보여준다. 물론, 액션러닝을 운영하는 HRD 부서 담당자, 생산적 회의와 창의적 의사결정이 필요한 샐러리맨, 전문코치, 사내코치, 학자, 자기 주도 학습과 창의적 문제해결이 필요한 학생들이 읽어도 도움이 될 것이다.

이 책은 그동안 국내의 기업들이 액션러닝을 운영하면서 마땅한 참고 도서나 교재가 없어서 겪었던 곤란을 해소해 준다. 지식경영 시대의 학습법으로 처음으로 액션러닝을 도입하고자 하는 기업은 액션러닝의 실제 모습을 알 수 있을 것이다.

제1장 액션러닝의 이해

1. 액션러닝의 개념

2. 액션러닝의 발전

3. 액션러닝의 핵심 원리

4. 액션러닝의 구성요소

5. 액션러닝의 접근 방법

6. 왜 액션러닝인가?

7. 액션러닝의 기대 효과

8. 액션러닝의 성공요소



제2장 액션러닝 프로그램의 설계

1. 프로그램 설계의 기본 방향

2. 문제 선정

3. 학습팀 구성

4. 학습코치 선임

5. 학습팀 운영 일정 및 학습 공간

6. 특강 등 추가 학습활동

7. 스폰서의 역할

8. 오리엔테이션

9. 해결안 실행

10. 평가

11. 기타 및 행정사항

12. 프로그램 설계안(예시)



제3장 오리엔테이션

1. 진행계획

2. 팀빌딩

3. 팀학습 기술

4. 문제해결 프로세스

5. 문제선정



제4장 팀학습과 문제해결 활동

1. 제4세션: 문제현황 분석

2. 제5세션: 원인 찾기

3. 제6세션: 가설 검증

4. 제7세션: 해결안 탐색

5. 제8세션: 액션플랜 작성

6. 제9세션: 최종보고서 작성

7. 제10세션: 최종보고회

송철범 저자 송철범((주)CNC리더스 조직학습연구소장)은 Western Illinois 대학교 대학원에서 MBA를 받았고, 한양대학교 대학원에서 박사과정(인사·조직 전공)을 수료했다. 2년을 지방공무원으로 보낸 후 KT에 공채 1기로 입사하여 22년간 근무했다. 일본 현지법인을 포함하여 다양한 직무를 수행했고 비즈니스전략담당(상무보)을 마지막으로 자원 퇴사했다. 중소기업을 창업하여 4년여 경영했고, 최근 몇 년은 경영컨설턴트 및 액션러닝 코치로 활동하고 있다. 주 전공 분야는 조직문화, 리더십, 학습조직, 지식경영이며 "사람이 어떻게 하면 지혜롭게 살 수 있을까?" 하는 화두를 안고 산다.