방문요양기관의 운영 평가 실제

이 책은 「장기요양기관 평가방법 등에 관한 고시」에 따라 2010년 9월부터 실시되는 방문요양급여제공기관의 평가에 대비하기 위한 지침서로 방문요양기관의 운영과 평가를 중심으로 하여 모두 3장으로 구성되어 있다. 책의 대상은 방문요양기관이지만 서술된 운영관리에 관한 내용들은 모든 유형의 장기요양기관들에 적용될 수 있으며, 실제적인 지침과 서식들을 제시하여 실질적인 운영과 평가에 관련한 내용을 중심으로 설명하였다.



이 책은 본문과 서식자료로 구성되어 있는데, 본문은 기관의 운영과 평가를 대비하기 위해 자세한 설명을 사례와 함께 제공하고 있고, 부록 서식에는 관련 서식들을 순차적으로 나열하고 있다.

머리말



제1장 장기요양기관의 이해와 설치



1. 노인장기요양보험의 이해

1) 노인장기요양보험의 개념 / 2) 노인장기요양급여의 종류 /

3) 노인장기요양급여의 대상자



2. 노인장기요양기관의 이해

1) 재가급여 제공 기관 / 2) 시설급여 제공 기관



3. 방문요양기관의 설치와 법규

1) 장기요양기관의 지정/ 2) 방문요양기관의 설치



제2장 방문요양기관의 운영관리



1. 조직운영관리

1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식



2. 인적자원관리

1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식



3. 대상자관리

1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식



4. 서비스관리

1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식



5. 정보관리

1) 목 적 / 2) 업무내용의 구성 / 3) 업무내용 / 4) 업무총괄 / 5) 업무서식



6. 일반관리

1) 시설환경관리 / 2) 물품관리 / 3) 차량관리 / 4) 서비스 이용지원 / 5) 업무총괄 / 6) 업무서식



제3장 방문요양기관의 평가



1. 방문요양기관의 평가지침

1) 평가지표 / 2) 가중치



2. 방문요양기관의 평가 준비사항



부록: [예시] 운영규정 및 운영지침

1. 운영규정

2. 운영지침_윤리행동강령

3. 운영지침_개인정보관리지침

4. 운영지침_서비스 제공지침

5. 운영지침_직원교육지침

6. 운영지침_노인학대예방지침

7. 운영지침_안전관리지침

8. 운영지침_고충처리지침

9. 운영지침_성희롱예방지침



참고문헌

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저자소개

이금룡 저자 이금룡은 상명대학교 가족복지학과/복지상담대학원 노인복지학과 교수

한국노년학회 이사 및 학술부회장

한국노인복지학회 이사 및 편집위원

前 저출산고령사회위원회 노후생활팀 전문위원상명대학교 실버마케팅연구소장